We Love Inn

Valoraciones de We Love Inn

We Love Inn

No.19 Mingxin Street, Hualien City, Hualien, Taiwan, ChinaVer datos del hotel
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Valoraciones de usuarios

9.1/10
Fabuloso
6 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación9.1
Instalaciones9.1
Servicio9.1
Limpieza9.1
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Todos los comentarios(6)
Valoraciones positivas(4)
Valoraciones negativas(1)
Jolly holly
Habitación doble
Fecha de estancia: ago 2023
Viaje en solitario
3 valoración
2.0/10
Fecha de publicación: 28 sep 2023
這間酒店，要求客戶入住前要打電話去確認不然無法順利入住，結果打去響了超久沒人接聽。後來眼見車子快趕不上只好先取消車次。老闆不但沒有任何歉意還說：妳不會多打幾通嗎？理論時直接掛客戶電話。我說因為你不接也不回電。一個小時也不回，然後我打給你取消訂單還理直氣壯拿出trip.com的免死金牌硬要吞下這筆錢，trip.com代為交涉時也商家死不接電話。對，我平常工作不易的血汗錢。這位老闆連一通電話都沒有接而且還掛我電話就白白收了兩千多元。 然後，完全也沒有討論空間，直接掛顧客電話，非常的惡劣，非常的黑店，我真的很後悔下訂賠掉自己寶貴的假期、車次更動的費用，還有住宿費用，損失慘重，奉勸後來想入住的人三思而後行！ 遠離黑店，也要自己打電話確認這些店的老闆是否是能溝通的人，小心看店家是否有一些奇怪的責任條款，比如要客戶主動打去確認不然無法順利入住，還有，那種不設退款看似物美價廉的物件要更加小心。 我最後即使賠了錢，也沒有入住。這次經驗讓我非常非常非常的深感厭惡，希望不要再有人受害。
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Respuesta del alojamiento: 您好，您於入住日前一天訂房，訂房也都是即時確認成功，我們沒有訂房需指定您搭哪班車的規定，入住時間是15:00-22:00之間都可以，只是我們是民宿不是飯店，不會一直有人在櫃檯，所以才提醒客人要過來入住前先撥電話跟我們聯繫一下，才不會您過來時我們不在要等的狀況。我們也沒規定您一定要搭幾點的車，所以您訂房跟更改車次好像沒有什麼關係！您在入住當日早上10:42只打一通電話我未接到，之後10:55您請Trip公司撥打唯一一通及您11:29撥打的第二通電話我都有接到，請問這樣叫聯絡多次聯繫不上？不知您多次聯繫不上的定義為何？Trip電話詢問時說若無法免費取消是否同意給客戶改期，我也欣然同意，我方已釋出超過取消政策的最大善意，您搭不上車實不該屬歸咎於我們的問題，若您到了入住時間且到了民宿聯繫不上我們無法入住，那才是我們的問題。您打來極不理性且語帶威脅說不給您取消就要網上負評申訴，此舉恕無法同意免費取消的請求。
Usuario invitado
Habitación para 4 persona(s) (litera)
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 23 jul 2023
環境很好，床很舒服，棉被也很喜歡，唯一就停車不太方便，可能要找附近停車場配合下，不然找車位就麻煩一點，整體是很滿意，還會在去住👍👍
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Belleee
Habitación doble
Fecha de estancia: mar 2023
Viaje con amigos
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 18 abr 2023
民宿離車站不遠，騎車大概10分鐘，有電梯，房間跟衛浴都很乾淨、明亮，裝潢風格很喜歡！下次還會再來住。
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任任任
Habitación doble
Fecha de estancia: feb 2023
Viaje de negocios
7 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 mar 2023
臨時出差好去處，價格親民離市區不遠，附近停車方便，房間設備基本都有，晚上睡覺也安靜不會有市區吵鬧的聲音
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Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: may 2024
Viaje en solitario
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 jun 2024
床品十分舒適
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