No. 259 Pinglan Road, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.9/10
2468 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación8.9
Instalaciones8.8
Servicio9.0
Limpieza9.0
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Todos los comentarios(2468)
Valoraciones positivas(2390)
Valoraciones con fotos/vídeo(325)
Personal de recepción amable(250)
Bien comunicado(207)
Habitaciones grandes(154)
Cerca del metro(117)
Desayuno estupendo(79)
Estupendo para viajes de negocios(53)
Buenas vistas(18)
Valoraciones negativas(78)
1362677****
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: mar 2024
Otro
5 valoración
1.2/10
Fecha de publicación: 20 abr 2024
Hotel de basura. Cuando llegamos a la tienda, dijeron que mejorarían nuestro tipo de habitación, pero de hecho la mejora fue aún peor. A nuestro tipo de habitación se le dio un patio adicional, pero este patio abrió una puerta de la habitación al pasillo y estaba separado. del pasillo por un tabique muy corto. La gente es muy insegura. Entonces el tipo de habitación no es bueno, el baño es muy pequeño, la cama está en el medio de la habitación y no hay respaldo, pero el televisor está en la pared y hay un espejo de piso a techo en la pared. de la habitación, lo cual es desconcertante, la puerta de la habitación y la puerta de la habitación son muy pesadas y, finalmente, el aislamiento acústico de la habitación es muy pobre
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado: La habitación que reservó es una habitación sin ventana y con patio. Las fotografías son todas reales. Después de registrarse, solicitó una habitación con ventana porque el hotel estaba lleno durante el concierto y no pudo. Le hemos cambiado a una habitación más grande, pero aún no está satisfecho y el hotel no puede hacer nada para darle una crítica negativa. Le recomendamos que consulte las fotografías de la habitación la próxima vez. Me gustaría disculparme contigo al final.
M61678****
Habitación superior (cama doble grande), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: mar 2024
Otro
1 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 9 abr 2024
No hay ventilación en la habitación. Las ventanas son de piso a techo que no se pueden abrir. Hay un olor extraño al entrar. Se necesita mucho tiempo para encender el aire acondicionado antes de que se disipe.
El asiento del inodoro no se limpió y todavía había suciedad. Lo limpié con papel durante mucho tiempo antes de limpiarlo.
El aislamiento acústico es muy deficiente. Condujimos durante cinco horas por la mañana. Queríamos descansar bien en el hotel por la tarde y ver el concierto por la noche. Sin embargo, de vez en cuando se oía un sonido. Los carros de limpieza pasaban. Había tanto ruido que no podía dormir en absoluto. No, originalmente quería cambiar de habitación, pero mi madre dijo que no podía dormir incluso si cambiaba de habitación a esta hora. Más tarde salimos temprano
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido huésped: Hola, lamento mucho traerle una experiencia desagradable. Las ventanas de nuestras habitaciones de hotel tienen interruptores eléctricos, que están marcados en el vidrio. Si tiene alguna pregunta o necesidad durante su estadía, no dude en hacérnoslo saber. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos su visita nuevamente. ¡Le deseo un buen trabajo y todo lo mejor!
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje de negocios
1 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 28 oct 2025
Everything was really good, especially for the price. The only downsides are that the place feels a bit closed, and be prepared for a fully Chinese breakfast. No coffee or croissants here. Nothing else to note, the place is really great and provides with everything you can exledt from a hotel, , far exceeding my expectations for the price. And it is well located. The employees do not speak English, but they use translator apps without problems as soon as there is any doubt. They are very helpful.
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Respuesta del alojamiento: 您好!非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住感受,看到您對此次入住感到滿意,我們很開心,為您帶來愉悦的入住體驗,令您們備受歡迎、備受尊重、倍感美妙,一直以來都是我們孜孜不倦的追求,我們會再接再厲,力求更好,歡迎您的再次光臨!
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje de negocios
9 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 6 dic 2025
Pretty good (from a foreigner)
Big rooms. Super clean. Breakfast is fine.
Bad- no coffee in the rooms. They’d never seen a Chinese visa before.
