Venetian Hostel

Para empezar, la dirección que me dieron era D2. Estuve cargando equipaje pesado y buscando al menos media hora. Incluso dudé si era un problema del ascensor. La persona me explicó que era un edificio de apartamentos tipo tubo y que tenía que caminar un poco más. Estuve dando vueltas y llamando, y luego me dijeron que era C2. Miré mi teléfono y la dirección se había cambiado a C2. Esto no fue mi culpa, pero el hotel lo ignoró automáticamente y no dio ninguna explicación. Quizás tratan mejor a los extranjeros. Además, la ubicación es bastante aceptable y el precio también, pero la limpieza del interior es horrible, muy sucia. La basura superficial de la habitación había sido limpiada, pero la cama me dio mucha picazón, muchísima, y no fue una sugestión psicológica; varias personas de mi grupo lo confirmaron. ¿Acaso el precio que pagué no fue suficiente para que nos limpiaran un poco la ropa de cama? Supongo que a las sábanas solo les echaron un poco de desinfectante y las dejaron para el siguiente huésped. En fin, el lugar es más sucio que en las fotos. Solo puedo decir que, aparte de la limpieza, todo lo demás es pasable.

Tuve un día terrible en Hong Kong y estoy muy triste. Reservé un hotel más barato para ahorrar dinero y, al llegar, me di cuenta de que la zona parecía un barrio bajo, y uno de los ascensores estaba estropeado. Con mucho esfuerzo logré subir. En Trip.com decía que el check-in era en D1, pero no vi a nadie allí, así que llamé. La persona me dijo que buscara la entrada del ascensor, le dije que estaba en la entrada del ascensor número cuatro, y luego me dijo que buscara D2 yo mismo y me colgó. Busqué D2 durante mucho tiempo y descubrí que no estaba cerca. Finalmente lo encontré en otro lugar, pero parecía otro hotel, así que volví a llamar. Nadie me contestó durante mucho tiempo. Me puse a escuchar a escondidas, llamando para ver qué habitación sonaba, y finalmente descubrí que un teléfono fijo sonaba en C2. Le pregunté a la mujer de dentro si era la recepcionista con la que acababa de hablar por teléfono, y dijo que sí. Me quedé perplejo, ¿por qué no pudo decírmelo directamente si yo estaba llamando delante de ella? La habitación también era horrible, básicamente me dieron un trastero, el aire acondicionado estaba estropeado y las sábanas y almohadas estaban todas sucias. También había un olor rancio y sofocante en la habitación. Quería aguantar una noche, pero era completamente insoportable. Finalmente, tomé un taxi al aeropuerto en plena madrugada para dormir en el suelo; al menos el aeropuerto tiene aire acondicionado. No ahorré ni un céntimo de lo que quería ahorrar, lo considero una lección aprendida.

Está muy cerca de K11, y en general la relación calidad-precio es aceptable. Sin embargo, los ascensores tardan mucho en llegar, el servicio de recepción no es muy bueno, y el entorno circundante puede ser un poco caótico. La rotación de huéspedes es alta, así que hay mucha gente diferente.

El ambiente y la higiene no son buenos. El nombre del hotel no coincide con lo anunciado. Te quieren cobrar extra por todo. No lo recomiendo para viajar. Los ascensores son un caos. Es como la Mansión Chungking de Hong Kong, con gente de más de cien países viviendo aquí, la mayoría son de la India. No hay sensación de seguridad. No lo recomiendo en absoluto.

Ventajas: ① A pocos cientos de metros de Victoria Harbour, ideal para ver las vistas nocturnas desde la Avenida de las Estrellas. ② Para ir al aeropuerto o al puente Hong Kong-Zhuhai-Macao para Macao, se puede tomar directamente el autobús A21 que está enfrente. ③ La ubicación es muy conveniente para ir a cualquier sitio en autobús. ④ Mi primera vez en un hostal, fue una experiencia inolvidable. Puse las fotos de cómo llegar desde la salida D1 del metro de Tsim Sha Tsui hasta el ascensor del hotel, esperando que sean una guía útil para futuros clientes y así evitarles la molestia de buscar. La relación calidad-precio en esta zona no tiene comparación.

