Regal Kowloon Hotel

La mayor ventaja del hotel es su excelente ubicación, a solo 5 minutos a pie de Victoria Harbour. El transporte público es muy conveniente, con varias estaciones de metro cerca, y hay muchos lugares para comer. Además, Nathan Road está a la vuelta de la esquina, ideal para ir de compras. Otra ventaja es la amplitud de las camas. En Hong Kong, es difícil encontrar hoteles con camas dobles de 1.2 o incluso 1.5 metros de ancho, así que, viajando con mi familia e hijos, esta siempre ha sido mi elección. En esta ocasión, noté una gran mejora en el servicio del hotel. Tanto el personal de recepción como el de atención telefónica fueron muy amables y el personal de limpieza me saludaba activamente. También descubrí un servicio de habitaciones por código QR, lo que mejoró mucho la experiencia. Parece que el hotel está actualizando sus servicios. Por supuesto, entiendo que el hotel tiene algunos años y las instalaciones están un poco anticuadas, pero me gustaría que se reforzara la desinfección y limpieza del baño, especialmente la ducha.

La habitación esta vez era pequeña, vieja y sucia, además estaba en un rincón. No la limpiaron ni una sola vez durante todas las noches que me quedé, y siempre había un polvo blanco en el alféizar de la ventana. Cuando quise cambiar de habitación, me dijeron que estaban todas reservadas, a pesar de que reservé con casi medio mes de antelación. Esta vez ha sido una gran decepción. Ya me había alojado aquí varias veces antes y siempre había estado bastante bien, por eso seguí eligiendo el hotel Regal, pero esta vez ha sido fatal, jajaja.

La ubicación del hotel es excelente, situado en una zona más tranquila de Tsim Sha Tsui East, con poco tráfico y gente, a diferencia de otras zonas populares de Kowloon que son más concurridas. Se tarda unos cinco o seis minutos a pie hasta la salida P de la estación de Tsim Sha Tsui East, y hay muchos restaurantes cerca, lo que lo hace ideal para huéspedes que prefieren la tranquilidad. La desventaja es que los fines de semana hay muchos huéspedes. Cuando llegamos cerca de las 4 PM, había varias colas largas en la recepción y el check-in tardó bastante. A veces también tuvimos que esperar mucho para los ascensores del hotel; la experiencia durante las horas pico fue normal. El hotel tiene más de cuarenta años, por lo que las instalaciones y la decoración no se pueden comparar con los hoteles nuevos de China continental. Aunque esta vez nos hicieron un upgrade a una habitación familiar más grande con dos camas de unos 1.5 metros de ancho, el conjunto todavía se ve un poco anticuado. Es más realista ajustar las expectativas sobre la modernidad de las instalaciones antes de hospedarse.

Viajamos en familia de cuatro y nos quedamos cinco noches. Después de mucha búsqueda, finalmente elegimos el Regal Kowloon. La habitación familiar es perfecta para familias, con dos camas grandes de 1,5 metros, muy cómodas para dormir, ¡algo raro de encontrar en Hong Kong! La ubicación es excelente, muy cerca de las estaciones Tsim Sha Tsui East y Tsim Sha Tsui, y la estación Hung Hom también está a poca distancia a pie. ¡Incluso nos regalaron un pastel por el cumpleaños de los niños el día del check-in! ¡Una experiencia de alojamiento muy satisfactoria!

El hotel está muy bien ubicado, a solo seis minutos a pie de la estación de metro Tsim Sha Tsui East. Las habitaciones ejecutivas ofrecen acceso gratuito al salón ejecutivo. Sin embargo, las instalaciones de la habitación son un poco viejas y no hay adaptadores de corriente. La limpieza es regular.

Me he alojado aquí varias veces y siempre he quedado muy satisfecho, pero esta vez la chica de recepción, no sé si era nueva o estaba en prácticas, fue muy ineficiente. Una compañera más experimentada tuvo que venir a ayudarla dos veces para que todo saliera bien. Espero un mejor servicio la próxima vez.

Cada vez que vengo a Hong Kong, elijo el Regal Kowloon. Han pasado ya unos 10 años, ¡jaja! Es muy, muy bueno. Desde la chica de recepción hasta la señora de la limpieza, todos son muy amables y me ayudan activamente a resolver cualquier problema. Esta vez me quedé 5 días y la próxima vez que venga a Hong Kong, volveré a alojarme aquí.

La habitación doble y la de matrimonio tienen un precio similar, pero el tamaño difiere enormemente. No entiendo por qué cuestan lo mismo con una diferencia tan grande; en la doble ni siquiera caben dos maletas grandes. El hotel tiene demasiados espejos que tuvimos que tapar por la noche. En general, no estaba muy limpio. Entiendo que es un hotel antiguo, pero la limpieza en algunas zonas no era adecuada e incluso encontramos pestañas postizas del huésped anterior.

Había reservado 6 días en este hotel, pero la verdad es que estaba sucio, las toallas ya venían sucias sin haberlas usado. Fue insoportable quedarme ni un día. La mayoría de los huéspedes eran indios, así que cancelé mi reserva de varios días y me fui al hotel de al lado. ¡El de al lado sí que estaba limpio, las instalaciones eran mucho mejores! En este hotel ni siquiera tenían adaptadores de corriente y tuve que comprar uno, mientras que en el hotel帝苑 (Di Yuan) te los daban gratis. Además, era muy difícil contactar por teléfono con este hotel y el trato era pésimo, jajajaja 😝. El servicio de recepción también era muy malo 🙀. Es la primera vez que doy una mala reseña a un hotel. Lo único bueno que puedo decir es que la señora del servicio de atención al cliente era muy amable ❤️.