Hoteles cerca del Jmc Bijoux, Itajaí

He tenido una estancia maravillosa en el Brava Mundo!!! Todo perfecto desde el momento del check-in, equipo atento y desempeño, contando incluso con el gerente Allan, un ejemplo de profesionalismo y receptividad. La habitación muy limpia, con un buen espacioso, hermoso decoración, ofrece una vista directa a la playa Brava. La cama era super cómoda y garantizado una gran noche de sueño. La estructura total del hotel es excelente, buena ubicación, con una zona de ocio increíble, incluyendo una piscina calentada y una buena vista en el techo. El desayuno fue un destacado, con una gran variedad fresca y saborosa, se come con los ojos. Toda atención a los detalles (sonido ambiente en los corredores) y el cuidado con los huéspedes se destaca en el Brava Mundo. ¡Estoy seguro de que volveré y recomiendo a aquellos que buscan una experiencia de calidad en los estadios!

Mi nombre es José Lara Habitación 609 09 al 13 de febrero de 2021 Es un Hotel imponente , pero la atención al cliente es MALA. Lo único rescatable es el desayuno. La primera noche de alojamiento fue la del miércoles 06/02/2021 El jueves fuimos a pasear y al volver a la habitación por la noche nos encontramos con la desagradable sorpresa que la habitación estaba con las toallas húmedas desde la mañana, no habían hecho las camas y menos el aseo. Bajamos a la Recepción y el encargado nos dijo que por Protocolo COVID la habitación se aseaba cada dos días, así que nos proporcionaron toallas para remplazar las mojadas y nos dieron una pequeña bolsa de plástico común y corriente con jabón y shampoo y se nos dijo que la cama debíamos hacerla nosotros mismos. El viernes por la noche la misma historia: nuevamente las camas sin hacer, las toallas húmedas y la habitación sin limpiar. Bajamos a presentar nuestra disconformidad a Recepción, nosn atendió Jonathan, quien nos dijo lo siguiente: ”EVVIARÉ A PERSONAL A SU HABITACIÓN PARA VERIFICAR I LO QUE USTED DICE ES VERDAD” Le manifesté que era increíble y una falta de respeto su actitud. Al confirmar la veracidad de nuestro reclamo nos dijo que debíamos esperar a que hicieran el aseo total en nuestra habitación así que nos dirigimos al Restaurante del Hotel a servirnos algo, ero otra sorpresa: EL RESTAURANTE LO CIERRAN A LAS 21:00 HORAS Y ERAN LAS 21:30 HORAS. MUY MALA EXPERIENCIA

El hotel es muy valioso, el desayuno es mucho más grande que otros hoteles, el almuerzo es también muy bueno, la ubicación es mejor en el lado de la carretera 101.

Todo excelente, el hotel ofrece un servicio muy bueno. Empezando por el desayuno que mega completo, variado y abundante para todos los gustos. La habitación muy cómoda con heladera y caja fuerte y todos los días se realizaba la limpieza con cambio de toallas y demas. Excelente! Respecto al restaurant, cené un dia a la carta, espectacular. El personal super amable y siempre intentando ayudarme y resolviendo las dudas. Me entregaron la habitacion mucho antes que la hora del ckeck in!!!!! Muy buena el area de la pileta. Respecto a la ubicacion a mi me encantó, frente a la playa y no me molestaba ir caminando al centro (15 - 20 minutos aprox.)

He reservado un cuarto con una cama de pareja y una cama soltera para un estancia en el fin de semana y me pusieron en un cuarto con tres camas solteras, posicionados cerca de unos con un espacio en el medio para simular una cama de pareja. Solicité el cambio de habitación por la que pagué y me dijeron que no había más habitaciones con cama de pareja, que los que habían estado ocupados por personas que estaban más que la mía y yo mismo explicando que la descripción de la habitación por la que yo estaba ocupado Pagué, era diferente de lo que me estaban ofreciendo me dijeron que era lo que tenía. Pedí hablar con el gerente y envié un correo electrónico explicando lo que sucedió. Me llamaron por teléfono informando que la habitación por la que estaba pediendo, sólo tendría disponibilidad en otro hotel, de la misma red y que podrían ponerme allí, siempre que pagase la diferencia de 700 reales por día!!!!!! Me enojaron y me preguntaron si estaban hablando en serio, así que ella dijo todo bien desde que ustedes vinieron ahora, pudimos cambiar la habitación por uno con cama de pareja, Pero ustedes tienen que venir ahora, porque vamos a limpiar y liberar su habitación para ponerla a disposición de otras personas. Finalmente, después de haber creído que debía pagar más 700 y ir a otro hotel, encontraron una habitación compatible con mi reserva en el mismo hotel donde estaba y nos cambiaron de habitación. Para eso cancelamos la solicitud del restaurante donde estabamos y volvemos a correr al horel. La recepción fue arrogante y debocada, reí cuando dije que no estaba pedindo ningún favor y sí que estaba pedindo por un cuarto con la misma descripción del cuarto que reservaba con antelación y que estaba pagado con antelación también. Nunca tuvieron la posición de disculparse por lo que ocurrió y me sentí desrespetada como consumidora. Fue una situación que me ha causado un estrés innecesario y ha atrapado mi viaje que era corto y aún he tenido que lidiar con esa situación. La ubicación del hotel es excelente y los demás empleados muy bien y educados.

El hotel fue muy cómodo. Los empleados también fueron muy educados. La relación coste-beneficio fue muy buena, considerando los precios de los hoteles en la región de Balneário Camború.