Grand Hyatt Hong Kong

El lobby del hotel es impresionante, con esa elegancia y solidez de la "vieja escuela". Sin embargo, mi primera impresión de la recepción no fue buena; el personal parecía llevar uniformes que no les ajustaban bien y, en particular, la recepcionista tenía la cara cubierta con una capa gruesa de base de maquillaje que le daba un aspecto grasiento. Me sentí incómodo mirándola a los ojos durante el check-in, y la persona del mostrador de al lado estaba en una situación similar. El personal del lounge ejecutivo también presentaba un aspecto similar, lejos de la imagen pulcra y eficiente que suele caracterizar a la industria hotelera de Hong Kong. Había una chica joven en el lounge que, aunque siempre me daba lo que pedía, lo hacía con una expresión rígida, sin calidez, pareciendo distante y desinteresada. Mantuvo esa actitud durante las dos comidas que hice allí. Aparte de eso, el resto del hotel es excelente. La piscina es lo suficientemente grande y se puede pedir comida y comer allí mismo; si no nadas, puedes tomar una copa, lo que es muy cómodo y relajante. Los aperitivos del té de la tarde en el lounge ejecutivo son escasos: fruta, galletas, palmeritas y dos tipos de sándwiches. Sin embargo, lo bueno es que se puede beber champán y vino tinto, lo cual es un gran punto a favor. La oferta gastronómica durante la "happy hour" mejora mucho respecto a la tarde, permitiendo comer y beber bien. Personalmente, me pareció que había pocos platos calientes; ese día solo tenían pescado y arroz frito, sin carne. Había bastante gente y el ambiente era bueno. El hotel está conectado directamente con la estación de metro, lo que facilita mucho ir de compras por Central. Se puede pedir a la recepción que te traigan una esterilla de yoga a la habitación para practicar por tu cuenta. En general, la sensación es muy buena y sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Para mi viaje de negocios a Hong Kong, elegí el Grand Hyatt en Wan Chai y la experiencia general fue excepcional. Ubicación y transporte: El hotel está muy cerca del Centro de Convenciones y Exposiciones, a pocos minutos a pie de la estación de metro de Wan Chai, lo que hace que sea muy conveniente para ir a reuniones o visitar clientes en Central o Admiralty. Es fácil tomar un taxi en la puerta y también hay un autobús de enlace con el Airport Express, lo que simplifica mucho los viajes de negocios. Habitación y oficina: El tamaño de la habitación es espacioso para un hotel de su categoría en Hong Kong. El escritorio es lo suficientemente grande, y la iluminación y los enchufes están bien diseñados, así que no hay que buscar enchufes por el suelo. La ropa de cama es cómoda y el aislamiento acústico es excelente, lo que permite dormir bien por la noche. El Wi-Fi es estable y gratuito, sin problemas para las videollamadas. Servicio e instalaciones: El personal de recepción y conserjería responde rápidamente, y los procesos de check-out y facturación son eficientes. El gimnasio está abierto las 24 horas y cuenta con equipos completos; la piscina tiene vistas espectaculares, lo que permite relajarse entre reuniones de negocios.

Reservé a través de Ctrip. El hotel tiene problemas con el servicio diferenciado para clientes del continente. El personal del Club Lounge es brusco y notablemente más amable con extranjeros y locales. Incluso hacen que el cliente se preocupe por ellos, lo cual es ridículo. El precio de la cama grande con vistas al mar del Club Lounge se publicó en Ctrip e incluía la política de cama supletoria: gratis para menores de 12 años. Ya que es un producto que se vende y el contrato es válido, debe cumplirse. ¿No es Hong Kong un lugar donde se respetan las reglas? Si el precio no es suficiente, no tengo objeción a pagar un extra, pero la diferencia en la actitud del servicio, el no proporcionar una cama supletoria cuando hay disponibilidad y el hecho de que el precio no fuera suficiente, demuestra que no dan la bienvenida a los clientes del continente. ¿Por qué el Grand Hyatt Hong Kong lo publica en la aplicación de Ctrip? Es incorrecto quererlo todo sin espíritu contractual. No recomiendo el Grand Hyatt. La ubicación tampoco es conveniente. El desagüe del baño es lento y el grifo de agua fría del lavabo gotea. Ctrip fue muy bueno y me ayudó en varias ocasiones. Seguiré eligiendo Ctrip para reservar hoteles porque me da seguridad.

