Valoraciones de Essque Zalu Zanzibar

Aunque no entendía el idioma, de vez en cuando se cortaba la luz y se restablecía inmediatamente. La comida también era variada y enriquecida para todos y por la noche había diferentes programas. Se puede sentir la actitud de servicio atento. El único inconveniente es que el coche que se utiliza en el hotel es demasiado viejo y el aire acondicionado no enfría.

Es independiente de las afueras y bastante cómodo. Además está muy cerca de la animada playa a pie.

Muy buen hotel. Excepto por el mal camino al entrar, todo lo demás es genial. Prepararon pasteles cuando supieron que era nuestro cumpleaños y cantaron feliz cumpleaños durante la cena. El desayuno y la cena estaban bien. La batería del auto estaba muerta cuando nos fuimos. A la tercera mañana se encendió la electricidad y el hotel ayudó a conectarla.

No parece tan malo, pero si intentas buscar, encontrarás mejores lugares que este y pensé que no son los precios justos para una comodidad, tampoco tienen playas.

No hay muchos tipos de comidas, pero el ambiente y el servicio son muy buenos. La habitación reservada da directamente al mar. La piscina es de agua de mar. Sería mejor si hubiera agua dulce.

5 estrellas por la ubicación, apenas 4 por el resto. Hermoso hotel, buena ubicación, maravillosa piscina, bonito muelle y los pequeños islotes para las habitaciones son bastante agradables. Para las habitaciones es otra historia, puede haber sido un 5 estrellas hace 10 años pero no hoy. Muebles manchados y usuario, ídem para la ropa de cama, limpieza promedio. En general, merece una renovación importante para recuperar 5 estrellas. Tuvimos que pedir cambiar de habitación… Comida normal pero correcta, un gran plus para el restaurante Jetty cuyos platos son sencillamente excelentes. En resumen, en resumen, la relación calidad-precio es muy promedio, si tiene este tipo de presupuesto, tome otro 5 *, de lo contrario pague menos y tome un buen 4 * a mitad de precio.

Vacaciones increíbles: todo orientado al cliente.

Excelente atención personalizada, desde el Gerente que salió a recibirnos. El hotel es muy lindo y todo el staff se esmera por atenderte bien. Pasamos el cumpleaños de mi esposo allí y le cantaron, trajeron torta y se encargaron de engreírlo todo el día.

Estuvimos alojados 5 días y 4 noches en regimen de media pensión. Uno de los mejores hoteles en los que he estado nunca. Las habitaciones, los jardines, la piscina, los dos restaurantes fueron excelentes; un lugar donde relajarse. Para ir a la playa puedes esperar a que baje la marea y bajar a una cala directamente en el hotel o coger un transfer gratuito que pone el hotel. El personal extraordinariamente amable intentó agradar en todo momento. Una magnifica experiencia para repetir sin lugar a dudas.

¡Era uno de esos lugares en los que sentías que un sueño se hacía realidad! ¡Un lugar hermoso y relajante con comida deliciosa! Dimos un largo paseo por la playa y pasamos las noches en el hotel. ¡Tuvimos una maravillosa villa con vista al jardín! Nuestra hija, que tiene nueve años y se encuentra en el espectro del autismo, encontró paz en este ambiente increíble.

Realmente no hay palabras para describir este pequeño adelanto del paraíso que acabamos de experimentar. Habíamos reservado en otro hotel que no se parecía en nada a las fotografías. Y luego contacté a Essquehotels Zalu Zanzibar a través de uno de nuestros amigos de la familia en Dubai. el 3 de enero por la mañana y me quedé hasta el 9 de enero. para el cambio inmediato. Nos acomodaron en el último minuto e incluso encontraron una manera de realizar nuestro traslado. Lo bueno fue increíble y el equipo aún más. El paisaje está fuera de este mundo. Reserve la villa con súper piscina, ¡definitivamente vale la pena! Fuimos recibidos calurosamente por el gerente de recepción, el Sr. Omar, y el gerente del hotel, el Sr. Perera. El Sr. Omar realizó un registro muy sencillo y rápido y el gerente de servicio, el Sr. Perera, nos informó que esperáramos un máximo de 15 minutos para renovar nuestra villa. Exactamente después de 15 minutos, el Sr. Perera visitó el lobby con una gran sonrisa en su rostro e informó que su * Hogar lejos del hogar * está listo. Estábamos muy contentos porque estábamos hartos de nuestro primer resort. Luego, el Sr. Perera nos acompañará a nuestra villa. Explica de la A a la Z todas las instalaciones del hotel, el horario de apertura del restaurante, etc.: Etc: La villa estuvo muy bien decorada en un corto período de tiempo. Buenos olores. Bien limpio e impecable. La comida era excelente tanto en el desayuno como en la cena. Buenos entretenimientos locales por la noche. Todo estuvo perfectamente 100% bien organizado. Como aconseja el Sr. Perera, la próxima vez haremos reservas directas a través del sitio web del hotel para reservar habitaciones y definitivamente recomendaremos essquehotels zalu zanzibar a nuestras familias, amigos y compañía. Nos vemos a todos de nuevo pronto.

