Residence Ibaia

Hemos estado en agosto 2021 en familia con un bebé, y la experiencia ha sido respecto al hotel y el trato del personal ha sido lamentable. La primera sorpresa fue la habitación, ya que al pedir una cuna para bebé nos reubicaron a una habitación sin vistas, oscura, en un rincón en la plata baja. Todos los días se activaron varias veces la alarma de incendios, al parecer por error por fallos en el sistema. Pero lo peor de todo ha sido que no han tenido la decencia de limpiar ni hacer las camas ninguno de los días a pesar de pedirlo expresamente, ni proporcionar toallas nuevas. Prometieron incluso el último día traer toallas nuevas a la habitación tras varias quejas, y volvieron a no traer ninguna. El trato del personal, principalmente las recepcionistas, ha sido pésimo y falso, ni si quiera al pedirles una explicación a la pésima gestión hicieron ningún comentario, ni ofrecieron disculpas, siguieron mirando su pantalla. Deberían devolver el dinero son unos caraduras. Lamentable experiencia que nos hizo sentir una impotencia absoluta, la peor que hemos tenido nunca, y yendo en familia con nuestro bebé de 7 meses. No lo recomendaría a nadie.