Orient Express & Spa by Orka Hotels

Nunca dejo el testimonio. Pero esta vez sí que quiero hacerlo. Fue el peor comienzo en el hotel que me pueda imaginar. Un hombre de recepción dijo que no teníamos reserva porque nuestra agencia la había cancelado. Era el 8 de febrero de 2025. Llegamos a las 20:00. Llovía en la calle. Le di tres pasaportes. Éramos tres mujeres. Decidió que podría pedirles dinero a esas tres mujeres esa tarde lluviosa. Estaba nervioso. Corría por la recepción. Dijo que su hotel estaba lleno y que podíamos salir a buscar otro sitio para dormir. Le dije que no, porque había pagado la habitación del 8 al 15 de febrero. Y pedí llamar al gerente o al administrador. Llamó a alguien. Seguro que no era el gerente. No soy tonto. Ese hombre pidió disculpas, pero mi agencia había cancelado la reserva. Después, el hombre de recepción me propuso pagar un depósito de 100 $ por noche. Entendí que solo sobornaba. Pero no tenía otra opción. Pagué 100 $. Y enseguida me dijeron que nuestra habitación estaba lista y esperándonos. Lo sabía. En la habitación, escribí al servicio de atención al cliente de Trip.com. Me ayudaron en 15 minutos a recuperar mi dinero. Gracias al equipo de Trip.com. Ahora bien, sobre el hotel: un hotel muy sucio y viejo. La manta estaba rota y llena de agujeros. No había agua embotellada, como proponen en su página web todos los días, en la cama de mi habitación. No había toallas limpias. No se limpiaba cada dos días, como indicaba el folleto de la habitación. Las toallas para tres personas debían ser tres. Solo teníamos dos. Las tazas y vasos eran dos, no tres. El agua de la ducha salía muy lenta 🐌 y no había posibilidad de lavarse el pelo. ¡Y cucarachas! ¡Qué asco! Hotel terrible. Personal pésimo. Nunca les propondría a mis amigos y compañeros que fueran allí. Y nunca volveré. 👎

Todo estaba bien. El primer día la habitación no estaba lista(?), nos pusieron en un hotel vecino, más caro. Buena ubicación y servicio.

Excelente ubicación, en pleno centro, al lado de una parada de tranvía. Las habitaciones no son muy grandes, pero eso ocurre en todas partes. Reservamos una habitación de tres camas, pero nos dieron una habitación de dos habitaciones con cuatro camas, por lo que agradecemos al personal. Los desayunos son un poco monótonos, pero no pasarás hambre.

Un buen hotel en el centro del centro histórico de Constantinopla, todas las atracciones principales se encuentran a poca distancia. Hay una línea de tranvía al lado del hotel, por lo que habrá ruido en la habitación hasta las 12 de la noche, pero lo sabíamos y no nos molestó. Un agradecimiento especial al personal del hotel, son educados y serviciales, listos para ayudar en cualquier situación.

Super Service

Es war perfekt