Valoraciones de Hakone Yunohana Prince Hotel

¡Sucedió que era un día lluvioso pero nevó mucho en la montaña! Aunque hubo algunos obstáculos al subir la montaña, afortunadamente el conductor tenía experiencia y llegó sano y salvo. Todos los camareros nos recibieron amablemente mientras esperábamos el check-in, incluso llevamos al bebé al patio para ver la nieve.

Reservé una estadía de una noche en el Hakone Yunohana Prince Hotel en Hakone el 5 de febrero de 2024. El hotel está en la cima de la montaña. La ubicación es excelente y puedes disfrutar del hermoso paisaje que no se puede ver debajo de la montaña. Ese día cayó una fuerte nevada y el tráfico en Hakone se paralizó, lo que nos hizo imposible llegar al hotel con normalidad, por lo que nos comunicamos de inmediato con el servicio de atención al cliente de Ctrip. Me gustaría agradecer mucho a la hermana de Ctrip, Xiaohe, por preocuparse. sobre mi necesidad urgente, comuníquese con el agente y pídale al hotel que envíe un automóvil para que nos recoja en la estación de Gora. Aunque esperamos 2 horas, fue muy bueno poder hacer esto bajo la fuerte nevada repentina y la fuerza mayor. Me gustaría agradecer a Ctrip por su perfecto servicio postventa. También me gustaría agradecer al personal del hotel por poder organizar a todos los huéspedes en el hotel en condiciones climáticas tan extremas. El hotel está muy limpio y el ambiente es muy tranquilo. El estilo del patio japonés hace que la gente se sienta como si estuviera lejos del ajetreo y el bullicio y estuviera sola en un lugar puro, especialmente después de las fuertes nevadas, es como un cuento de hadas. mundo con hermosos paisajes. Después de la salida, el hotel cuenta con un autobús exclusivo para llevar a los huéspedes a la salida oeste de Odawara, lo cual es muy conveniente si tengo un próximo viaje, seguiré eligiendo este antiguo hotel.

Utilicé el Hakone Yunohana Prince Hotel para pasar un rato relajante durante el Año Nuevo. Viajaba con mi familia y pude comunicarme con el personal del hotel por correo electrónico desde el comienzo de la reserva, incluidas las reservaciones de habitaciones, la asignación de habitaciones y las comidas, lo cual fue de gran ayuda. En Japón, el número de personas en una habitación está estrictamente determinado, y si hay más personas, tenemos que agregar más habitaciones, lo que dificultaba hacer reservas. En Estados Unidos, incluso si el número de personas aumenta el mismo día, el precio de una habitación siempre facilita pasar la noche, así que desearía que Japón hiciera lo mismo. Hicimos una reserva para el mismo menú que los adultos para que los niños pudieran disfrutar de la comida del hotel por primera vez, pero como los niños no pudieron comer ese día, nos alegramos de que nos acomodaran. Me alegro de haber pasado unas buenas vacaciones de Año Nuevo este año y de que toda mi familia estuviera muy feliz. Me gustaría volver a usarlo con mi familia.

Las instalaciones de estos hoteles son realmente buenas. El personal de la recepción es muy agradable. Hay aguas termales interiores y exteriores en el hotel. Las aguas termales al aire libre son realmente cómodas. este hotel.

Un hotel independiente en la montaña, al lado del campo de golf, lo mejor es llegar con coche. El ambiente es muy hermoso, cuando llegamos por la noche, había un camarero de habla china que podía comunicarse fácilmente, ya había preparado la tarjeta de la habitación para que nos registráramos, lo cual fue bastante considerado. Reservé una habitación con tatami en la esquina, que era muy espaciosa y cómoda. Las aguas termales son muy cómodas, puedes bañarte a cualquier hora de 5 a 10 am y de 1 pm a 1 am. Se han reservado asientos con antelación tanto para la cena como para el desayuno. El sabor de la exquisita cocina está bien, pero se recomienda que el hotel reemplace los palillos utilizados. Los palillos desechables son de mala calidad, encrespados, irritantes y difíciles de usar. .

