Usuario invitado
11 de septiembre de 2021
El hotel está algo distanciado del centro. Teniendo en cuenta las opciones múltiples que hay en Hamburgo, recomiendo elegir otro hotel por la ubicación . Y, en caso de qued**** fuera del anillo, mejor buscar hacia la zona del jardín (antiguo botánico). El hotel es bastante nuevo pero la insonorización no es buena. Mi experiencia personal me tocó a las 4am por huéspedes sobre mi habitación que entraban y salían dando portazos, hablando alto, gritando y con fiesta “sexual” así hasta 6am. Ni disculpas por parte del hotel por la mala insonorización de un edificio tan nuevo pese a que avisé a recepcion sobre 5am. Al baño de la habitación le faltan amenities. Personalmente no me agrada la idea de tener más piezas del baño separadas. El desayuno es bastante reducido, además de monótono. Cada día las mismas opciones y cuando te quedas unos cuantos días echas de menos alguna variación (por ej. una pieza distinta de bollería). Las separaciones entre comensales no están controladas en el interior y te puede tocar comer al lado de alguien a medio metro de distancia (poco recomendable por COVID). Para más INRI, un día que ya estaba sentada y con el desayuno puesto me hicieron levantarme porque necesitaban la mesa para un grupo mayor. Aparte de ser inadmisible levantar a un comensal, al menos deberían haberse dignado en ayudarme a mover el desayuno. Solo sentí amable a un sr. que estaba a diario en el comedor recogiendo las mesas. En recepcion, sobre todo en el check out, no fueron particularmente atentos y además me cobraron más de lo que figuraba en mi reserva (aún estoy en reclamación por ello). En definitiva, aunque la habitación no está mal (de hecho, tuve la suerte por Melia Rewards de probar un loft y una habitación familiar), la ubicación del hotel no es la ideal, la insonorización de la habitación es mala, al baño le faltan amenities (sobre todo para esta calidad de hotel), al desayuno le falta controlar las distancias y variedad diaria, la amabilidad del personal brilla por su ausencia… Tb. eché de menos el típico papelito de bienvenida en el hotel que suele poner Melia acompañado de algún detalle. En definitiva, no recomiendo el hotel y yo no volvería a repetir si fuese a Hamburgo.