No se alojen en este hotel. No vale la pena el precio. Lean a continuación por qué.
Puntos positivos:
Lo único bueno es la ubicación; está justo en medio de los restaurantes y cerca de todo.
Habitación e instalaciones:
La habitación es muy pequeña, pero nos pareció bien. El colchón y la higiene eran aceptables. Sin embargo, había una cucaracha muerta en el baño. Tengan en cuenta que la ducha está justo encima del inodoro, lo que provoca que todo el baño se moje. Además, es muy ruidoso; oímos a un bebé llorando toda la noche y se oye a la gente de al lado y en el pasillo. También hay que tener paciencia con el ascensor: casi siempre hay cola y la espera puede llegar a ser de hasta 10 minutos.
Servicio y fallos técnicos:
Nuestra experiencia se vio completamente arruinada por el servicio y los fallos.
• Aire acondicionado: Al registrarnos, la habitación estaba a 27 grados. El aire acondicionado no funcionaba. La recepcionista no nos creyó y seguía diciendo que "teníamos que esperar más". Tras esperar horas, prometió enviar un técnico, siempre y cuando saliéramos de la habitación. Al regresar, no se había hecho nada; simplemente había mentido. Solo después de la intervención de Trip.com nos prometieron que alguien lo investigaría al día siguiente.
• Electricidad: Los enchufes y los puertos USB no funcionaban. Al principio, tampoco nos creyeron. Finalmente, a regañadientes, nos dieron un adaptador universal. Cuando pedimos un adaptador de repuesto para nuestro otro teléfono, nos dijeron que dos adaptadores eran "demasiados".
• Personal grosero: La recepcionista fue extremadamente antipática. Después de darnos el adaptador de repuesto, inmediatamente nos dijo con desdén: "No hay más preguntas, pueden irse". Una forma extraña de despedir a los huéspedes.
Reseñas fraudulentas:
Lo más escandaloso fue que vimos (y escuchamos de otros huéspedes) que la recepcionista les pide a los huéspedes sus teléfonos para publicar ella misma una reseña positiva. Esto es un engaño total y explica las puntuaciones inmerecidas de este alojamiento. Costes adicionales:
Esto no se indicaba en la página web, pero tuvimos que pagar unos 18 € adicionales por el servicio de limpieza de este «hotel» durante tres días. Cuando mencionamos que no era necesario, la recepcionista volvió a mostrarse hosca y dijo que era obligatorio y que no había otra opción.
Tras una noche, nos fuimos a un lugar mucho mejor donde alojarnos.
Conclusión:
A pesar de su buena ubicación, desaconsejamos totalmente este «lounge». Los recepcionistas son poco profesionales y antipáticos, y el estado técnico de las habitaciones es deficiente. Además, no nos ofrecieron ninguna compensación. Eviten todo lo que se encuentre en los bloques 6A y 7A de Chunking Mansion, ya que todos pertenecen a la misma persona. ¡No reserven!
Texto originalTraducción facilitada por Google
