Ensana Thermal Aqua

Pros: The room was modern and impressive, featuring a very comfortable mattress and electric curtains. The newly renovated sauna felt brand new and high-end. In the restaurant, the staff were friendly, and we enjoyed the variety of desserts and delicious ice cream. Since we stayed for 7 nights, the all-inclusive alcohol available after lunch was a great bonus. The location is also very convenient, within easy walking distance of the bus stop. Cons: • Dishonest Management: The outdoor pool was closed, ruining the spa experience. The hotel failed to disclose this during booking, only emailing us after the cancellation period had expired. This left the indoor pools extremely overcrowded. • Hygiene & Maintenance: The cold plunge pool was located in a corner and was visibly dirty with floating debris, suggesting a failed filtration system. The room's central AC barely worked, making it very stuffy unless we kept the windows open. • Poor Housekeeping: One day, they removed dirty towels but provided no replacements, didn't make the bed, and failed to refill toiletries or toilet paper. I had to complain to the front desk twice to get it resolved. • Food Concerns: While the desserts were good, the main dishes were very repetitive over 7 days. We noticed reused leftovers, including spoiled shrimp salad and withered greens. Additionally, the "wristband" policy for the restaurant was never enforced, which was confusing.

房間衞生不行，衞生間還遺留別人的頭髮，設施也挺老的。但耐不住他們家全天候三餐都包的自助餐非常豐盛和好吃，在布達佩斯點餐都沒吃到那麼地道的匈牙利餐，全酒店就我一個亞洲面孔，都是本地人，酒店的泡湯池也挺不錯的，室外池的水都很清透乾淨。房間面朝馬路，早上 5、6 點就不停被外面的車聲摩託車的馬達聲吵醒… 我很猶豫為了他們家的全天候餐廳，下次來還要不要訂這家🤣🤣🤣

Schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal

Останавливаемся в отеле с 2011 года. Устраивает полностью, нравится отношение персонала. Ассортимент блюд вполне приличный. Хотя некоторые блюда излишне соленые, просьба уменьшить количество соли. И из внедренных улучшений: центрифуга для отжима купальных костюмов не на месте. Очень неудобно пользоваться: некоторые посетители переодеваются там, а другие в это время вынуждены ждать.

被小紅書推薦來的，滿酒店衹有我和老公兩個亞洲人，幾乎都是當地及附近各國的老年人來療養。到週五的晚上算是有點年輕人了。酒店的温泉非常棒，整體裝修及設施也是符合老年顧客需求的。我們住了三晚，前兩天早上沒起來，第三天早上打開窗簾一整個驚呆了，遠處的湖面雲霧繚繞，似是仙境一般。酒店旁邊就是黑維茲湖浴的地方，但我們沒去，酒店的温泉就是從湖浴引來的，我們泡會可以隨時回房間非常方便。三餐都含，也不用操心吃什麼。還去小鎮溜達了一下，很安靜，很舒服。

Неоднократно посещала отели данной сети. Сначала Данубиус, теперь Энсана. В Акве впервые и в последний раз. Единственный отель сети, который не вызывает желания вернуться. О плюсах.самое большое достоинство - питьевой режим. Вода практически круглосуточно в неограниченном количестве. Номера. Красиво. Довелось пожить в сьюпериоре и премиуме. Дизайн первого понравился больше. Отличная звукоизоляция. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Больше всего не понравилась работа ресепшн. Единственный человек на своем месте - Петер. Остальные, если возникают проблемы, становятся непонимающими, откровенно неприятными в общении. Просила перед заселением тихий несмежный номер повыше. Получила смежный, на 5 этаже, выходящий на дорогу. Кому критично, не советую, ибо спать с открытым окном некомфортно. И все ты ничего, но в ванной комнате лейка душа крепится вертикально, вода течет струей параллельно полу. Чтобы помыться, надо держать ее только в руках. Иное крепление не предусмотрено. Других вариантов нет. Стеклянная стеночка так мала, что вода заливает пол. В номере после отключения вентиляции по вечерам неприятный запах. Просила поменять номер. Отказали. Пришлось писать руководству. На 5 день поменяли номер, но на 2 этаж. Стало еще шумнее. Зато стало возможно нормально принять душ. Далее. Отвратительная работа мед центра. На 1ой же процедуре обертываний сожгли кожу. Сказали, что это аллергия, которая впервые вдруг появилась. Но почему-то эта "аллергия" стала заживать после противоожоговой мази. На 10й день следы, как от типичных ожогов. Но самое неприятное, что требовали заплатить, ибо процедура же выполнена. Спасибо госпоже Марте, которая решила вопрос. Все остальное лечение в итоге не состоялось. Еда посредственная. Мясо жесткое, даже хит Данубиуслв-Энсан, утка, и та не жевалась.. Арбузы и виноград не заставала никогда, ибо все заканчивалось. Постоянно надо было искать то столовые ложки, то чайные. Хотелось бы поблагодарить официанта с закрученными усами. Если не ошибаююсь, его имя Петер. Белокурая же девушка в очках просто ненавидит гостей и ходит по ресторану с таким лицом, что страшно. Много ступенек, калитка в саду закрыта. Людям с проблемами ОДА очень тяжело подниматься и спускаться. Для себя решила, что лучше вернуться в Термал Энсану в неотремонтированные номера, но с

Не в первый раз в этом отеле. Питание, СПА, территория, чистота в номере- все было на самом высоком уровне. Персонал очень заботится о гостях, чего , к сожалению не скажешь о самих отдыхающих.

酒店在當地算數一數二了的，但和國內五星温泉酒店不能比，很小的一個池子，大大的文字提示不建議泡澡超過20分鐘。酒店包三餐是比較好的選擇，但三餐的質量衹能吃飽，不能算好。房間滿新的，應該剛剛裝修過不久。前台全是長者接待員，口音很重，英語不太聽得懂，總體來説還是推薦入住。

性價比超高的酒店，住宿還帶早、午、晚餐，都是自助餐，品種繁多。遺憾的是温泉設施在維修，不然就完美了。另外，窗簾太窄，遮不住光亮，希望改進。