SSAW Boutique Hotel Hangzhou Xixi Park

Valoraciones de SSAW Boutique Hotel Hangzhou Xixi Park

SSAW Boutique Hotel Hangzhou Xixi Park

No.535 Xixi Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, 310013, ChinaVer datos del hotel
SSAW Boutique Hotel Hangzhou Xixi Park
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.6/5
Muy bien
962 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.6
Servicio4.7
Limpieza4.7
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Ordenar por:
Todos los comentarios(962)
Valoraciones positivas(934)
Valoraciones con fotos/vídeo(192)
Desayuno estupendo(171)
Ambiente con clase(154)
Tranquilo y confortable(81)
Personal de recepción amable(54)
Ofrece servicio de recogida/transporte(19)
Cerca del metro(13)
Estupendo para niños(11)
Valoraciones negativas(28)
Usuario invitado
Habitación Concepto Junting
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
14 valoración
1.2/5
Fecha de publicación: 14 feb 2024
Hubo un error en la habitación y la habitación se cambió a voluntad sin decir la verdad. No limpiado. El baño está sucio. No hay puerta al baño.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! Gracias por elegir Xixigu Junting Hotel y gracias por tomarse su valioso tiempo para evaluar el hotel. Lamentamos mucho que hayamos mejorado el tipo de habitación de forma gratuita sin su consentimiento. Es realmente una buena intención pero algo malo. Cuando dijo que no le gustaba la habitación, le ayudamos a coordinar y finalmente le organizamos una suite con su consentimiento. También has visto nuestra sinceridad, no somos omnipotentes, ¡pero haremos lo mejor que podamos! ¡Le deseo a usted y a su familia felicidad y un feliz año nuevo!
Tina123456yiersan
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
3 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 24 jun 2023
Antes de realizar el check in, llame al hotel y solicite una habitación para no fumadores. La recepcionista que contestó el teléfono no fue muy amable y grosera. Entonces no tuve una buena impresión de este hotel. Ese día me registré en la habitación. ¿Qué puedo decir? El techo del baño se ha despegado. Las instalaciones son bastante antiguas. El agua fría y caliente en el fregadero funciona al revés. Descubrí que el puerto de carga USB al lado de la cama estaba roto. Llamé a la recepción y pregunté si podía conseguir un lugar para enchufarlo. El macho El camarero me colgó y se enojó. Luego pregunté si había uno. No, no. Dije, cámbiame la habitación. Dije que podías usar el puerto de carga en otro lugar y déjame conformarme con él. Me comuniqué con Ctrip más tarde y el camarero me trajo una regleta. Tengo que salir a divertirme a las seis en punto del día siguiente. ¿No viniste a Hangzhou a divertirte? En verano, el desayuno no comienza hasta las seis y media. ¿Quién no se levanta temprano y sale a jugar en vacaciones? Subí a la montaña durante mucho tiempo con hambre y desayuné al día siguiente. La taza estaba sucia. Vaya, no vale la pena el precio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! En primer lugar, gracias por elegir Xixigu Junting Hotel y gracias por tomarse su valioso tiempo para evaluar el hotel. ¡Pido disculpas sinceramente por la actitud antipática de la recepcionista por teléfono! Por su desagradable experiencia durante su estancia en el hotel, me gustaría expresarle mis más sinceras disculpas y dejar que todos reflexionen seriamente sobre su experiencia desde la perspectiva de un huésped. Actualmente, los departamentos pertinentes han planeado fortalecer aún más la capacitación sobre los estándares de servicio de los empleados de manera específica. Al mismo tiempo, integraremos sus opiniones en futuras capacitaciones de servicio al cliente para mejorar continuamente los estándares de servicio de todos los empleados. Precisamente gracias a huéspedes como usted que brindan valiosas opiniones, la calidad de nuestro servicio puede mejorar rápidamente. Esperamos sinceramente que pueda brindarnos la oportunidad de servirle nuevamente y desearle una vida feliz.
