Valoraciones de Starway Hotel (Harbin Xidazhi Street, Harbin Institute of Technology)

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Lamento la desagradable experiencia que tuvo en la recepción. Entendemos que la actitud de la recepción es fundamental para la estadía del huésped, por lo que investigaremos el asunto de inmediato. Al mismo tiempo, también nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas y prometemos tomar medidas activas para mejorar la actitud de servicio de la recepción. Fortaleceremos la capacitación del personal de recepción para garantizar que puedan brindar servicios de alta calidad a cada huésped de manera amigable y paciente. Respecto al problema de que las ventanas no estén bien cerradas: ¡el departamento de mantenimiento del hotel ha revisado minuciosamente todas las habitaciones para asegurarse de que esta situación no vuelva a suceder! Esperamos sinceramente que puedas volver a darnos una oportunidad, ¡lo sentimos mucho!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! ¡Gracias por elegir Starway Harbin Xidazhi Street Hotel! Nos disculpamos sinceramente por su experiencia desagradable durante su estadía. Es la constante preocupación y supervisión de nuestros clientes como usted lo que nos permite descubrir continuamente problemas en nuestro trabajo, hacer correcciones y progresar continuamente. Por su reseña, lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La dirección del hotel concede gran importancia a esto y ha realizado investigaciones serias y rectificaciones oportunas. Continuaremos mejorando la conciencia sobre el servicio de los empleados del hotel y prestando atención a la mejora de la calidad del servicio. ¡Todo el personal del hotel espera verlo a usted y a su familia nuevamente! ¡Te deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! ¡Gracias por elegir Starway Harbin Xidazhi Street Hotel! Nos disculpamos sinceramente por su experiencia desagradable durante su estadía. Es la constante preocupación y supervisión de nuestros clientes como usted lo que nos permite descubrir continuamente problemas en nuestro trabajo, hacer correcciones y progresar continuamente. Por su reseña, lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas, ya que realizó el check-in durante el período de máxima ocupación del hotel, las habitaciones estaban llenas, lo que resultó en una gran cantidad de comensales. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. . disculpa! La dirección del hotel concede gran importancia a esto y ha realizado investigaciones serias y rectificaciones oportunas. Continuaremos mejorando la conciencia sobre el servicio de los empleados del hotel y prestando atención a la mejora de la calidad del servicio. ¡Todo el personal del hotel espera verlo a usted y a su familia nuevamente! ¡Te deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you so much for your wonderful review! We’re delighted that you enjoyed our spacious rooms and the warm, cozy atmosphere we strive to create for winter stays. It makes our day to hear that our staff provided you with such a nice experience, and we’re happy our delivery robot brought a little extra fun to your stay. We appreciate your feedback on the breakfast—we’re always looking to improve our offerings while keeping that perfect start to the day. And we couldn’t agree more about our great location close to the metro! We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel very soon.

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您的點評和認可！我們會繼續用心服務好每一位客人，為賓客營造一個温馨的家！我們非常高興您在酒店有一段愉快的經歷！希望我們有機會再次為您提供服務！歡迎您再次光臨！

Respuesta del alojamiento: Thank you for your wonderful review!We are delighted to hear that you enjoyed a clean and comfortable stay, and that our friendly staff made your trip even better.Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back to Starway Hotel soon!

Respuesta del alojamiento: Thank you for your review! We’re glad you loved our great location and enjoyed your stay. We appreciate your honest feedback about the price and will keep working hard to offer better value. We look forward to welcoming you back again soon!

Respuesta del alojamiento: Dear guest, hello! Thank you very much for your review and recognition! We will continue to provide attentive service to every guest and create a warm home for them! We are delighted that you had a pleasant experience at the hotel! Hope we have the opportunity to serve you again! Welcome back!

Respuesta del alojamiento: Encountering by chance, fate is not easy. The satisfaction expressed in your words, we will wholeheartedly provide you with various services. We wish you a happy life!

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們服務的反饋。很遺憾地聽説有一間客房存在異味的問題，這是不可接受的。作為一家注重客户滿意度的酒店，我們將立即採取行動來解決這一問題，並對相關責任人進行調查與追責。同時，我也想向您表示歉意，並保證這種情況不會再次發生。如果需要任何進一步的幫助或有其他的需求，請不要猶豫隨時告訴我們。謝謝

Respuesta del alojamiento: 海內存知己，天涯若比鄰。很慶幸與您能在最美好的年華相遇，同時也感謝您的陪伴與支持。不忘初心，始終如一。小程會一路相隨！

Respuesta del alojamiento: Dear guest, hello! Thank you very much for your kindness to us. Serving every customer with care is what we are most willing to do, and warmth and comfort are our greatest pursuits. May Xingcheng spend wonderful time with you on your future journey, and wish you a happy life. Looking forward to your next visit!

Respuesta del alojamiento: Dear guests: Hello! Thank you very much for your stay and appreciation! It's a pleasure to have a great time with your outing. Your appreciation has greatly encouraged the hotel and is also the driving force for our progress, we will continue to maintain our enthusiasm and strive to make every guest feel at home, and we look forward to welcoming you again! You are welcome to come back and have a great time!

Respuesta del alojamiento: It's so lucky to have met you. Thank you for your recognition. Xiaocheng will become even better and provide you with better service and accommodation environment. I wish you luck every day~