Está bastante lejos del centro de convenciones, no tan cerca como el Hotel Renaissance. El personal de limpieza dejó la ropa tirada en el suelo, nadie recogía y la calidad de la limpieza era peor que la de un hotel típico. El pastel de cumpleaños que nos dieron era diminuto, de solo un centímetro de ancho.

Iba a Hong Kong a correr un maratón. El hotel Grand Hyatt que reservé estaba demasiado lejos del Airport Express. Solicité cancelar, pero el hotel hizo todo lo posible para hacerlo difícil y se negó a cancelar. Corramos 6 kilómetros de ida y vuelta por las calles a las cuatro de la mañana, todavía mojados por la lluvia. Dice que los comentarios reales son bienvenidos. Si hay problemas de seguridad, ayudaremos en la mediación. Que carajo, si ni siquiera me ayudas a cancelar un pedido, ¿para qué esperas algo más? Debemos volver a reservar una habitación en una fecha determinada, no dentro de un período de tiempo determinado. ¿Te importa tanto este pedido? Hay tantos clientes comerciales en WeChat Moments que a menudo van a Hong Kong para participar en exposiciones. El simple hecho de publicar una pérdida en WeChat Moments no significa un pedido de sala. Un egoísmo demasiado refinado es demasiado despiadado. Hay demasiados escalones en la entrada del vestíbulo del hotel, lo que es realmente inseguro y fácil de resbalar. Las señales desde el metro hasta el hotel no son claras ni obvias. La botella de gel de ducha también estaba rota. realmente malo

Esta es la primera vez que elijo quedarme en el Grand Hyatt. La experiencia general del hotel es muy normal. Cuando me registré por primera vez, no sentí que el conserje fuera proactivo. La alfombra de la habitación se sentía un poco sucia. El aire acondicionado hacía un poco de ruido cuando estaba funcionando. Había una taza para niños en la habitación. Quizás se use para cepillarse los dientes ~ pero está muy sucia ~ no se puede usar en absoluto ~ la higiene no es muy buena ~ porque llegué. Tarde ese día ~ Todavía soy un Hyatt Globalist ~ Olvídalo sin una mejora de habitación ~ Ni siquiera la fruta de bienvenida más básica en la habitación preparé nada ~ Llamé y pregunté antes de que me la entregaran. Elegí cenar en la habitación. En primer lugar, independientemente del precio, pedí un arroz frito. Había una gran diferencia entre lo real y la imagen. Luego el arroz todavía estaba quemado. Olor al abrirlo. Incluso lo entregaron en la habitación. Al final, se dio un reembolso para un hotel con un estándar de estrellas, personalmente creo que ese problema es un error de bajo nivel. También era tarde y solo pude elegir fideos instantáneos del minibar de la habitación (precio 45 yuanes). Lo único que pensé que no estaba mal fue el jefe de camareros Liang del Residence Club que me ayudó con el registro durante el check-in. Todavía estaba muy entusiasmado. En general, lo siento por el precio.

El servicio es bueno, el ambiente es limpio, los artículos de tocador son Balmain, la piscina y el gimnasio son excelentes, el desayuno es rico en variedad y vale la pena recomendarlo.

Una experiencia perfecta para alojarse en el Grand Hyatt Hotel. Todo el personal es muy servicial y las instalaciones son excelentes.

La salud, la ubicación, el servicio y la restauración son todos buenos. La habitación está equipada con cápsulas de café, pero no hay tazas de café. Solo hay dos vasos para cepillos de dientes en toda la habitación. Hay demasiados espejos en la habitación, lo cual da un poco de miedo. Se recomienda optimizar el sistema electrónico del hotel. Puede comprar alimentos y bebidas con valor almacenado al registrarse, pero cada restaurante no puede compartir el sistema para verificar el saldo y debe llamar a la recepción para confirmar. Algunos camareros no hablan nada de chino. No hay un manual en la habitación para presentar las instalaciones del hotel y la recepción no lo presentó al realizar el check-in. Por ejemplo, hay que preguntarse a qué hora está abierta la piscina.