Valoraciones de Hotel Residence am Hauptbahnhof

¡NUNCA NUNCA TE QUEDES AQUÍ! el hotel es horrible, viejo, sucio, después de encontrar una CUCARACHA en la habitación, nos alineamos con la recepción y el gerente del hotel, Noori, para cancelar la reserva y reembolsar el 100% debido a condiciones de HIGIENE absolutamente insatisfactorias y nos mudamos a otro hotel. Pero luego, cuando ya salimos de la ciudad, ¡el hotel se negó a devolver el dinero! el personal está mintiendo y engañando, no encontrará ningún servicio. El distrito también es HORRIBLE, con personas sin hogar durmiendo en la calle alrededor del hotel. Escaleras muy largas que tienes que subir con tu equipaje para llegar al ascensor y llegar a tu habitación. ¡MANTÉNGASE ALEJADO de este montón de basura y encuentre un lugar mejor para quedarse!

El 3.27, los ferrocarriles alemanes se declararon en huelga, pedí a mis amigos que fueran a este hotel unos días antes para explicarles que debido a la fuerza mayor de la huelga, no podía tomar el tren a Hamburgo. Yo mismo pasé por Hamburgo y fui al hotel con tres días de antelación diciendo que quería cambiar el itinerario por la huelga. Es comprensible que la economía no sea buena. Debido a fuerza mayor, no pude seguir el plan original, pero la gente del hotel simplemente se negó a sacar el dinero que entró en sus bolsillos. Pueden ganar dinero de los clientes una vez, ¡pero! Es imposible ganar dinero con clientes habituales. El hotel es una casa antigua sin ascensores, los huéspedes tienen que subir 25 tramos de escaleras con maletas grandes para llegar al primer piso, y no hay nadie en la recepción para ayudar con el equipaje. Es imposible volver a elegir este hotel, y es imposible recomendarlo a amigos.