Valoraciones de Hanoi la Palm Premier Hotel & Spa

Tiene buena pinta. Mejor que muchas otras opciones al mismo precio. Rodeado de todo tipo de calles antiguas, de fácil acceso. Volveré.

¡Ubicación increíble, personal increíblemente amable y un chef de tortillas espectacular! Me alojé en una habitación familiar, pero tengan en cuenta que las habitaciones familiares no tienen ascensor. Para mí no fue un problema, pero sé que para muchos sí lo es.

Un hotelito estupendo en el casco antiguo, en una zona tranquila de la ciudad pero con fácil acceso a todo. Tiffany, en recepción, fue muy profesional y amable.

Location 💯 Cleanines 💯 breakfast 💯 Staff 💯 Highly reccomended

Could not fault the hotel. The customer service was out of a million.

Everything is ok. We stayed for 3 days, which is enough for Hanoi. The staff is very friendly, the breakfast is ok. The hotel is in the center, you don't need a taxi to visit the attractions. There are a lot of restaurants, cafes, it is close to the lake and close to the rooftops.

Reservé una habitación con vistas a la ciudad. Al registrarme, me informaron que me habían dado una habitación superior con vistas a la ciudad, pero que tenía que subir cinco pisos. Lo que más me molestó fue que no había agua caliente en la ducha las dos primeras noches (no pregunté en recepción porque leí algunas reseñas que parecían normales y no me importó mucho porque hacía calor. Curiosamente, la tercera noche sí que había agua caliente en la ducha). Creo que intentaron reformarla, pero podrían haberlo hecho mejor; por ejemplo, algunos interruptores de los enchufes parecían a punto de caerse de la pared. También me pareció extraño que el router wifi estuviera al lado de la cama (por motivos de salud). El desayuno estaba bien, con opciones suficientes. La ubicación es fantástica, a poca distancia a pie de la mayoría de los lugares de interés.

The apartments in the picture do not correspond to reality. We had to climb to the 5th floor on foot along a narrow staircase. The room looks very tired. There is no sound insulation, you can hear everything that happens on the street from the room. There are huge problems with hot water - you have to wait 10-15 minutes for it to finally run 🙃 but it can remain barely warm :) There is no hood in the toilet... all the moisture from the shower goes into the room. The staff is very diligent, trying their best to resolve all problems. Help with luggage up to the floor, good daily cleaning. But they don't have disposable slippers - in the room there are ordinary plastic slippers that look like they're already a couple of years old. Breakfast is good. Good selection of buffet. But it’s from 6:30 to 9:30 and by 9 there’s practically nothing 🥲 Juices are heavily diluted with water

The staff was very nice, very welcoming to help us at any time. Also the location was perfect.

Easily accessible, strategically located near old quarter. Staff are incredibly helpful and kind.

Overall good service

Another great stay and great service and assistance from the staff. Highly recommended!

I enjoyed my stay here the team is really professional and help me move around . I would go back and recommend to friends and families.

Decent stay