Usuario invitado
4 de septiembre de 2023
Debo decir que quedé muy decepcionado con mi estadía en el Royal Halong de "cinco estrellas".
Nos alojamos en las villas "de lujo". Primero hablemos del estado de la propiedad. No es bueno. Había moho en algunas de las paredes. Los edificios parecían degradados, como si no hubieran sido cuidados durante muchos años. Definitivamente lejos de su punto máximo.
Faltaba personal. La computadora dice que no era la mentalidad de la mayoría. El inglés también es muy limitado. Aunque algunos, como los de la limpieza, somos más amigables. Pequeñas cosas como que nos dijeran que no nos permitían toallas limpias. Incluso intercambiando los viejos. A los huéspedes solo se les permite uno por día. Este es un hotel de "cinco estrellas", recuerde. Me han dado toallas limpias con mucho gusto en hoteles de dos estrellas.
Aunque lo peor es que el anuncio es básicamente mentira. Quienes se alojan en las villas no tienen acceso a la mayoría de las instalaciones. No pudimos usar el spa, la piscina cubierta, el gimnasio, etc., etc. Esto no se indicó en absoluto hasta que nos registramos. Esto nos decepcionó mucho.
Sin embargo, hubo algunas cosas buenas. El desayuno buffet era decente. La ubicación es bastante buena. Los jardines son bonitos. La piscina exterior es bastante grande y apta para nadar (aunque no tan limpia como nos hubiera gustado).
Definitivamente el peor hotel de nuestra estancia en Vietnam. Podrías hacerlo peor, pero podrías hacerlo mucho mejor.
Texto originalTraducción facilitada por Google