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Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje de negocios
1 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 26 oct 2025
I chose the non-smoking room, but I kept smelling the smoke… but they will clean the room every day, so 3 stars.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,很抱歉為您帶來不太好的體驗!我們一定會加強對房間衞生的標準,對房間保潔進行加強培訓,期待您的下次光臨與監督
Usuario anónimo
Habitación superior (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: ago 2025
Viaje con amigos
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 nov 2025
The room is large and clean. It has all the necessary amenities. It is convenient and near the subway. You can leave your luggage here.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇杭州祥生馨逸酒店,並對我們酒店給予肯定的評價。您的滿意是我們最大的動力,我們將秉持一貫熱情的服務,期待在不久的將來再次帶給您最優質的入住體驗!
Jassie’s mom
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: ene 2025
Viaje en solitario
24 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 17 mar 2025
Very nice hotel which provides everything you need for a comfortable stay. The staff helped me with food delivery because i put a wrong address.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇杭州祥生馨逸酒店,並對我們酒店給予肯定的評價。您的滿意是我們最大的動力,我們將秉持一貫熱情的服務,期待在不久的將來再次帶給您最優質的入住體驗!
Kaijuwu
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: jul 2025
Parejas
7 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 29 ago 2025
Nice accommodation, friendly staff, pretty design concept & excellent location. Saving this property for future visits
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇杭州祥生馨逸酒店,並對我們酒店給予肯定的評價。您的滿意是我們最大的動力,我們將秉持一貫熱情的服務,期待在不久的將來再次帶給您最優質的入住體驗!
Barborka12345
Habitación superior (cama doble grande), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: mar 2025
Parejas
8 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 4 may 2025
The location was nice. I wanted to stay close to the river but it wasn’t that close, but still close to the metro so that was nice.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇杭州祥生馨逸酒店,我們酒店距離江邊步行僅十分鐘哦,我們會更加努力希望下次能夠得到您的五星好評
Usuario anónimo
Habitación superior (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje con amigos
2 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 30 oct 2024
Hotel location was very convenient, 30mins cab ride to hotel, very near to metro station and also about 20-30mins walk to 大莲花, 杭州奥体中心体育场, able to see a small section of the stadium from room window. Was there for Hua Chenyu concert. Hotel staff was friendly. Breakfast was simple local type. Room does not have fridge.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您分享您的入住體驗,祥生馨逸酒店全體員工一直用實際行動踐行着“讓賓客滿意,使賓客感動”的服務理念,您的滿意是我們一直前行的動力。酒店全體員工誠摯的期待您再次蒞臨並衷心感謝您對酒店的支持與厚愛!
TaiTai014
Habitación superior (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje con amigos
48 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 19 oct 2024
Good hotel, location is not bad
The staff doesn't speak English but is friendly and try to help.
The room is specious and designed nicely.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,感謝您花時間和我們分享您的住宿體驗。非常高興看到您對酒店房間肯定和推薦,非常榮幸也得到了您的青睞。我們真誠的期待您的再次光臨和此次一樣愉悦!
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje en solitario
8 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 20 abr 2025
Stayed for one night. The hotel is very close to the stadium, walking distance. The room is clean, but there is no heating, the staff have provided a heater after my request. Breakfast is not that good and it’s located in a tiny room, which is not even a restaurant, only a few tables, not enough seats for everyone
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。由於酒店是中央空調,您入住期間杭城已30度+,酒店空調已設定為製冷,無法提供暖氣,沒能得到您的滿意我們非常抱歉
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje de negocios
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 9 ene 2025
good location, clean, and smooth check in
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇杭州祥生馨逸酒店,並對我們酒店給予肯定的評價。您的滿意是我們最大的動力,我們將秉持一貫熱情的服務,期待在不久的將來再次帶給您最優質的入住體驗!
Usuario invitado
Suite familiar
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
3 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 9 ene 2025
The service staff does not smile or welcome us each time we step in. The moment we open the door they will look up and faster look down. During check in the lady that served us was very unfriendly. They offered us free breakfast if we help to do a review we rejected the offer, immediately her attitude got worst.
We booked for 4 paxs but only have 3 paxs set of tow and slippers. I called to request but didn’t come till my second call.
But for location wise it is very close to the train station. And they provide nice hot tea at the lobby for guest.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje de negocios
37 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 28 may 2025
Excellent hotel, friendly staff
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,感謝您花時間和我們分享您的住宿體驗。非常高興看到您對酒店房間肯定和推薦,非常榮幸也得到了您的青睞。我們真誠的期待您的再次光臨和此次一樣愉悦!