Valoraciones de Mercure Hotel Hannover City

Personal muy ******, me trataron muy mal hasta que les dije que tenía la sensación de estar en un hotel muy barato. Mi ducha estuvo rota durante 3 días. Tengo que suplicar que limpien mi “dormitorio privilegiado”. El servicio de limpieza solo funciona hasta las 15:00 horas, por lo que deberás avisar antes de las 12:00 horas en recepción si necesitas que te limpien el dormitorio. Las primeras 3 noches no quisieron limpiar mi habitación. Solo tienen una señora asiática trabajando allí limpiando todo el hotel, por supuesto que ella hace lo que puede, pero es imposible que una sola persona limpie este gran hotel. Mientras que en la recepción tienen un personal enorme (el hombre que trabaja allí es muy amable), pero la mayoría de las mujeres de la recepción son realmente malas y jodidas, no les gusta la gente de color y te dejarán ¡saber que! Realmente mala atención. Este definitivamente NO es un hotel de 4 estrellas. El ascensor estaba sucio y algunas áreas públicas también muy sucias. Pero lo peor fue la jefa de la recepción. Ella es realmente terrible. Me gusta el hotel y volveré. Espero que ella pueda recibir educación y que tengan un mejor personal de limpieza.

An absolutely magical town with a cozy Mercury Hotel is a must-see! everything is beautiful, clean, the breakfast is excellent, German quality in everything! From the train station there is a red ***** for tourists and leads through all the attractions. Thanks TRIP.com for my trip ❤️

超棒的飯店，有健身房有加分，很適合朋友來這邊住宿，有一個人來住的適合，大家來住也適合，超級適合大家的啦

住宿條件很好，乾淨衞生，有地毯，一樓吃飯的地方也很好，離地鐵站aegidientplatz也不遠。旁邊是下薩克森州博物館，很有趣

酒店門口板栗樹熟了，別問我衹知道的，這顆板栗砸下來離我腦門就差2釐米，差點挨一擊毛栗子🌰

整體乾淨舒適

住宿體驗還不錯，早餐很豐盛。

Hotel agradable, muy cerca de los principales puntos turísticos. Limpio, muy nuevo. Personal recepción simpático

Very nice hotel, frendly staff at the reception, nice with green areas just outside if you need to walk a dog, street parking nearby, but only for 4 hours between 9 and 17 carpark is 20 euro, you can take your dog with you at the restaurent, and there is eating areas outside. It take only 10 min to walk to the city center.

This was a great place to stay while visiting wernigerode. Although we had only one night, it was perfect!

Very nice hotel, 5 mins walk to the town centre. Very good for business trip, family trip etc

Seems like a well-working hotel. Staff was friendly, professional and everything as expected. Breakfast and restaurant was good.

Nice property. Staff are friendly. AC in room was not able to keep up even though only 18 degrees outside. Got to sleep.

Warm, friendly staff - very attentive; excellent location; comfortable, clean and well maintained rooms. Highly recommended,