Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel

Se llama hotel de Marriott, pero no esperaba que fuera el peor entre todos los hoteles de la marca Marriott en los que me he alojado: 1) La habitación se limpió solo una vez cada 2 días. Nadie vino a limpiar la habitación hasta las 6 de la tarde del segundo día del check-in y nadie respondió las llamadas a la habitación de huéspedes ni a la mostrador. No tuve más remedio que caminar hasta la recepción, solo había una señora sentada allí sin nada que hacer (no sé por qué no contesté el teléfono varias veces y le pedí al cliente que bajara). Cuando pregunté por qué nadie venía a limpiar la habitación, me dijeron que el hotel solo limpia la habitación una vez cada dos días (me he alojado en hoteles en China que son de gama mucho más baja que el Marriott, y nunca había oído hablar de la habitación se limpia una vez cada dos días)! 2) La actitud de servicio de un empleado de la recepción fue extremadamente mala. Debido a que el baño del vestíbulo está cerrado con llave, hay que pedirles una llave para abrirlo (como en un hotel barato, lo cual no es consistente con la marca Marriott). El niño tenía prisa por orinar y no podía aguantar, así que le pidió al personal masculino de la recepción la llave del baño, incluso me pidió que hiciera cola detrás de una larga fila de invitados que esperaban para registrarse, incluso aunque le expliqué que el niño no podía aguantar. Es complaciente y tiene muy mala actitud. ¡Realmente no esperaba que los hoteles Marriott tuvieran tan mal servicio! Definitivamente no volveré a alojarme en este hotel en el futuro.

Small but lovely beach inside the hotel grounds. Snorkel gears and beach chairs available to rent free of charge for hotel guests. Not too far from the airport, but the public buses are confusing and impossible to use.

For the price point, the hotel was not up to par. The four days we were there, we didn’t have any maid service. The bath had no fan/vent. Location was good. Lighting was not good (or maybe just wasn’t working) — not sure.