Valoraciones de Crowne Plaza Huangshan Yucheng

入住體驗非常好，入住前有電話確認，離開時有小禮品想送。房間衞生乾淨，硬件設施過硬，不愧為當地的頂級酒店。

從設施上看，還是達到五星級的水平，但是前台接待的溝通協調能力有點差。 以及攜程的訂單更新很不及時，到了酒店沒有房間，前台那邊溝通半天是攜程系統沒更新，所以沒有房間了，還能定到房，這是頭一次遇到。 理論上，沒有房間之後，是直接升級房型，按照當時情況，理論上可以直接升級到套房了。 也不太想佔便宜，所以就説先等等再入住吧。 下午2點多辦理了入住。 第二天續租又出bug， 我又在攜程下了一個訂單，但是我去辦續租的時候，沒查到，於是我當場定了一個新的訂單，然而由於攜程的訂單反應沒有那麼快，結果原房型入住比我訂的價格貴很多，實際上我在攜程預訂，即使相同房型，也貴不超過100，竟然沒有告訴我，最後退房直接刷了了1000多，這種落後的系統以及溝通協調能力配不上這個酒店招牌。 其中，中間還有一個小插曲，我是來出差，會務本來幫我協調合同價，會務組協調了半天，他們竟然也不查是否房型不一樣，然後還讓會務溝通半天，哎，退房搞出來這麼多事情，這些操作都非常不專業 服務：服務極度不專業 房型，贈送的門票也沒有人提醒我在哪領，雖然我不需要，但是不是入住就直接給客户交代清楚的嗎

前台張經理服務周到，還給升級了江景房間，酒店一樓的餐廳有許多半份菜品，對於人少，又想嘗試多樣菜品很方便，又不浪費。

王小丹服務熱情周到。專業到位

床墊不舒服，有塌陷。服務很好，前台王楠楠服務非常好，餐食一般

小朱熱情服務，幫忙做了房間升級 ，服務特別好

值班經理小朱服務熱情👍👍👍

酒店靠近新安江邊上，環境不錯！

房間乾淨整潔，非常不錯！

環境設施等都挺好。

The heated indoor swimming pool is really impressive. Hotel near lake and park is also a big plus for those who are holidaying.

Even though the hotel is ageing but the conditions is good, Room is comfortable and clean except the water pressure during showering seems weak.

差評，連個基本的服務充電器都不能提供。而是想盡辦法去賺錢，故意讓客人去掃碼租充電器，不配擁有品牌酒店資格。

給小朱和前台小胡點個贊！ 不僅升房，後期還協助開了發票。