Hoteles Residence Inn en Houston

The absolute worst Marriott experience ever! Rude lazy front desk staff old outdated room. We flew in and had been up since 3am and requested early check-in I was OK with a few hours without a room but 6 hours as a honors member was ridiculous. I went to the desk and asked again and was told nothing was available yet I asked for my checked baggage and woke my daughter up to leave and miraculously a manager appeared saying she had us a room. The guy at the desk we dealt with prior was completely clueless and the others were just plain rude. It is cool tonight and we called twice for someone to lite the fire pit but no one showed up after waiting over an hour still no fire. I have never left a bad review and have been faithful to Marriott for over 25 years. If this is what Marriott has to offer these days I'm over it. Don't stay here if you're expecting anything more than being treated like a bother. That's not what I go on vacation for if so I'd stay at a roadside inn. Rude lazy and uncaring look further for a place there's plenty nearby.

El hotel está muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy Michelle estaba buscando el escritorio más de las noches que estuvimos allí y se aseguró de que teníamos todo lo que necesitamos. Muy profesional, paciente, amable y sólo un modelo global de servicio superior al cliente.

La casa de la habitación es un hotel muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable La habitación estaba limpia y servida diariamente. El desayuno era adecuado - nada especial. Me impresionó que la pequeña piscina tenía acceso a rampa para los protectores de necesidades especiales. Tenía un problema con el tipo de habitación y el cambio posterior de las tarifas al llegar de lo que había reservado originalmente. El director de oficina principal intentó ajustar las tarifas de mi tarjeta de crédito, pero se llevó varios correos electrónicos y varios días para resolver este problema. No estoy seguro de por qué -la propiedad no tiene valet y no está en medio de ninguna estructura de estacionamiento especial- fue un desastre total. Lo hallé interesante cuando llegamos la primera noche, nos inspeccionamos en el escritorio delantero y nos preguntamos dónde estaba la máquina de hielo, nos dijeron la dama en el escritorio delantero que no tenían máquinas de hielo - nos dijeron que girar el fabricante de hielo en El hotel está en el centro de la ciudad, y el hotel está en el centro de la ciudad.

Desayuno americano, puedes comer lo que quieras y empacarlo, no hay límite. La habitación con 2 camas individuales tiene capacidad para 4 personas y también hay un sofá con capacidad para 5 personas. No es necesaria una cama supletoria. El hotel está ubicado cerca del Houston Medical Center, y hay supermercados y tiendas de comestibles cerca, por lo que es más conveniente comprar cosas. Está un poco lejos de Chinatown. Si desea hacer su propia comida china y comprar materias primas, está un poco más lejos. El hotel tiene una cocina donde podrá cocinar sus propias comidas. Hay un estacionamiento, pero hay un cargo, pero los huéspedes del hotel no lo cobran. Si vienes a visitar a tus amigos, solo necesitas reportar el número de habitación para estacionar gratis. El personal del hotel es muy agradable, muy simpático y amable, y está sinceramente dispuesto a ayudar a los demás. El hotel tiene cuarto de lavado, el lavado y el secado se hacen dos veces, esto es mejor

El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la zona de la cocina y del desayuno, y muy cerca de la zona de la cocina. Costes muy altos para un hotel cerca de nuestra zona de convención en la Galería Occidental.

Stay a while in the comfortable suites at Residence Inn Houston Northwest/Willowbrook. Providing easy access to George Bush Intercontinental Airport, our hotel is conveniently located near Willowbrook Mall and Houston Methodist Willowbrook Hospital. Before exploring the popular attractions near our hotel, get a good night's rest inspired by our luxury bedding with custom comforters and crisp linens, then get a jump start on your day with a complimentary hot breakfast buffet. After fueling up, go by our fitness center to work on your exercise goals using our cardio equipment, then cool down with a refreshing dip in our indoor pool. If you need to stay productive during your Houston vacation, work in the peaceful privacy of your room using our well-lit work desk, ergonomic chair and complimentary high-speed Wi-Fi. Whether you're testing your luck at the Sam Houston Race Park, or conducting business in the Willowbrook area, savor the time you spend at Residence Inn Houston Northwest/Willowbrook.

I booked this hotel based on stars and without looking at the actual reviews. I should have looked at the reviews and pictures. I was in town for a stressful reason so I didn't have the time or energy to complain and really, there wasn't any sense in complaining. This place has been run down for quite some time, and complaining wouldn't have made it better. I figured I would just make do but I also discovered I had only hand towels in my room. I called the front desk and the person who answered had to ask me what room I was in, so obviously, even their phone systems are so outdated that it didn't tell her that information. I waited about twenty minutes and called again. She let me know that they were waiting for the dryer. !!! I used a hand towel because I had to leave. When I returned, no towels had been delivered. I went to the office to get them myself. The phone no longer worked - it only gave a busy signal. The person in the office looked like she was half asleep and sitting on her own phone but she kindly gave me towels. The unit itself was filthy with grime on the doors. The toilet paper holder was falling out of the wall. There was peeling paint and damage to walls and furniture. There wasn't hot water. It got just barely warm enough to tolerate. All in all, it's just awful and needs a complete overall. The fact that this is a Marriott property is incredible. Someone needs to do a site visit and then begin the renovation process.

Viaje con frecuencia por placer y trabajo. El personal aquí es tan amable y bienvenido. En realidad sentí que se fueron de su camino para hacer que mi estancia fuera lo mejor que podía ser. Mi perro viajó conmigo y también se arruinó por el personal. Volverá pronto. ¡Esto será siempre mi primera opción para estancias en Houston! El personal de este hotel es muy bienvenido! Gracias por todo esto, ha hecho esta visita salir de otras propiedades. Ross y yo no puedo esperar a visitar de nuevo pronto!

I was due to stay for 3 nights and checked out after 1! I arrived to find my room (430) run down, dirty and look liked it had been cleaned in a rush or not at all. I was concerned before I arrived in the room as the lobby, hotel and elevator had a look of being tired, dirty and rundown. There are signs everywhere about needing to book housekeeping in advance and when you see the disgusting way the rooms are maintained by housekeeping you wonder why bother as they are not clean when a new guest arrives! The dust and dirt was just vile. They have a sign saying that they follow Covid cleaning protocols, this is a blatant untruth in this room and covid is the least of your worries here as based on the cleanliness of my room Listeria and other dirt based viruses are a bigger risk factor, When discussing with other guests they said their rooms were the same. The heating/AC was so loud in the room and the vent cover was hanging off the wall. I tried to call and then visit the front desk to let them know these things, but there was no one there each time I tried. When I checked out I was waiting for someone to come to the desk and after a few minutes the Manager stepped out of his office to attend me. He asked how my stay was and I let him know the issues. There was no response other than surprise on his face, no apology and no discussion about how it can be rectified, he just did not seem to care. They seem to be a nickel and dime operation as they even charge you $6 to park in an unsecure parking lot out front that is not busy, I think it is a liberty when properties in low demand areas charge for parking, its just another hidden revenue stream. The breakfast is very basic and they offer the least possible that they need to offer under the brand guidelines. I stay at many Residence Inns and this has to be one of the worst I have ever stayed in. Photos below are evidence of the above.