Meishiziyoudihuxi
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: may 2023
Familias
23 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 23 may 2023
520 Quédese en la habitación NO 520 ¡Buena suerte! El desayuno es rico, el colchón es cómodo y hay restaurantes y cafés de celebridades de Internet alrededor. El camarero dio bocadillos como recuerdo al hacer el check out, que es muy cálido. La próxima vez que vengas a Hangzhou, ¡sigue eligiendo el Valle de Xixi!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! Gracias por su reconocimiento a SSAW. SSAW Xixigu es un hotel de diseño conceptual de "Urban Taoyuan", que se adhiere al concepto de "elaboración de lujo" para que los huéspedes disfruten de manera exclusiva e integra sutilmente la sensación de un resort en el espacio urbano contemporáneo. deduciendo un hotel característico moderno La esencia del hotel es el lugar ideal para su estancia de negocios. El hotel tiene una cooperación global exclusiva con Ctrip, y lanzará actividades promocionales de vez en cuando ~, ¡esperamos su visita nuevamente! ¡Te deseo buena salud y una vida feliz! ——Jun Xiaoxi
leslieshao
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: oct 2023
Personas en viajes de negocios
25 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 10 nov 2023
¿Por qué el precio es tan alto para un hotel tan antiguo? El extranjero que viajaba conmigo no pudo abrir la caja fuerte de su habitación, incluso se comunicó con el departamento de ingeniería del hotel para conseguir la llave pero no pudo abrirla, luego encontró la manera de abrirla por su cuenta y casi ¡perdi el tren! ¡Sin habla!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! ¡Gracias por elegir Xixigu Junting Hotel! Pero no podíamos sorprenderte. Xiaoxi lo siente mucho. Parece que todavía tenemos mucho que aprender y mejorar. Trabajaremos duro para mejorar nuestras capacidades comerciales y le invitamos a que nos elija nuevamente. ¡Esperamos tener una experiencia completamente nueva cuando visite Junting nuevamente! ¡Te deseo felicidad, buena salud y una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: abr 2023
Personas que viajan solas
8 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 16 abr 2023
¡Todo el nivel de administración y servicio aún está bien! Sin embargo, ¡el sistema de estacionamiento del hotel dedujo directamente 100 tarifas de estacionamiento! Aunque el hotel dio cupones de estacionamiento, su sistema de estacionamiento escaneó el código muy rápidamente y se dedujeron 100 yuanes antes de que tuvieran tiempo de responder, ¡y no tendrá la oportunidad de usar los cupones de estacionamiento! ¡También es posible que la gestión del estacionamiento del hotel no sea la misma que la del hotel!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! Gracias por elegir SSAW Hotel Xixigu. ¡Es una pena que Xiaoxi no haya obtenido su puntaje completo! Se estima que ha activado la función de deducción automática del cerebro de la ciudad, por lo que la tarifa de estacionamiento se dedujo directamente, pero no es un gran problema, comuníquese con el hotel, los huéspedes de nuestro hotel estacionan de forma gratuita y le daré Go a la propiedad para un reembolso. El encuentro es el destino, ¡gracias por su apoyo! ¡Xiaojun les desea a usted y a su familia felicidad y felicidad!
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: abr 2023
Viaje con amigos
4 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 15 abr 2023
¡Es simplemente el "techo" de la clase equivocada! ! Es casi mayo y el clima es de casi 30 grados. Reservamos varias habitaciones, pero no encendimos el aire acondicionado. El ventilador se agotó. En comparación con el pedido de 700 yuanes, el servicio al consumidor es muy bajo y la experiencia es muy mala. Me gusta esta selva tropical. Puedes elegir el estilo antiguo del sudeste asiático... Hay muchas estatuas antiguas de Buda y estatuas en el hotel. Qué, no puedo encontrar el sol, el corredor es un poco sombrío. Las toallas de papel en el inodoro son solo un rollo pequeño, y luego llamé al servicio de atención al cliente en la recepción y accedí a enviar el ventilador a la recepción durante diez minutos, pero no sucedió nada (esperé durante más de cuarenta en vano, llamé de nuevo, pero me dijeron que se me había acabado, pero no importa qué. Al final, si hay un ventilador, ¿debería llamar y decírnoslo primero?) Después de dormir una noche, originalmente quería reserve para tres noches, pero afortunadamente no hay nadie. ¡Esta es la peor experiencia de hospedarme en Ctrip hasta ahora! Espero que todos sean precavidos, ¡es mejor vivir en naranjas de Atour! !
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! En primer lugar, gracias por elegir SSAW Hotel Hangzhou Xixigu. Lamentamos mucho ver sus comentarios insatisfactorios. El aire acondicionado central del hotel está en el modo de aire fresco. El día que se registró, mencionó que la habitación estaba caliente. Después de recibir los comentarios, el gerente de turno le pidió inmediatamente al ingeniero que cambiara el modo de aire acondicionado a enfriamiento. , y la temperatura de nuestro medidor maestro se fijó en grados 16. Después de que se registró, respondió, también fuimos inmediatamente a la habitación para verificar el aire acondicionado, la temperatura de la salida de aire era de grados 18, lamento mucho que No pudimos brindarle una experiencia de registro cómoda, pero estamos en espera las 24 horas del día. Te deseo felicidad y salud, feliz vida.
Usuario anónimo
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: oct 2023
Familias
44 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 8 oct 2023
El servicio es directo, el hardware es mediocre y el vestíbulo tiene un fuerte olor a humo de petróleo. No sé por qué Ctrip lo marcó con cinco estrellas. La variedad del desayuno sigue siendo muy rica.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! ¡Gracias por elegir Xixigu Junting Hotel! Pero no podíamos sorprenderte. Xiaoxi lo siente mucho. Parece que todavía tenemos mucho que aprender y mejorar. Trabajaremos duro para mejorar nuestras capacidades comerciales y le invitamos a que nos elija nuevamente. ¡Esperamos tener una experiencia completamente nueva cuando visite Junting nuevamente! ¡Te deseo felicidad, buena salud y una vida feliz!
