Ahmed
28 de marzo de 2023
No le desearía esta experiencia a nadie.
Después de registrarnos, primero revisaron nuestra habitación para ver si estaba lista y luego nos llevaron a nuestra habitación. En el camino el primer susto. Un edificio completamente diferente, muy antiguo, en la zona de entrada hay una lavadora con una montaña de sábanas y toallas del hotel. Escaleras de caracol muy estrechas y sucias. Nuestra habitación en el segundo piso. Suelo de distintos colores y completamente roto, cama un colchón fino sobre un tablero de aglomerado. Los enchufes están todos sueltos y parcialmente en el suelo (los cables eléctricos están abiertos). Y en general por todas partes suciedad, polvo y pelos, etc.
Por otra habitación tuvimos que pagar 20€ extra por noche, cosa que no aceptamos. Después de una larga discusión conseguimos otra habitación.
La habitación era un poco mejor que la anterior pero también muy mala. Moho en el baño, paredes sucias, suelos sucios, etc.
Las toallas y las sábanas estaban todas manchadas.
El servicio fue muy malo. La señora de la recepción no habla inglés, turco ni alemán.
La habitación no se limpió una vez en 7 días. Para obtener toallas limpias e incluso papel higiénico, había que caminar hasta el otro edificio y "solicitarlas".
Teníamos una cama MUY incómoda, un sofá viejo, aire acondicionado que no funcionaba y un baño que goteaba. Las puertas son 10 cm demasiado pequeñas para el marco, y cuando la puerta estaba cerrada teníamos un hueco enorme en la parte inferior por donde los animales u otras cosas podían entrar fácilmente.
La ubicación era mala en ese sentido porque era un rincón muy desagradable y daba miedo caminar por allí a altas horas de la noche.
Desafortunadamente, no hubo ayuda real por parte del soporte de Trip.com durante la estadía.
Texto originalTraducción facilitada por Google