¡Este lugar fue increíble! Disfrutamos nuestra estancia. El personal fue amable y atento a nuestras necesidades. Mi hijo es quisquilloso con la comida. El personal se dio cuenta de esto el día 1. Los siguientes 7 días se aseguraron de tener sus comidas favoritas disponibles para cada comida. Nuestro conductor asignado, Adulla, nos llevó a restaurantes muy agradables y nos brindó el mejor servicio de automóvil. Nuestra villa estaba limpia. La propiedad era hermosa e impecable. El área de la piscina contaba con personal para todos los bares. Muchas opciones de alimentos diferentes para cada comida.

Todo acerca de Essque Zalu fue de primera categoría. Desde las habitaciones hasta el ambiente y el personal que fue muy acogedor y dispuesto a ayudar. Muchas gracias especialmente al Sr. aditya, Rehema y Omar por hacer que nuestra estancia fuera memorable. Era mi primera vez en Zanzíbar y, sinceramente, no podría haber ido a un lugar mejor, realmente me sentí como en casa lejos de casa. Definitivamente regresaré allí con mi familia la próxima vez.

El hotel tiene un aspecto hermoso y cuenta con un personal increíble y atento que es muy acogedor desde el principio, cuando ingresas al edificio, el personal de recepción, Cecilia y Juma, son acogedores y muy informativos. Todo el restaurante y los camareros hacen todo lo posible, especialmente la señora llamada Gift y es lamentable que no pudiera recordar a los demás porque no llevaban etiquetas con sus nombres, aunque el mismo personal nos atendía a diario. Además, nuestra habitación se mantenía muy limpia y debo entregársela al personal de limpieza que hace un trabajo excepcional. Habiendo mencionado lo anterior, existen algunas áreas de mejora para el equipo directivo en general, si quieren mantener un buen estándar en esta industria competitiva. 1) Parece que la mayoría de los clientes del hotel son chinos. En nuestra primera noche fui testigo de cómo un huésped hablaba muy mal con un camarero. No pude evitar intervenir y hacerles saber que ese no es un comportamiento aceptable. El mismo individuo procedió a acosar a otros tres empleados, hablándoles de manera degradante y escupiendo en lugares públicos donde se sentaban otros invitados. La solución de los gerentes para lidiar con este comportamiento vil fue proporcionar constantemente nuevos camareros a este individuo (en total acosó a 4 empleados en menos de 20 minutos). Les dije a los gerentes que esto no es aceptable en ningún lugar del mundo; deberían proteger y valorar a su personal. Fue tan simple como informarle a esta persona que si continúa hablando con nuestro personal de esa manera, no le atenderemos; en cambio, su solución fue recompensar el mal comportamiento de los clientes y seguir llamando a diferentes miembros del personal para que abusaran de ellos. Esto sucedió en otras dos ocasiones en las que el hotel permite hablar con el personal de todos modos. (Claramente los derechos de los empleados no existen aquí). 2) La calidad de la comida debe mejorar drásticamente. Después de haber comido en otros restaurantes de la zona, ofrecían comida fresca y de buena calidad a precios razonables. En este hotel, una pizza margarita cuesta $ 18, una botella de agua $ 6, no hay muchas opciones de mariscos en su menú y las pocas que tienen tienen un precio ridículo. Ofrecen un servicio de transporte a la playa todos los días y preferí la sabrosa comida que se ofrecía allí a la comida del hotel. Zalu necesita seguir su página: una botella de agua cuesta $ 2, pizza margarita $ 10, muchas opciones de mariscos, todas a precios razonables y era de gran nivel. Sin mencionar que sus cócteles eran hermosos, en Zalu los cócteles eran simplemente puro azúcar, horrible. 3) este hotel se encuentra en un hermoso entorno, las vistas son majestuosas y tranquilas, sin embargo, le vendría bien más amor y cuidado para mantener la piscina, actualizar el desgaste de los muebles, los jardines, etc. En general, fue una hermosa estadía ya que el personal la hizo memorable. Gracias a ellos por ser amables y excelentes anfitriones.