Ramada by Wyndham Istanbul Pera Taksim

Las habitaciones son pequeñas. La ropa de cama está sucia y el jacuzzi está roto. Todas las tumbonas junto a la piscina están sucias. El desayuno es muy malo. La ubicación del hotel es excelente, pero suele haber atascos, lo que dificulta conseguir un taxi.

¡Excelente hotel! Esta es nuestra segunda vez. Una vez más, estamos convencidos de que si vamos a Estambul, este es el lugar ideal. Excelente ubicación, desayunos deliciosos y variados, y habitaciones impecables. Hay piscinas y todo lo necesario en la habitación.

Llegamos el 14 de febrero de 2025 a las 21:00 horas y desde entonces hemos experimentado deficiencias importantes y condiciones intolerables que de ninguna manera corresponden al estándar reservado de un hotel de 5 estrellas. A continuación describo en detalle los graves problemas: 1. Asignación de habitaciones: • Reservamos una habitación de lujo con cama king size y jacuzzi. La primera habitación que nos asignaron fue una habitación estándar sin jacuzzi. • La segunda habitación tenía jacuzzi, pero la puerta de vidrio del inodoro estaba rota y había vidrios rotos por toda la habitación y el baño. Además, en lugar de una cama king size, solo había una habitación con dos camas individuales. • El jacuzzi de la segunda habitación estaba muy sucio y liberaba partículas negras y sucias al encenderse. Además, el aire acondicionado goteaba toda la noche, mojando el suelo. 2. Mala comodidad para dormir: Debido a estos problemas, no pudimos dormir en toda la noche y no teníamos alojamiento adecuado. 3. Desayuno: El desayuno era incomestible: comida fría y sin sabor, poca variedad, condiciones antihigiénicas y una máquina de café sucia. 4. Tercera habitación: La tercera habitación, que nos entregaron alrededor de las 11:00 horas, también tenía un jacuzzi roto que no respondía a ninguna señal. Nos alojamos en el hotel durante 3-4 días y no pudimos utilizar el spa. La piscina estuvo vacía durante los primeros 2 días porque había que rellenarla con agua. Después de eso la piscina estaba helada y la temperatura no era adecuada para el invierno. ¡Tanto la sauna como el baño de vapor estaban rotos y no pudieron utilizarse durante un día! Estamos profundamente decepcionados y frustrados por esta situación. A pesar de las reiteradas quejas al hotel, la situación no ha mejorado. Nadie nos ayudó a encontrar una solución aceptable. Nuestra habitación siempre fue cambiada y cada habitación tenía varios problemas. ¡Vimos 4 habitaciones!

La ubicación es muy buena, pero hay demasiada gente y es agobiante. El hotel está muy deteriorado y nada limpio. El personal es muy servicial.

La ubicación está bien, pero el hotel es el peor en el que me he alojado. No solo es tan pequeño que no cabe un ordenador, sino que el aire acondicionado está roto. El perchero está oxidado y no hay un cepillo de dientes básico ni nada parecido. El servicio es completamente aleatorio y deficiente. Fue una experiencia terrible y no volveré a alojarme aquí.

El servicio fue bueno pero el desayuno era pobre, el pan estaba viejo y había muchas moscas en el pan, las verduras estaban viejas y no había muchas para elegir. Reservamos porque dice que son 5 estrellas pero no le doy dos estrellas más. No estamos satisfechos y no lo recomendamos a nadie. El anuncio debe ser eliminado, realmente fuimos estafados. Saludos Alexander