Valoraciones de K.S. Guesthouse

Respuesta del alojamiento: Gracias por tus sinceros comentarios, hermana Yu. Me conmueve profundamente. Es muy gratificante que todos comprendan y apoyen mis esfuerzos. Todo vale la pena; las relaciones son cuestión del destino. ¡Valoremos esta conexión y volvamos pronto!

Respuesta del alojamiento: La diferencia entre los hoteles de China continental y las casas de huéspedes familiares de Hong Kong, junto con el aumento general de precios en la industria hotelera de Hong Kong durante las vacaciones del Día Nacional (aunque el precio real se mantuvo dentro de un rango razonable), aún creó una brecha psicológica y algunos sentimientos negativos persistentes para usted. Entendemos sus observaciones objetivas. La hermana Yu quiere decir: Lamentamos no haberle explicado la situación de las vacaciones en persona. Entre las casas de huéspedes familiares de Hong Kong, la nuestra es una de las mejores de la ciudad, en comparación con otras. Por supuesto, esto puede no haber cumplido sus expectativas, lo cual es comprensible. Queremos mencionar específicamente que cada una de nuestras habitaciones tiene dos o tres ventanas, lo que garantiza la entrada de luz natural y una ventilación adecuada. Incluso en las casas de huéspedes familiares y los hoteles de categoría en Hong Kong, no tenemos tantas ventanas ni luz solar directa. Las áreas sin luz solar son difíciles de mantener limpias, de lo contrario, habrá un olor desagradable; esto es de sentido común. Por lo tanto, mencionamos este hecho objetivo para que nadie se limite a buscar una limpieza superficial. Claro, la hermana Yu es un poco maniática de la limpieza, así que se esmera mucho en mantener todo limpio. Sin duda, es una limpieza minuciosa, no perfecta, pero hecha con cariño ❤️

Respuesta del alojamiento: Nos quedamos sin palabras al oírte describir tan mal Gangcheng, un hotel con la mejor calificación en Ctrip. Como hotel familiar, mantenemos la limpieza con esmero y brindamos un servicio excelente a cada huésped. Nos ha llevado diez años lograrlo. Esta marca y nivel de servicio no se construyeron de la noche a la mañana; hemos hecho nuestra parte. Las sábanas se cambian al 100 % y no identificamos al dueño del cabello. Nadie se ha quejado nunca de este problema. Tenemos la conciencia tranquila. Gangcheng es un hotel familiar de primer nivel en cuanto a instalaciones y servicio, pero mantenemos nuestra humildad. Tienes derecho a estar insatisfecho, pero como seres humanos, también debes cuidar tu integridad personal. El error más común es la incomprensión. No podemos asignar habitaciones con balcón. Si no estás satisfecho, nuestro hotel asigna las habitaciones al azar. No podemos atender todas las solicitudes. Si reservas más tarde y el huésped anterior ya se ha alojado, no podemos trasladarlo a tu habitación. Los hoteles familiares en Hong Kong tienen habitaciones limitadas y las asignaciones son aleatorias. No es posible reservar, lo cual es comprensible. Algunas personas se quedan dos, uno o incluso tres días. Si se reservaran habitaciones asignadas, ¿cómo se alojaría al siguiente huésped? Si no trabajas en este sector, no entenderás nuestras restricciones. En fin, ¡muchas gracias!

Respuesta del alojamiento: La hermana Yu se dedica a dar la bienvenida a cada huésped y le preocupa que puedan surgir malentendidos si alguien habla mal del hotel sin la debida comunicación. Quizás esta sea su primera vez en una casa de huéspedes familiar en Hong Kong. Si se alojara en otro lugar, su experiencia probablemente sería aún peor, por lo que es necesario aclarar: 1. Nuestra casa de huéspedes tiene tres habitaciones familiares, una de las cuales tiene tres camas y ya está ocupada. La página de reservas también indica que podría tener dos o tres camas, pero esto es aleatorio, al igual que las habitaciones familiares con balcón se asignan aleatoriamente y no se pueden especificar. Además, usted se aloja en una habitación familiar con balcón, un privilegio que ni siquiera ofrecen los grandes hoteles, dados los altos precios del suelo en Hong Kong. El número de camas en realidad supera lo que usted mencionó, pero no lo indicamos explícitamente para evitar problemas innecesarios. Una habitación tiene una cama de 1,2 metros más una de 0,9 metros. En resumen, las habitaciones familiares solo pueden alojar a tres personas, incluyendo ancianos y niños. Superar este número conllevaría riesgos legales y de seguridad; las casas de huéspedes de Hong Kong tienen límites de ocupación. Tus padres no pusieron objeción, pero tú te quedaste de mal humor. Si en el futuro te alojas en otras casas de huéspedes en Hong Kong, probablemente notarás una diferencia aún mayor y te darás cuenta de que la nuestra es una excelente opción. Claro que no se compara con un hotel de lujo. 2. La hermana Yu gestiona el hotel ella sola y nunca se ha proporcionado agua. No puede mover nada por sí misma, así que no puedes comprender lo difícil que es gestionar un hotel sola, sobre todo con todas las tareas de limpieza. Además, los grifos de las habitaciones tienen grifos donde se puede hervir agua para beber, y la hermana Yu bebe esa agua directamente.

Respuesta del alojamiento: La hermana Yu quiere decir: Es una pena que no nos hayan comentado personalmente dónde se necesitaban mejoras. Entre las casas de huéspedes familiares de Hong Kong, Hong Kong City Guesthouse es probablemente una de las mejores en cuanto a limpieza, así que es normal que haya imperfecciones. Por supuesto, hemos hecho todo lo posible. En concreto, cada una de nuestras habitaciones tiene dos o tres ventanas. ¡La luz del sol es esencial para garantizar una buena ventilación y limpieza! Incluso en las casas de huéspedes familiares y los hoteles de categoría de Hong Kong, no hay tantas ventanas ni luz solar directa. Las zonas sin luz solar son difíciles de mantener limpias, de lo contrario, habrá mal olor. Esto es de sentido común, así que lo mencionamos para que nadie se centre solo en una limpieza superficial. Claro que la hermana Yu es un poco maniática de la limpieza, así que también se esmera mucho en mantenerlo todo limpio. Sin duda, es una limpieza concienzuda: imperfecta, pero hecha con cariño ❤️