Liangfengnian
2 de enero de 2023
Como miembro de IHG, esta es la primera vez que me alojo en un hotel de lujo tan pobre del grupo. ¿La calificación de Ctrip del hotel es demasiado laxa? La habitación es muy pequeña, nada de los 40 metros cuadrados marcados por Ctrip. (El Badaling Crown también tiene 40 metros cuadrados, que es mucho más grande que esto) y la televisión del hotel está llena de copos de nieve. Me registré por la tarde y fui directamente al buffet. En la víspera de Año Nuevo, el hotel preparó un lamentable buffet de ollas calientes. Solo tenía algunas lonchas de carne de res y cordero congeladas y varios tipos de mariscos y verduras. No es exagerado decir Dicen que el buffet de ollas calientes que cuesta entre 30 y 40 yuanes en los pequeños restaurantes de Beijing es mejor que Esto cuesta más de 150 yuanes y la olla caliente tardó mucho en servirse. Debido a la gran cantidad de personas, el restaurante era un caos. . El desayuno buffet también es lamentable y nadie recoge cupones de desayuno para el desayuno, por lo que puedes entrar cuando quieras. En cuanto a las vacaciones de Año Nuevo de Zhengzheng, todas las habitaciones del hotel están reservadas. ¿No se comunica el departamento de marketing y ventas del hotel con el departamento de catering para hacer los preparativos adecuados?
Llevar a los niños al parque acuático no es nada apto para niños y el agua está muy fría, se tarda menos de diez minutos en salir.
Originalmente planeamos quedarnos dos noches, pero negociamos decisivamente para hacer el check out. Tengo que elogiar a Ctrip por esto. Recibí una respuesta rápida de que estaba bien.
Cuando hicimos el check out al mediodía del día siguiente, la recepción estaba en el mismo desorden. Pagamos en línea, pero nos dijeron que teníamos que ir a la recepción para hacer el check out. Había mucha gente. Mientras esperábamos, vimos que había muchos lugares en la recepción del hotel llenos de polvo.
Tal vez sea porque la epidemia acaba de terminar, así que abrí el negocio apresuradamente y sin preparación para ganar dinero. En resumen, este tipo de experiencia no se ha vivido en los últimos diez años. Espero que el hotel reflexione sobre ello y vea si puede seguir tratando a los consumidores así en el largo plazo. ! !
¡Ha entrado en la lista negra de mi hotel y no volveré a ir allí! ! También espero que Ctrip vuelva a calificar estos hoteles. ¡No es digno de un hotel de lujo! ! ! !
Texto originalTraducción facilitada por Google