La ubicación es inmejorable, justo debajo de la estación de metro de Tsim Sha Tsui, lo cual es súper cómodo. Se puede ir andando al Paseo de las Estrellas en poco más de 10 minutos. Los chicos y chicas de recepción fueron muy amables y pacientes. Aunque la habitación no es muy grande, ¡por el precio es una pasada! Volveré sin duda. 😁

Hice una reserva a través de Trip.com para una habitación individual (con baño compartido) en este alojamiento por aproximadamente 270 CNY después de un descuento. No llegué a alojarme porque la realidad al llegar era muy diferente de lo que esperaba, pero el establecimiento se negó a reembolsarme. La experiencia de reserva y comunicación fue bastante mala, y la comparto para futuros viajeros. 1. **El nombre del hotel es algo engañoso.** Al llegar, me di cuenta de que el nombre del letrero no coincidía con el "Venice Hotel" que aparecía en la página de Trip.com. El lugar se parece más a un albergue (Hostel) que a un Hotel, que es lo que yo entendía. Sugiero que la plataforma aclare esto. 2. **Las fotos no son lo suficientemente completas.** La página de Trip.com solo mostraba algunas fotos de las habitaciones, pero no las áreas comunes, pasillos ni los baños compartidos, lo que daba una imagen incompleta del ambiente general. Sugiero que se muestren fotos de las áreas comunes y baños compartidos en un lugar destacado para que los consumidores puedan evaluar de antemano si cumple con sus necesidades. 3. **La información sobre el tipo de habitación no es lo suficientemente visible.** Aunque la página podría haber indicado que el baño era compartido, la información estaba en un lugar poco visible y no era intuitiva. Sugiero que se especifique claramente "Baño compartido" en el título del tipo de habitación o junto a las fotos para evitar malentendidos. 4. **Propuesta de cambio de habitación al llegar.** Cuando expresé que no podía aceptar el baño compartido y el ambiente general, la recepción me ofreció una habitación de unos 4 metros cuadrados, sin ventanas y con baño privado, por un costo adicional de aproximadamente 250 CNY. 5. **La comunicación sobre el precio me resultó incomprensible.** El empleado dijo que yo había reservado con un precio con descuento y que, como era fin de semana, el precio era ese. Sin embargo, como consumidor, lo que me interesa es si las condiciones de alojamiento se corresponden con el precio, no si hubo un descuento o no. 6. **Hay opciones con mejor relación calidad-precio en los alrededores.** Ese mismo día, reservé un Hotel de verdad en las cercanías, de unos 15 metros cuadrados y con baño privado, por unos 500 CNY. Después de comparar, creo que incluso sin pagar la diferencia, no habría elegido alojarme aquí, por lo que finalmente decidí no hacerlo. 7. **Gestión postventa.** Me puse en contacto con el servicio al cliente de Trip.com varias veces para solicitar un reembolso, pero el establecimiento siempre se negó. Agradezco que el servicio al cliente de Trip.com coordinara activamente y finalmente compensara parte de mis pérdidas. Todo lo anterior es mi experiencia real antes de alojarme, y solo lo comparto como referencia para futuros viajeros. Sugiero a todos que confirmen cuidadosamente el tipo de habitación, si el baño es compartido, el tipo de alojamiento y el entorno real antes de reservar, para evitar una gran decepción con respecto a sus expectativas.

Hay varios hoteles en el edificio. Durante mi estancia, había muchos huéspedes del sur de Asia (no recomiendo mezclarse con ellos). Supongo que todos los hoteles de la zona son así, se puede dormir allí, pero no esperes demasiado. Quizás otros hoteles sean incluso peores. La señorita y el joven del servicio en el piso 13 fueron muy pacientes, tuvieron una excelente actitud y resolvieron los problemas de manera proactiva, lo cual fue genial, les doy un 5 por el servicio.

El ambiente es agradable, las compras son cómodas y la ubicación es buena con fácil acceso al transporte. El personal es amable y cortés con los huéspedes, y la limpieza es excelente. Además, hay muchos restaurantes cerca. Definitivamente me hospedaré aquí de nuevo.