Signature Le Thanh Ton, a brand of Modern Village Lifestyle

La higiene es terrible y el servicio es casi inexistente. Hay 6 o 7 escalones altos en la entrada y nadie te ayuda con el equipaje al entrar o salir. La gente se sienta o se para en la puerta del hotel escupiendo y fumando sin que nadie les diga nada. Miren las fotos, es el peor hotel en el que he estado en mi vida.

La primera noche, la televisión de mi habitación se encendió sola en mitad de la noche. No pude contactar con la recepción, y el servicio de atención al cliente de Trip.com tampoco pudo. Al principio me dijeron que alguien vendría a revisar, pero después de esperar mucho tiempo, nadie apareció, así que les dije que no se molestaran. Viajaba sola con dos niños y el televisor encendiéndose de repente en mitad de la noche me asustó muchísimo. Espero que Trip.com deje de colaborar con hoteles así en el futuro. La forma en que Trip.com gestionó todo el asunto fue bastante buena, y el resultado fue satisfactorio. Solo quiero advertir a la gente sobre este hotel.

Ubicación conveniente. Varias tiendas de conveniencia cerca. Cerca de Pizza 4ps y el spa Miu Miu. El personal fue extremadamente amable y servicial. La primera impresión de la habitación no fue buena, ya que había manchas en el suelo de baldosas, lo que hacía que la habitación pareciera sucia. Sin embargo, las habitaciones estaban limpias.

La estancia fue buena y cómoda. La habitación es lo suficientemente grande para mi madre y para mí. La gerente del hotel, Tina, fue muy paciente al mostrarnos todo y guiarnos durante nuestra estancia. ¡Gracias por hacer que mi cumpleaños fuera inolvidable con la tarjeta sorpresa y las flores!

La habitación está un poco deteriorada y la foto no se ha actualizado, pero en general está bien. Hay algo de arena en la cama debajo de las mantas, pero no hay manchas. La cama es cómoda. Está ubicada en una zona concurrida, pero es muy tranquila por la noche. ¡El vestíbulo del hotel huele muy bien!

No esperaba que el deterioro del hotel fuera tan grave, considerando que es un hotel de nueva construcción que solo lleva dos años en funcionamiento. Un hotel muy consciente de los costes, que busca oportunidades para cobrar a los clientes por todos los servicios. La piscina es muy pequeña, de unos 15 a 17 m de largo. El servicio es muy amable y servicial en general. Sin embargo, no vale la pena el precio y no me alojaré en este hotel la próxima vez.

Una habitación de 340.000 wones es peor que una habitación de motel de 50.000 wones.

El personal de recepción no tiene la mentalidad de ayudar al huésped cuando hay un problema porque son demasiado jóvenes y les falta experiencia. Les dije que encontré una tarifa que es un 40% más baja que la que pagué/reservé y, además, el chico de recepción me dijo que tenía que pagar 400.000 K adicionales para quedarme en la misma habitación durante 3 noches consecutivas (ya que las primeras 2 noches fueron ligeramente diferentes) al momento del check in. “Pague la tarifa adicional ahora antes de que las tarifas suban”, dijo. Básicamente, me estafaron al pagar un 40% más + 400.000 K más. Me gustaría un reembolso por la diferencia de monto o al menos un crédito para la próxima vez que me quede allí. El hotel en sí era bueno, pero el personal más joven y la recepción tienen una mala actitud. Así no es como se trata a los huéspedes. Por favor, devuélvanme el dinero de la diferencia. Estaré esperando su respuesta. Habitación n.º 1210

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