Si decides alojarte en Holiday Inn Porto Gaia by IHG, te encontrarás en una fantástica zona de Vila Nova de Gaia (Mafamude) y estarás a menos de diez minutos en coche de Centro histórico de Oporto y Puente Dom Luis I. Además, este hotel para familias se encuentra a 5,3 km de Plaza de la Ribeira y a 4,6 km de Mercado de Bolhão.
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Si quieres divertirte aquí tienes para elegir, con instalaciones recreativas como una piscina cubierta, sauna y gimnasio. Encontrarás además conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago).
Toma algo de cocina portuguesa en Friends Kitchen, restaurante con un bar o lounge, aunque también puedes llamar al servicio de habitaciones con horario limitado. El desayuno bufé, con un coste adicional, se ofrece de lunes a viernes de 07:00 a 10:30, mientras que los fines de semana el horario es de 07:30 a 11:00.
Tendrás un centro de negocios abierto las 24 horas, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Vila Nova de Gaia? En este hotel tienes a tu disposición 1700 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y 16 salas de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y aparcamiento sin asistencia (de pago).
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 179 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisión LCD. Las camas cuentan con colchones con una capa de acolchado adicional para descansar plácidamente. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado con bañera o ducha está provisto de cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos.
«El hotel en sí es bonito por dentro, pero casi no hay aparcamiento en el garaje y es muy estrecho.
No leyeron ni respondieron nada de lo que escribí en las solicitudes de reserva, dijeron que no les llegó la información y trataron de cobrarme un monto diferente al que reservé aquí en la aplicación.
No conseguí la habitación que pedí, tuve que pasar mucho tiempo al llegar para hablar con los gerentes quienes me dieron una mejor habitación como cortesía, sin embargo la tarde al llegar en lugar de ser relajante fue todo lo contrario, fue agotadora para quienes reservamos todo con anticipación y nos preocupamos de especificar todo a detalle.
No había leche vegetal en el desayuno como habíamos pedido, solo trajeron un poco de pan sin gluten y ya, el desayuno tenía una cola de 40 minutos y no había mesas y todo era apresurado, siempre tenía que haber alguien para vigilar la mesa o nos quedábamos sin ella.
Para mí no fue una buena experiencia porque elegí pagar y reservar un hotel para relajarme y fue todo lo contrario.
Tuve que hacer valer mis derechos, porque nada era tan correcto como esperaba.
A pesar de que la persona que me cambió de habitación intentó revertir la situación, que creo que era lo mínimo que podía hacer, la experiencia no fue positiva. El restaurante, sin previo aviso, a pesar de que dije que tenía que cenar allí esa noche, solo tenía buffet libre por 80€ por persona, y como tengo un bypass gástrico, no me parece lógico que la cena para dos personas me salga más cara que la noche en el hotel, ya que apenas como nada.
No había nada para comer en el menú excepto un filete por 28 €.
A las 3 de la mañana oí a gente borracha gritando a sus compañeros para que les abrieran la puerta, hablaban y gritaban en los pasillos. Tuve que llamar a recepción y me dijeron que lo solucionarían, pero más tarde se volvió a repetir el mismo ruido. Me fui a dormir casi a las 6 de la mañana y tuve que despertarme a las 9 de la mañana o no habría desayuno.
Fue la peor experiencia en cuanto a todo lo relacionado que he tenido en un hotel en 31 años.
Aparte de eso, el sofá de nuestra habitación estaba sucio con manchas blancas secas, por lo que la limpieza dejó algo que desear.
El teléfono de la habitación no tenía cables, ¿cómo podía comunicarme con recepción? Tuve que vestirme y bajar 18 pisos para quejarme.»