Crowne Plaza Harbin Songbei

Tuvimos un buen fin de semana en Harbin. La ubicación estaba bien, todas las tiendas y restaurantes estaban cerrados cerca debido a la pandemia. La habitación estaba limpia y el personal era amable. Hacía bastante calor en la habitación y la ventana no quería abrirse porque estaba "congelada", pero nos dieron un ventilador para refrescarnos. El desayuno también estaba bien, nada especial.

No hace falta decir que el servicio del hotel de la marca tiene estándares. La calidad del gerente de recepción es un poco mala. Estuve 2 noches. La persona que se conoce como el gerente de recepción me llamó y me dijo que el depósito solo se pagó 1,000 y que tenía que pagar menos. Déjame compensarlo, diciendo que pagaría más de 2.800 depósitos más, y dijo que tendría que pagar más de 600 por día. No hay razón para pagar más de 3.000 depósitos por 600 por día y 4 noches. Realmente no sé cuál es su estándar, pero me temo que huiré sin comprobarlo. No me he encontrado con un hotel así en los últimos 10 años. Depósito insuficiente es como máximo que el hotel no puede colgar la cuenta de la habitación al consumir, y debe liquid**** directamente. Este tipo de cosas se aclaran. Si no tiene que pagar el depósito, no se lo dará al huésped, lo que arruinará la relación con el huésped. Dichos gerentes esperan que el hotel vuelva a capacit****. El desayuno en el hotel es bastante rico, y en realidad hay tortillas recién hechas. Los fideos, las albóndigas y los pequeños wontons están recién cocinados.

Un elogio especial para Zhou Jinyang. El servicio es muy atento, entusiasta y el hotel es muy rentable. El desayuno doble gratuito y el esquí tienen una muy buena relación calidad-precio. Nadar en el quinto piso también es bueno

No creo que puedas tener una cama extra. No fui a la piscina cubierta. Fui a experimentar la estación de esquí al lado. El desayuno de la mañana es medio y medio. Siento que pertenece al sentimiento de un hotel de negocios. La paternidad no es particularmente fuerte. Se encuentra principalmente cerca de la estación de esquí de la ciudad. Es muy conveniente. Utilizado un paquete proporcionado por el hotel, el general está bien, el restaurante ejecutivo del piso 25 no está abierto, ¡puede ser el impacto de la epidemia! Otros pisos de la habitación individual, la habitación doble no puede ver la administración de lujo, y no hay diferencia en la decoración ordinaria.

Ambiente de alta gama, servicio cálido, desayuno rico, rendimiento de alto costo. Hay muchos pubs y restaurantes cercanos, a diez minutos a pie, muy conveniente. Experiencia de estancia agradable, recomendado!

Me he alojado dos veces, ¡el ambiente es muy bueno! ¡Adecuado para qued**** con niños! También conocí a Ma Wenli a través de comentarios telefónicos. ¡Ella siempre piensa en los detalles con mucho cuidado! ¡Muy reconfortante! El hotel dio un boleto de entretenimiento en la nieve, que fue un episodio, pero Wang Wenli, el gerente de recepción, lo resolvió rápidamente, haciendo del Crowne Plaza una parte indispensable de las vacaciones. Por este entusiasmo y ambiente, ¡me quedaré aquí de nuevo! Como ustedes chicos

We spent three nights in this hotel and found it to be a little further from everything we wanted to see and do, but that did not make our stay any less pleasant. The staff were attentive and incredibly friendly. The hotel looks out on a lovely pond that is frozen sold in winter and covered with a thick layer of snow. A perfect playground for young and old alike. Catching a Didi from the hotel is also fairly easy as it isn’t stuck right in the centre of the ice festival activities.

I was there 9 February to 13 February 2024. This in China is New Year Holiday period, so maybe a part of the issues are coming from this. Start with positive items: the room was OK, large, well equipped, well heated (Harbin in February is still very cold), clean and in perfect conditions. And buffet breakfast was OK. But then problems starts. The "Crowne Cafe All Day Dining" restaurant was at an unacceptable level. 9 February evening was just closed... 10 February, I was the only guest there. Cold, dark, a waiter almost not speaking English, a menu on a cardboard sheet wrapped in plastic, like a street-side low level restaurant. Vey limited choice, just 2 main courses (lamb or veal steak). Quality was not so bad, but the overall experience was catastrophic. And expensive, 441 RMB for a meal in China is a lot. So 9, 11 and 12 evening I got dinner with the the "room service". You need to use an app on the cellphone, all in Chinese, and you have to pay with Wechat. OK for me, I live in China since many years... but a normal international traveler??? On 9 the selection was just some KFC food - but at least nicely served on a tray with napkins and tools... 11 and 12 only Chinese food available, and served in plastic boxes inside a plastic bag. A small bag added with chopsticks and a microscopic paper napkin. 5-star hotel !!! And again very expensive considering the type of service and the fact of being in China, even not in a major city. Another small detail... the room minibar was empty, even if there was the price list on it. And the room service app was just providing food, not drinks. I you like a beer, you must go to the vending machine in the hall. Nonsense in this level of hotel! Even the vending machines in the hall were giving a "cheap" feeling, unacceptable in such hotel! Then some other minor "slips" of service during the stay... nothing serious, but they add up to the basic problems I mentioned. All this could be accepted in a low level, cheap hotel... not when you have paid in advance 300 $ per night!

We stayed here as a family of three in order to explore Harbin and I have to say it was very inconvenient. The only reason to stay here is if you plan to spend a lot of time at the indoor ski slope 5 minutes walk down the street. Otherwise, this location requires a lot of time in the car to visit the Snow & Ice festival, Sun Island and even longer to get to downtown Harbin to visit Jie Fang street or the train station. The hotel itself was nothing special. The staff mildly helpful. The breakfast buffet has a fantastic selection of Chinese food but the staff can't keep up with the volume of people so tables are always dirty and food spilled everywhere on the buffet. Disappointing for a Crowne Plaza. The pool and gym are nice but beware they close at least 30 mins before what is stated, so staff can begin cleaning up. Rooms way too warm and impossible to control the heat. On the positive side, the rooms were nice and comfortable. And just big enough with two beds for a family of 3.