Hyatt Regency Hong Kong, Tsim Sha Tsui

Me quejo seriamente de este hotel, más de 2000 noches son iguales a nuestras instalaciones de 3 estrellas, el servicio en la recepción de check-in es terrible, esperé en la cola durante medio día y luego me dijeron que necesitaba un depósito. No traje tarjeta de crédito, tuve que usar efectivo y no te dije dónde. Si hay un retiro de efectivo de UnionPay, te dejaré salir a buscarlo, y no importa a qué hora vengas. la habitación te la darán a las tres, y no te darán prioridad para cuidarte si tienes niños Card, después de hacer cola media hora, un extranjero me preguntó si me había registrado, y le Dije que me había registrado, vine a buscar la tarjeta de la habitación y me pidió que le diera un pasaporte o pase y que me quitara mi certificado durante 30 minutos. ! ! ! ¡No salió ninguno! ! ! ! Han pasado cinco años desde que subieron los que hacían cola normalmente, pero ninguno vino a verme y no respondieron después de ser instados varias veces, dije qué pasa, finalmente salí y me pedí que revisara el nombre, ¡pero era el nombre de otra persona! ! ! ! ! ! ! Me pidieron que esperara nuevamente y el hombre de la recepción se lo pasó a la mujer de la recepción. Llegué al hotel después de las 12 y eran las cuatro cuando recibí la tarjeta de la habitación. ! ! ¡Por este servicio, no quiero dar ni una estrella! ! ! ¡Mala reseña! ! ! ! ! ! ¡No puedo dejar ir mi ira! ! ! ! ! ! ! !

El servicio es extremadamente pobre. Cuando pregunté el precio en la recepción, la recepción me pidió que revisara el sitio web oficial yo mismo. Después del check-in, no hubo orientación sobre la ubicación del ascensor, por lo que fue fácil de encontrar. El camarero tenía la cara seria, como si le debiera dinero.

Fue una experiencia extremadamente dolorosa. Reservamos el hotel a través de un tercero. El hotel dijo que no nos permitiría hacer el check-in si no recibíamos el pago, así que negociamos con el tercero. El tercero lo resolvió activamente. y nos dijo que si el hotel se negaba a permitirnos hacer el check in, podíamos cancelar el pedido y él lo pagaría. Pero por la noche, el hotel nos dijo que habíamos recibido el pago y que podíamos hacer el check-in, así que confirmamos el pedido y el dinero fue enviado a un tercero. Como resultado, al día siguiente, el hotel de repente dijo que no se había recibido el pago, encerró todo nuestro equipaje en la habitación y se negó a dejarnos entrar. Casi nos obligó a pagar unos 5.000 yuanes por dos noches más antes de permitirnos la entrada. nosotros para entrar a la habitación Para recoger el equipaje, ¡este ** comportamiento es espantoso! Y como el hotel dijo que había recibido el dinero, también enviamos el dinero a un tercero y no había forma de recuperarlo. El hotel no pensó que fuera un problema en absoluto. Me gustaría preguntar Si mis pertenencias personales están directamente bajo llave en el hotel, ¿es robo o hurto? ¡Nunca me alojaré en Hyatt en el futuro y mis amigos nunca recomendarán Hyatt!

Reservé una habitación con vistas al mar, que en mi impresión cuesta más de 100 y casi 200 más que la habitación de lujo. No había habitación cuando me registré. Después de obtener la tarjeta de la habitación a las 4:00 p.m., me apresuré a regresar a la habitación para poner mi equipaje y salí. Cuando regresé por la noche, me quedé estupefacto por la vista nocturna. Tomé una foto y la comparé. Pagué el precio de una habitación con vistas al mar por una habitación doble. . Como ir de compras era demasiado agotador, me quedé una noche y me fui al día siguiente sin negociar. Cuando hice el check out al día siguiente, me quejé con el camarero e incluso le dije que el número de mi habitación era una habitación con vistas al mar. Entonces, ¿es un problema de Ctrip o de un hotel? Esto debería ser un consumo engañoso, ¿verdad? La imagen 1 es mi foto real, la imagen 2 es un ejemplo de una habitación con vistas al mar de Ctrip y la imagen 3 es un ejemplo de una habitación de lujo. ¿Puedo preguntar dónde está el mar en la Figura 1? ? ? ?

El saneamiento y el medio ambiente son normales y la actitud de servicio no es muy buena, tiene el sentido de superioridad de la gente de Hong Kong.

Al principio no se nos permitió vivir en el orden desde la plataforma de terceros, pero luego se nos permitió vivir nuevamente por alguna razón. Al día siguiente, se dijo que el pago de la plataforma de terceros no había llegado, por lo que tuvimos que pagar dos noches para hacer el check-in y nuestra habitación también estaba cerrada con llave. Pero como el hotel ya me permitió registrarme, el tercero confirmó el pago, por lo que ahora el dinero perdido del tercero no se puede recuperar. El hotel es realmente malo 👎 ¡O no le permiten registr**** al principio y luego decir que no ha recibido el pago después de registr****! Fui a Hong Kong a jugar, no a causar problemas 😠

El servicio es muy pobre, recuerden no fumar en la habitación, envié una carta sin ningún recordatorio y pagué una multa de 2000. Al hacer el check out encontré colillas en el basurero. recordatorio amistoso.

Como hotel de esta estrella, ¡quiero quejarme! 1. Desayuné en la mañana del 8/8, ¡descubrí que la papilla estaba fría! ¡Los huevos duros huelen mal! Llamé al camarero, ni siquiera dijo "lo siento, lo siento", tomó el huevo podrido y se fue. Más tarde llamé al supervisor, ¡pero no había señales de arrepentimiento! ¡Incluso el servicio del hotel más barato de China es inferior! ¡Deberían haberlo denunciado inmediatamente a la FEHD! 2. ¡En un día tan caluroso, los aires acondicionados de las zonas públicas (incluidos ascensores y pasillos) son casi inútiles! 3. Debido a que mi esposa fue de vacaciones a Hong Kong en su cumpleaños, reservé especialmente una suite con vista al mar en el piso ejecutivo. Inesperadamente, el salón ejecutivo estaba tan caliente que bebí el té de la tarde y sudé profusamente. ¿Está roto el aire acondicionado? ! Hyatt es una gran marca, ¡pero no esperaba dar una experiencia tan mala!

La habitación es pequeña, las instalaciones son normales, el depósito del hotel se pagó originalmente con Alipay, el personal de servicio sugirió usar una tarjeta de crédito, pero tardaron casi 20 días en salir del hotel y el depósito no ha sido reembolsado.