STEIGENBERGER ICONS HEFEI

Valoraciones de STEIGENBERGER ICONS HEFEI

STEIGENBERGER ICONS HEFEI

No. 1 Hengshan Road, Baohe District, Hefei, Anhui, ChinaVer datos del hotel
STEIGENBERGER ICONS HEFEI
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Valoraciones de usuarios

9.6/10
Excelente
653 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación9.6
Instalaciones9.5
Servicio9.6
Limpieza9.6
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Todos los comentarios(653)
Valoraciones positivas(645)
Valoraciones con fotos/vídeo(143)
Ambiente con clase(183)
Personal de recepción amable(131)
Desayuno estupendo(65)
Diseño fantástico(19)
Piscina limpia(15)
Piscina estupenda(15)
Vistas al jardín(14)
Instalaciones para niños(11)
Valoraciones negativas(8)
Vladimir Baraboshkin
Habitación Doble Deluxe con Vista al Jardín
Fecha de estancia: jun 2025
Viaje con amigos
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 jul 2025
Quiet and high quality experience! Definitely wanna come back there!
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, warm greeting from Icons ,He-fei. Thank you for choosing to stay with us, it’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. We are committed to creating the feeling of a “home away from home” for guests. Sincerely hope to welcome you back again and hope you have a nice day!
Sati.
Habitación Doble Deluxe con Vista al Jardín
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
30 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 21 ene 2025
This hotel is always awesome. Even when they had to make some last-minute changes, the staff was super helpful and worked hard to find the best solution for me.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, warm greeting from Icons ,He-fei. Thank you for choosing to stay with us, it’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. We are committed to creating the feeling of a “home away from home” for guests. Sincerely hope to welcome you back again and hope you have a nice day!
Dear_John
Habitación Ejecutiva con Vista al Lago(cama extragrande)
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje de negocios
2 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 16 oct 2024
Very poor experienced for staying 7 nights here, poor A/C conditions, poor service by the staffs. Never to return here again. Cannot sleep well any night stayed due to very hot A/C conditions. Request to change the room but no respond and sent the fan instead.
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Respuesta del alojamiento: We extend our sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay with us.We deeply regret that the service and amenities did not meet your expectations.We highly value your feedback as it helps us identify areas where we can improve our guest experience.
Usuario anónimo
Habitación con vista al jardín de lujo(cama extragrande)
Fecha de estancia: jul 2024
Parejas
7 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 20 ago 2024
Awesome stay great location clean neat and peaceful!
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6/7
Respuesta del alojamiento: Dear Guest, warm greeting from Icons ,He-fei. Thank you for choosing to stay with us, it’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. We are committed to creating the feeling of a “home away from home” for guests. Sincerely hope to welcome you back again and hope you have a nice day!
Usuario invitado
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 may 2024
Wow, what an extraordinary experience at your exceptional hotel! Our stay was nothing short of magical. We hosted a small wedding and birthday dinner and enjoyed one unforgettable night. The location was breathtaking, the food was simply divine, the rooms were magnificent, the ambiance was outstanding, and the service was impeccable. A heartfelt thank you to Jenny, who orchestrated the best breakfasts we have ever had – an easy 10/10. The GSM's extraordinary dedication and attention to detail truly went above and beyond our expectations. Your hotel offers every conceivable amenity, and the value for money is unparalleled. We eagerly look forward to returning. This truly is a gem and an absolute must-stay if you find yourself in Hefei. We cannot recommend it highly enough! Sincerely, Gary David
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, warm greeting from Icons ,He-fei. Thank you for choosing to stay with us, it’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. Sincerely hope to welcome you back again and
WeiLiMa
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje en solitario
21 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 7 may 2024
Very quiet and nice place to enjoy and relax yourself. Specially enjoyed the indoor swimming pool 👌
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, warm greeting from Icons ,He-fei. Thank you for choosing to stay with us, it’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. Sincerely hope to welcome you back again!