Nuohaolingyu
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: jul 2023
Personas en viajes de negocios
16 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 4 jul 2023
General, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general, general.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! Gracias por elegir Xixigu Junting Hotel. Lo que defendemos es brindar a los huéspedes un espacio de vida relajante y una experiencia de servicio humanizado. Siempre que necesite nuestra ayuda, apareceremos frente a usted lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema. . ¡Es un placer conocerte en la carretera, en la ciudad y en Junting! Esta vez no los sorprendimos con una experiencia rentable, pero nunca nos desanimaremos. Mis amigos y yo los invitamos sinceramente a regresar al Xixi Valley Junting Hotel para vivirlo nuevamente y al mismo tiempo brindarnos la oportunidad de ¡mejorar! Te deseo una vida feliz y felicidad.
Usuario anónimo
Fecha de estancia: abr 2023
Otro tipo
6 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 3 may 2023
Este paquete no es digno del precio ~ Pero Wuyi puede entender que el aire acondicionado de la casa no se puede usar. Cuando regresé de jugar, encontré que la puerta de la habitación estaba abierta. La forma y actitud de la primera persona Quien se comunicó conmigo me hizo sentir muy incómodo. Más tarde, cuando me contactó por la noche, se sintió muy cómodo y me reembolsó unos cientos de yuanes. Pero creo que está mal no cerrar la puerta cuando entras a la habitación por cualquier motivo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! Después de leer tu reseña, estamos muy tristes. Después de que usted informó el problema, hemos estado resolviéndolo activamente sin eludir ni eludir la responsabilidad. También esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad para mejorar y progresar. ¡Esperamos su visita nuevamente!
Usuario invitado
Habitación deluxe (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2023
Familias
15 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 5 abr 2023
El personal del hotel cree que la temperatura exterior es adecuada y que no es necesario que el aire acondicionado active la función de calefacción o refrigeración. Si los huéspedes necesitan calefacción, el "hotel de cinco estrellas" sólo puede proporcionar edredones o calentadores. El hotel explicó que algunos huéspedes solicitaron refrigeración, pero en realidad la función de refrigeración también estaba desactivada. El servicio de atención al cliente de Ctrip se ha comunicado con el hotel muchas veces y el hotel aún insiste en no encender la función de calefacción y aire acondicionado por la comodidad del personal del hotel. Este es un "hotel de cinco estrellas" con instalaciones de hardware antiguas, aire acondicionado como decoración y solo se puede activar una función de ventilación llamada "modo de aire fresco" que el hotel llama "modo de aire fresco", y no hay servicios de software. Se recomienda encarecidamente que todos se alojen en otros hoteles y eviten trampas🕳🕳🕳. Además, me gustaría elogiar el servicio al cliente de Ctrip por su eficiencia en el servicio, competencia y respuesta oportuna a las preguntas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente: Lamentamos mucho ver su comentario. Lamentamos su desagradable viaje y nuestra incapacidad para brindarle la mejor experiencia de estadía. Cuando el servicio de atención al cliente de Ctrip vino a comunicarse con nosotros, también dimos activamente opiniones sobre el manejo del hotel, pero usted no las aceptó, gracias por el encuentro ... pero no hicimos nuestro mejor esfuerzo. ¡No somos omnipotentes, pero haremos nuestro mejor esfuerzo! ¡Te deseo buena salud y una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación urbana Four Seasons para dos personas
Fecha de estancia: ene 2023
Familias
5 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 7 feb 2023
Instalaciones: Suministro de agua caliente viejo e insuficiente, aire acondicionado ruidoso, ventilador ruidoso, baches en la calle fuera del hotel y falta de servicios de hotel
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido amigo! En primer lugar, en nombre del hotel, me gustaría expresarle todas mis disculpas. Estamos muy tristes por la experiencia desagradable que le trajo la negligencia del hotel. Tus opiniones nos ayudarán a seguir creciendo. Sólo tus críticas y sugerencias pueden convertirse en el punto de partida para nuestra mejora y mejora continua. El futuro Xixi Valley Junting Hotel cuidará bien los detalles y los dejará perfectos, y seguro que se convertirá en tu futuro fiel. pareja. ¡Le deseo a su familia felicidad y una vida feliz!
Afshin Elahi
Habitación familiar Four Seasons
Fecha de estancia: oct 2024
Familias
13 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 4 oct 2024
The price is too high in national holiday
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Tassos Anastasiades
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: mar 2023
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 26 mar 2023
An outstanding hotel, wonderful position for hiking, excellent gym and very helpful staff. You can do a hike circular route in about 2-3 hours. Amazing breakfast… so much variety
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Inblue
Habitación familiar Four Seasons
Fecha de estancia: oct 2023
Familias
36 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 8 oct 2023
Good facilities good breakfast most peaceful place in Hangzhou . Beautiful mountains around .
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama grande
Fecha de estancia: oct 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 oct 2024
電梯需要刷房卡上樓,外賣會有機器人送到房間。一晚住宿 酒店位置離西湖蠻近 是商務型裝修 環境 配套 服務 均良好 免費升級了房型 帶浴缸熱水充足 空調冷氣也足 退時房 還可以免費寄存行李幫忙拿行李  還送了小禮品。是個完美住宿體驗。
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