Hotel Helgolandia

Friendly and authentic reception personnel during the check-in. Convenient and clean rooms with enough space. Area is walkable, there are supermarkets, restaurants, and many attractions nearby.

We wanted to spend one night on Helgoland in order to avoid the daytime tourist hordes on our walk around the island. Hotel Helgolandia was centrally located and reasonably budget-friendly. It's about a 20-minute walk from the ferry port, and if you have a lot of luggage, there is a delivery option offered by the ferry service. Since check-in was not until 3 pm we had lunch at the hotel's Asian restaurant before making our way to the nearby Helgoländer Botschaft which handles the check-in and check-out for a variety of properties. Rather inconvenient when a ferry-load of visitors arrives/departs. We had an attic room up three flights of stairs, no lift. The room, though compact, was great, with a well-thought-out layout and by all appearances freshly renovated. Large windows let in plenty of daylight, although there was no view to rave about. There was only one small mirror, and this was in the bathroom which had no power outlet to plug in the supplied hair dryer. We did not pre-book breakfast, but you could have it in the restaurant downstairs. However, just a few steps away was a bakery where you could put together your own basic breakfast at much less cost. If we were to return to Helgoland we would be happy to stay again in an attic room at this hotel.

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Bett unter der Dachschräge mit Veluxfenster war wunderschön um nachts die Sterne zu beobachten. Alles war sehr sauber und der Service wirklich gut. Einzig negativ bleibt uns die junge, brünette Abendbedienung im "La Brise" in Erinnerung, die nicht nur keine Lust auf den Job zu haben schien, sondern auch unfreundlich und frech war. Den Rabatt auf die alkoholfreien Getränke, von der storytels-Gästekarte, konnte sie angeblich nicht geben, da sie die Getränke und das Essen bereits im System eingegeben hatte. Als ich daraufhin bezahlt habe, wollte sie gehen ohne mir das Rückgeld zu geben. Dieses musste ich dann aktiv einfordern. Ich gebe sonst immer gerne und gutes Trinkgeld, aber halt nicht, wenn der Service unfreundlich ist.

Wir waren sehr enttäuscht vom Hotel Helgolandia und dem dazugehörigen Bistro La Brise unter der neuen Leitung. Zimmer: Das Zimmer war extrem klein und drückend heiß. Ein riesiges Problem war der Gestank: Weil die Abluft der Küche direkt ins Zimmer zog, roch es ununterbrochen stark nach Essen und altem Fett. Personal & Service: Das Personal wirkt extrem unerfahren, hektisch und leider sehr unhöflich. Einzige Ausnahme war das nette blonde Mädchen im Service – der Rest der Belegschaft schien völlig überfordert. Auf berechtigte Beschwerden wurde absolut uneinsichtig und unfreundlich reagiert. Bistro La Brise: Das Essen war schlichtweg ungenießbar. Die Bedienung führte sich auf wie die „Prinzessin auf der Erbse“ – von Gästeservice oder Freundlichkeit keine Spur. Frühstück: Das Frühstück war ein einziges Chaos. Der Raum ist viel zu eng für die Anzahl der Gäste. Die Kaffeemaschine war ständig leer oder defekt, und das Personal kam nicht hinterher. Es fehlte dauernd an allen Ecken und Enden etwas. Fazit: Für das Geld eine absolute Frechheit. Unter dieser Führung kommen wir definitiv nicht wieder!

Zum 2.mal gebucht, zum 2.mal zufrieden. Schönes Zimmer mit Blick vom Balkon auf den Lung Wai, besser geht's nicht. Das Bad war nicht sehr groß, hat uns aber nicht gestört. Kühlschrank gefüllt (Sekt,Bier,Wasser) gratis. Frühstück im Haus sehr gut, alles vorhanden für einen guten Start in den Tag. Preis/Leistungsverhältnis sehr gut. Mitarbeiter vom Check in bis Check out, oder im Restaurant überaus freundlich und hilfsbereit. Fazit: Alles top!

Alles vorhanden. Nur das Bett war zu schmal und es könnte auch ein halbes Kissen zum Tauschen da sein.

Gute Lage, allerdings abends sehr laut. Betten wurden nicht gemacht, Minibar wurde nicht nachgefüllt. Frühstück war ausgezeichnet, es fehlte nichts. Für Helgoland absolut okay, würden wir wieder buchen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war lecker. Die Zimmereinrichtung und -Ausstattung waren sehr ansprechend.

Sehr geehrte Damen und Herren. leider konnten wir den Aufenthalt in ihren Hotel nur kurz genießen. Aber die zwei Übernachtungen mit Benutzung des Restaurants ( Frühstück und Abendessen,ist lobend zuerwähnen. Im Namen meiner Familie bedanke ich mich und wünsche ihnen alles gute. Mit freundlichen Grüßen T.A.