AlexandraFong
Habitación Doble Deluxe con Vista al Jardín
Fecha de estancia: may 2023
Familias
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 23 ago 2023
Invited for a wedding which was at the Hotel. Rooms are spacious and nice. Swimming pool was ok, nothing special. Great for the kids, the Amusement park and Swimming Indoor Park were close by and easy to get to from the Hotel!
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, warm greeting from Icons ,He-fei. Thank you for choosing to stay with us, it’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. We are committed to creating the feeling of a “home away from home” for guests. Sincerely hope to welcome you back again and hope you have a nice day!
M28661****
Habitación con vista al jardín de lujo(cama extragrande)
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje de negocios
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 2 ene 2026
不愧是口碑好店!經常住了,但服務態度真的很好,從進門辦理入住到退房,全程體驗感滿分,茹文強態度温和有禮,細緻又貼心。房間採光好、設施齊全且無破損,隔音效果超棒,安安靜靜睡得特別踏實,衞生更是無可挑剔,細節做得超到位,性價比超高,強烈推薦大家入住!
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Respuesta del alojamiento: 【園林景觀❤毗鄰巢湖】尊敬的賓客您好,感謝您選擇合肥施柏閣大觀酒店!您對我們一站式貼心服務的認可讓團隊備受鼓舞。從入住時的快速辦理、客房內的個性化佈置,到餐廳的定製餐食與 24 小時管家響應,每個細節都凝聚着我們以客為尊的初心。期待您下次蒞臨,讓我們繼續為您打造回家般舒適的旅居體驗!
Usuario anónimo
Habitación Doble Deluxe con Vista al Jardín
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje de negocios
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 29 dic 2025
入住提前一天前台盧雨凡小姐姐就開始熱情詢問各種入住需求,有求必應,還安排好了升級了六層的景觀房間。入住體驗非常好,一路熱情服務。 房間寬敞明亮,視野佳,設施齊全衞生好用,兩晚睡的都不錯。 還送了融創樂園雙人歡樂套票,離酒店非常近,當天下午去溜達了,人少,項目多,不用排隊,還有二次元演出,玩的開心也很出片。 下次來合肥必選的酒店!
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Respuesta del alojamiento: 【免費停車❤配充電樁】尊敬的賓客,您好!感謝您選擇合肥施柏閣大觀酒店並給予我們服務認可!您提到的貼心接待與細節關懷正是我們始終堅持的服務準則。從入住時的歡迎禮遇,到 24 小時在線的管家服務,每一處用心都希望讓您感受到賓至如歸的温暖。酒店毗鄰巢湖景區,步行即可抵達環湖綠道,期待您下次入住時,能深度體驗我們的湖景下午茶與旅行攻略服務,再次感謝您的好評,我們隨時等候您回家!
Gloria-111
Habitación con vista al jardín de lujo(cama extragrande)
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje en solitario
12 valoración
9.2/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 26 dic 2025
設施:部分設施已經開始老舊,這也難以避免,畢竟是一幾年開的酒店了,進門就能聞到一股淡淡的黴味,作為一家五星級酒店,其實還需要改進 衞生:一般普通 環境:在風景區旁邊,無論是酒店還是周圍,環境都是相當不錯的 服務:員工都很熱情親切,下午茶也幫忙送到房間了
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人 您好!感謝您下榻合肥施柏閣大觀酒店並與我們分享您的入住體驗。看到您對服務人員和酒店周圍環境的讚譽及喜愛 我們倍感欣慰,為每一位客人打造獨一無二的享受,私人定製般的服務,是我們一直在致力追求的。對於您反應關於酒店部分設施老舊的問題已經反饋給有關部門進行教育和批評,我們始終秉持給每一位賓客同樣的尊重和服務標準,熱情待人,真摯關懷。十分抱歉給您帶來的不愉快,希望您能再次回到合肥施柏閣大觀酒店,見證我們的成長與改善!
M386700****
Habitación Doble Deluxe con Vista al Jardín
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje de negocios
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 dic 2025
酒店設施齊全,免費洗衣一件服務,免費健身館,免費游泳館,歡迎水果,工作人員服務熱情周到, 暖冬雙人下午茶,房間整潔乾淨 來合肥最佳下榻園林式的賓館!
