Valoraciones de The Noble Swan Central Dong du Hotel

Muy bien ubicado para ver la ciudad al completo. Calidad precio van de la mano.

Nos encantó la ubicación: justo en el corazón de la ciudad, pero lo suficientemente apartado como para estar tranquilo por la noche. El personal nos recomendó muy bien restaurantes locales que no hubiéramos encontrado por nuestra cuenta. Esta habitación tenía una bonita vista del centro y del río cercano.

El hotel no cambia las toallas para limpiar la basura todos los días para ayudar a los huéspedes.

Cuando llegué al hotel, me dijeron que el aire acondicionado de la habitación que había reservado no funcionaba. Me ofrecieron alojarme en otro hotel, a aproximadamente 1 km de distancia. Cuando solicité la cancelación, me ofrecieron otra habitación. Sin embargo, el aire acondicionado tampoco funcionaba. Solicité la cancelación, pero me la rechazaron. Solicité un traslado, pero me dijeron que había causado trabajo en la recepción. Como resultado, cogí su ventilador para utilizarlo porque estaba demasiado cansado y llegué al hotel alrededor de las 10 de la noche.

Es bastante bueno, el precio es económico, está muy cerca del muelle y de los lugares de interés, la insonorización es decente, pero es bastante antiguo y hay algo de Mickey cantando todas las noches, incluso pensé que estaba en Disneylandia

Suministro de agua caliente intermitente. Me quedé cuatro días y tuve agua fría para dos días y agua tibia para dos días. No lo recomiendo.

La habitación sólo fue asignada a una casa con baño en el primer piso, que parecía una pequeña casa de huéspedes en una capital del condado. Déjame cambiarme a una habitación de arriba, sólo ésta. No podemos hacer nada aunque ya hayamos hecho la reserva. No volveré a reservar en este hotel en el futuro.

Es conveniente viajar ya que está cerca del centro de la ciudad de Ho Chi Minh.

La ubicación es muy buena y el precio es alto. La cama es un poco vieja.

Hello Trip.com Support, I am requesting a full refund for my booking at The Noble Swan Central Dong Du Hotel (Jan 7–8). The room I booked was shown with a window (facing an emergency stairway). However, upon arrival, the hotel told me my booked room was sold to another guest and offered a totally different room that was completely windowless, very small, and had no ventilation. This was not the room I booked nor an equivalent. I refused the room, did not stay, and the hotel told me to contact Trip.com for cancellation. I had to book another hotel immediately. My cancellation request now shows “Property failed to respond.” Since I did not use the room at all and the hotel failed to provide the booked room, I kindly request a full refund (USD 21.26) to my original payment method. Thank you. Gan-Erdene

The room is not clean and has poor service. The upper floor is making noise at 1:30 am and when I told the staff to take some action to reduce noise but no action and neglected me. I booked a 3 night stay, but can't sleep well for two days.

Despite having arranged for payment on site, they falsely claimed Trip would issue the receipt. When we proved this was untrue, the receptionist then stated that although Trip's statement showed the amount inclusive of VAT, issuing a receipt would require an additional 10% VAT. They explained that Trip's VAT represents Trip's profit, but this is the first time I've encountered such an absurd response. Despite stating credit card payments were possible, they claimed they didn't know how to use them and therefore it was unavailable. Ultimately, they told us to cancel, but as we'd paid a deposit via Trip when booking, we risked having to pay cancellation fees to the hotel. This is the first time I've encountered such an incompetently run hotel. For personal use it's fine, but if you require a receipt for local payment, this is a hotel you absolutely should avoid. If you wish to observe individuals of low intellectual capacity, it's worth visiting – it's like watching a comedy theatre full of excuses.

Good!

Good location. Couldn't get TV to operate. Complicated. Bath/shower awkward to use . No bath plug. Staff very helpful. Good value