Motto by Hilton Hong Kong SoHo

La habitación era más grande de lo habitual para un hotel en Hong Kong, y como fue renovada hace poco, se veía bastante nueva. El servicio del hotel también fue bueno, y las vistas nocturnas eran preciosas. El desayuno era normal, no era buffet sino un menú fijo donde podías elegir una de cinco opciones. Las opciones occidentales y japonesas estaban bien, las dos vegetarianas eran mediocres, y la china era principalmente carbohidratos.

Que cada uno juzgue las condiciones de higiene. La primera noche que llegué al hotel quise usar un vaso para beber agua, y al darle un sorbo me di cuenta de que tenía muchas manchas desconocidas. ¿Es este el estándar de higiene del grupo Hilton? ¿Así son los hoteles en Hong Kong? Llamé al gerente de turno para que lo viera y, aparte de pedir disculpas, no logró calmarnos. Inmediatamente contacté al mayordomo de hotel de Ctrip para que me ayudara a gestionar la situación. Debo decir que el mayordomo de hotel de Ctrip realmente se esforzó por defender mis derechos. Mi petición era la exención del cargo por la habitación, pero el hotel dijo que me daría un descuento en alimentos y bebidas. Si la higiene aquí es tan asquerosa, ¿crees que todavía me atrevería a confiar en su comida? Desde que ocurrió el incidente hasta el check-out, ningún miembro del personal del hotel se comunicó conmigo al respecto. Después de irme, el mayordomo de Ctrip me dijo que el gerente del hotel ya se había comunicado conmigo, ¿verdad? Jeje, el grupo Hilton es muy impresionante, ¿qué pretenden? He guardado todas las pruebas y presentaré una queja ante la Asociación de Hoteles de Hong Kong y el Departamento de Higiene Alimentaria y Ambiental, y también enviaré un correo electrónico al grupo Hilton. Nunca más me alojaré aquí en mi vida.

El hotel es nuevo y el ambiente y la higiene son excelentes. La habitación es normal para Hong Kong. Era mi primera vez en Sheung Wan y no la conocía bien. Además, la ubicación del móvil no era precisa, así que tardé bastante en encontrar el hotel desde la estación de metro. Está a unos 10 minutos de la salida A2 del metro, lo cual no es tan cerca. Hay muchas cafeterías y restaurantes cerca del hotel, lo que lo hace muy cómodo para pasear y disfrutar. Me gustaría volver a alojarme aquí la próxima vez.

La experiencia general en este hotel fue terrible. Al hacer el check-in, la mayoría del personal de recepción fue frío y carecía de sentido de servicio. La habitación estaba justo al lado del ascensor y del cuarto de ropa de cama, y la puerta de este último se abría y cerraba constantemente durante la noche con golpes fuertes, sin ninguna consideración por los huéspedes que intentaban descansar. El ruido fue incesante durante toda la noche, afectando gravemente mi descanso. Lo que fue aún más desagradable fue que los carros de ropa de cama estaban desordenados, e incluso colocaron una cesta de ropa sucia directamente en la puerta de mi habitación durante el día. No recomiendo este hotel en absoluto. El único consuelo fue que Lin, de recepción, tuvo una actitud muy amable, paciente y atenta; le doy las gracias.

En general, la experiencia en el Hilton Moting Hong Kong Soho fue muy buena. La ubicación del hotel es sumamente conveniente, cerca de Soho, Central y Lan Kwai Fong, y rodeado de numerosos restaurantes, cafeterías y bares, lo que lo hace perfecto para una escapada a Hong Kong. El diseño general del hotel es moderno. Si bien las habitaciones no son grandes, la distribución es práctica y la limpieza y las instalaciones son buenas. Las camas también eran muy cómodas. El personal fue muy amable y el registro de entrada y salida fue rápido y sencillo. Si valoras la ubicación, el diseño y la comodidad, este hotel es una excelente opción. El único inconveniente es que las habitaciones son un poco pequeñas; si llevas mucho equipaje o viajas en familia, puede que el espacio te resulte estrecho. En resumen, la ubicación, el servicio y la experiencia en general fueron excelentes, y consideraría volver a alojarme aquí en mi próximo viaje a Hong Kong.

La principal razón para elegir este lugar fue visitar la terminal de ferris de Sheung Wan en Macao al día siguiente; la ubicación es muy conveniente y ahorra tiempo. El aire acondicionado de la habitación es bastante ruidoso, así que quienes se molesten fácilmente con el ruido deberían traer tapones para los oídos. Conectarse al wifi es un poco complicado; hay que registrarse como miembro de Hilton y completar la información, lo cual requirió algo de investigación y no fue muy práctico. La ducha es excelente y un punto a favor.

La habitación se parece mucho a la de un hotel de negocios estándar. El desayuno tampoco es especialmente bueno. Lo mejor es alojarse aquí sabiendo que es un hotel de negocios normal y corriente.

El hotel es nuevo, el vestíbulo es precioso, ¡y eso es todo! Los desayunos son decepcionantes, la selección del menú es muy extraña y los camareros son antipáticos. El aislamiento acústico de las habitaciones es pésimo: se oye todo en el pasillo, al otro lado del pasillo y en las otras habitaciones. Una pregunta para los diseñadores de este hotel: están construyendo un hotel nuevo, ¿por qué escatiman tanto en el aislamiento acústico?