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Respuesta del alojamiento: 【陽台、湖景房❤超大空間】尊敬的貴賓,您好!讀到您的認可和對服務熱情的評價,我們倍感温暖!這是對我們最大的鼓勵~我們始終相信,細節決定品質,真誠贏得信任。未來會繼續以高標準要求自己,讓每一次入住都成為温暖的回憶,歡迎常回來看看~
Jackie Du Jackie Du
Habitación Queen Deluxe con vistas al lago
Fecha de estancia: oct 2025
Viaje de negocios
14 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 nov 2025
房間乾淨,環境優雅,安靜。整個酒店很美。前台管家趙貽敏特別熱情還給我升級了房間。早餐也很豐富。所有的工作人員都很友善。下次來合肥還會訂這個酒店,體驗感滿分。
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Respuesta del alojamiento: 【陽台、湖景房❤徽派建築】尊敬的賓客,感謝您的認可!我們深知乾淨整潔是優質酒店的基礎;徽式建築的典雅,巢湖的波瀾壯闊,還有環湖私家花園的清幽,都是合肥施柏閣大觀酒店獻給您的禮物。融創茂的多元業態,讓您盡享便利與精彩。感謝您的駐足,期待下一次相遇,為您呈現更貼心的服務,共覽巢湖絕美風光!
218907****
Habitación Doble Deluxe con Vista al Jardín
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje de negocios
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 oct 2025
酒店風景蠻不錯的,有大片荷花池,夏天度假應該是不錯的選擇; 房間很大很乾凈,打掃也很及時; 服務上非常貼心,daisy對客户的需求響應得很好很快,還貼心地準備了薑茶祛寒。
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Respuesta del alojamiento: 【陽台、湖景房❤超大空間】感謝閣下選擇下榻合肥施柏閣大觀酒店。很高興獲悉您及您的家人在酒店留下了美好的回憶。感謝您對Daisy服務的肯定,施柏閣大觀酒店以誠懇體貼的品質服務,以心換心,期望能讓您的每一次停留成為值得再説的故事。再次感謝您的留言,期待您再次下榻合肥施柏閣大觀酒店,欣賞獨一無二的極目美景,品鑒薈聚徽式特色的建築藝術。
M423791****
Habitación con vista al jardín de lujo(cama extragrande)
Fecha de estancia: oct 2025
Familias
29 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 9 nov 2025
五星好評!前台蘇園園服務超讚,熱情又高效,辦理入住/退房速度快,全程微笑服務,還貼心解答各類疑問,賓至如歸的感覺,滿分推薦!
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Respuesta del alojamiento: 【園林景觀❤毗鄰巢湖】尊敬的賓客您好,感謝您選擇下榻合肥施柏閣大觀酒店度過歡樂時光。很高興我們看到您此次下榻獲得滿意的入住體驗。感謝您對員工蘇園園賓至如歸服務的肯定與讚揚。真誠期待您的下一次酒店之旅。 美麗的巢湖景緻可一覽無餘,於酒店後花園和內湖漫步,帶您領略充滿特色的徽州風情,期待您和家人的再次光臨,祝您生活愉快
M60933****
Habitación con vista al jardín de lujo(cama extragrande)
Fecha de estancia: oct 2025
Viaje de negocios
11 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 20 nov 2025
酒店乾淨寬敞明亮,設施方便,環境很安靜,睡眠環境會很好的,前台小姐姐朱靜服務好,很暖心呢,熱情效率高,推薦推薦
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Respuesta del alojamiento: 【陽台、湖景房❤超大空間】尊敬的貴賓,您好!讀到您像住在自己家一樣舒服的評價,我們倍感温暖!這是對我們最大的鼓勵~我們始終相信,細節決定品質,真誠贏得信任。未來會繼續以高標準要求自己,讓每一次入住都成為温暖的回憶,歡迎常回來看看~