Hotel tradicional japonés de aguas termales. Hay poca gente, el servicio es amable, el ambiente tranquilo y la comida muy apetecible. Especialmente los lirios silvestres en el camino que conecta el hotel son infinitamente elegantes y hermosos.

Parece grande en el mapa, pero en realidad tiene el tamaño de un campo de golf. El jardín del hotel en sí no es grande, con dos jardines largos y estrechos, uno interior y otro exterior. Para alojarse aquí hay que empezar desde el lago Ashi en en el sentido de las agujas del reloj para mayor comodidad. Vaya a Odawara y al lago Ashi. El autobús lanzadera solo sale una vez al día.

¡La habitación era increíble! ¡El paquete de comida que pedimos también fue una elección muy acertada! El paisaje dentro del hotel es de primera categoría. Puedes tomar fotos allí por un día. Definitivamente se lo recomendaré a mis amigos para que lo experimenten.

El ambiente es excelente y vale la pena esperarlo.

El servicio del hotel es muy bueno, la comida deliciosa y el hotel tiene una hermosa vista ~

Lo primero que sentí cuando llegué a la puerta fue que había más de una docena de escalones desde la puerta hasta el vestíbulo. No había rampa para subir y bajar el equipaje, y no había personal para recoger y dejar. El equipaje. A la mujercita le daba mucha vergüenza subir el equipaje por las escaleras, pero estaba en un país extranjero y tenía una habitación reservada con anticipación. La distribución de la habitación es de tatami, con olor a humedad y ocasionalmente olor a cloaca. La sensación más grande después de estar tres días es de impotencia. La respuesta a todas mis peticiones es siempre que no hay solución, perdóname. Cuando hicimos el check out y nos fuimos, de repente notamos que había personal de servicio ayudando a otros huéspedes a cargar su equipaje. Estaban muy entusiasmados. El anfitrión nos dijo que esos huéspedes eran locales japoneses. ¡Discriminación! ! ! Una experiencia muy desagradable

El ambiente es de primera clase, pero las instalaciones son un poco antiguas y la comida realmente no vale el precio.

El hotel de aguas termales de estilo japonés y el servicio son excelentes. El desayuno y la cena están incluidos. El ambiente es tranquilo y silencioso. Está al lado del campo de golf y tiene un hermoso paisaje.

Me he alojado en hoteles muchas veces, y esta es la primera vez que doy una crítica negativa a un hotel, y es una crítica negativa irrefutable. Permítanme darles algunas palabras clave: actitud de servicio arrogante, nivel de servicio extremadamente pobre, pequeñas aguas termales e instalaciones obsoletas. 1. Mientras cenaban en el restaurante, los niños regresaron temprano a sus habitaciones para asistir a clases en línea y no tuvieron tiempo de terminar su cena. Le dijimos al camarero que teníamos que preparar la cena y regresar. Un camarero joven iba a buscar la caja de comida para llevar, pero una camarera que hablaba chino vino y nos rechazó. El motivo fue que el restaurante y la habitación de invitados estaban. No es el mismo departamento y empaquetarlo nuevamente causaría problemas a otros departamentos. Tuvo una actitud arrogante durante todo el proceso y pidió ver a su superior. La respuesta fue: El supervisor simplemente dijo que no estaba de acuerdo. 2. Un encuentro aún más extraño fue al día siguiente, cuando abrí la puerta a las 10:30 de la noche, se llevaron la cama de tatami y no la hicieron (esta es una habitación de tatami y no puedes dormir sin hacerla). cama). El pijama y los pantalones que se había puesto estaban tirados a un lado en un desorden. Había una pila de toallas blancas al lado de la mesa, y no sabía si estaban limpias o sucias. Era una habitación completamente desordenada. Esta es la primera vez que me encuentro con esto en tantos años de estancia en un hotel. Llamaron al gerente y él fingió no entender todo el proceso. No entendía chino ni inglés y su expresión era inexpresiva. Sin disculpas. 3. Las piscinas de aguas termales cubiertas y al aire libre del hotel son muy pequeñas y el piso del área para cambiarse de aguas termales está muy sucio. 4. La comida proporcionada por el alojamiento también era muy desagradable. La tempura extra y el pollo frito olían a aceite, lo que indica que el aceite para freír se reutilizó.