Xuexiang Xueyun Holiday Hotel

Snow Town is a beautiful place with an idyllic landscape and many photo-taking opportunities. It can get quite crowded during dinner time. Xuexiang Xueyun Holiday Hotel is situated in the 童话世界 area, which is on the main street. It had many food options around. The parade at night will pass by the hotel too. The room was clean and cozy. Very warm and comfortable. The 'kang', which is the traditional heated bed, was a modern version that runs on electricity. The bathroom was a bit small but sufficient for a quick shower. Soundproofing is poor so don't expect silence until late. Breakfast buffet was ok, but extremely crowded. Try to go earlier. Remember to bring your swimming costume if you are keen to go to the hot springs. The skiing was a very basic experience. They were quite pushy about us having to pay extra for protective equipment and coaching services. When we declined, we were left to our own devices. Ok if you wanted some pictures in ski gear, but you will be disappointed if you expect to pick up skiing.

Positioned in the middle of the Main Street, location is good. However, room condition is not at its best. There are 2 similar named hotels along the street so take note of which one you had booked to avoid going to wrong place.

辦理入住就發生大問題，明明訂的三人間跟我們講這是攜程上面寫的，他們不清楚，然後就加了一床被子，也沒人鋪自己動手。想去雪鄉體驗一把睡炕的感覺，沒想熱到爆炸，孩子都赤膊睡覺了。房間也小，乾濕也不能分離。定了酒店就有客服來加微信，跟他們一次次確認過房型人數，還搞成這樣。臨入住還有客服來加説是線下的，其實也就當天接我們入住，幫忙定了一下二人轉雪蘑菇的門票。酒店好像也挺大的，自助早餐差強人意。免費滑雪沒有體驗。

這個酒店住的太鬱悶，超級超級超級垃圾垃圾😭😭😭😭😭😭，大家不要被宣傳上當受騙了，房間小衞生差，床單沒有換，發現有睡過的痕跡還有頭髮發現了才換，房間小的太可憐淋浴頭在馬桶上，一不小心把衞生間的紙都搞濕了，洗臉盆還在房間裏。衞生間的燈還不亮的，除了大堂過道看上去乾淨寬敞，其他連最基本的連鎖酒店都不如還説星級😭😭😭，還沒有電梯😰。酒店項目上還包含汗蒸，結果是要去其他酒店洗，那不痛苦嗎，誰還洗好回來穿好衣服，大冷天的在路上走個十幾分鍾回來睡覺😭😭

深深地被哈爾濱的熱情吸引，相信了網上的評價，義無反顧地選擇了雪鄉里的雪韻閣酒店，花了不低的房價，於夜間十點左右，雖疲憊但卻帶着滿心期待入住時，我問了一句房間裏有沒有提供東北花棉襖時，前台小姐姐冰冷的態度卻提前讓我感受到了雪鄉的温度，也理解，也許熱情僅限於南方小土豆特享吧！

開始抱着臟亂差的心理定的這裏，到了比我想像的好些，房間超級小，住的炕房，兩個孩子熱的流鼻血，確實是又幹又熱，我也覺得受不了，酒店服務不怎麼樣，可以説沒有服務，主要是今年哈爾濱太火了，去雪鄉的人也太多了，雪鄉就那麼大點，全國人民都往那跑，確實接待不過來，但是兩千多一晚的房價，設施服務確實不匹配啊

酒店位於雪鄉的雪韻大街 酒店管家式服務：很好！從接站到温泉及滑雪⛷場都是帶着去的，很不錯 房間：目測20平米，定的是雙人炕床房，有特色，暖和，剛好拿到的房間可以看到外面的雪景 但有一説一，浴室和洗手間不是乾濕分離，馬桶上方就是淋浴頭，確實很不方便，酒店剛好送温泉票，那就乾脆跟我朋友兩人都是去泡温泉順便洗澡～ 早餐：挺豐盛，剛開始因為每個人都跟我説千萬不要抱有任何希望，所以我一直以為是那種衹有饅頭和包子，一堆榨菜就打發人的那種，沒想到居然有煎雞蛋和粥，這個就很不錯！ 温泉：劃重點！是另外一家温泉酒店！距離住的酒店走路約11分鐘，經過房車營地就到那個温泉酒店了，所謂的温泉感覺是鍋爐水，服務還行，很多人泡，室內有4個不一樣中葯的水池，户外衹開了3個小池，所有人都在裏面，像下餃子一樣，很可愛 滑雪場：説是雪鄉自己的滑雪場，滑雪場包含滑雪板，雪仗和滑雪鞋，我額外自己再租了護目鏡，頭盔還有護具（主要護腰和腿），酒店管家幫我拿到了優惠價，但是在裏面的話教練是280/1.5小時，建議儘量找女孩子教，男孩子玩心大，而且在教不到1小時就在明面上拚命找下一位要教練的新人，真心不喜歡～ 但雪鄉也沒啥玩的，泡個水，滑個雪，這家酒店這兩項剛好都含進去了，還不錯～

首先是酒店貨不對版，我定的雪韻假日酒店，卻把我們帶到雪韻閣酒店。當初就是考慮長者帶着行李行走不便，特意定的主路邊上的酒店方便出入。可實際上卻帶我們去要走穿過一條通道還要上下橋的道路才能到達的酒店。酒店三樓還沒有電梯，穿着厚重的衣服還要拖着40斤的行李箱爬三樓。向酒店接待人員提出疑問，卻置之不理，沒有任何解釋。酒店房間6人間衹鋪了3個床，我們自己找服務員拿被子鋪炕床。床墊都沒有。晚上洗漱前發現衞生間居然沒有熱水，找來服務員，在強烈要求下勉強找人幫我們維修水管，放出的水又小又不熱，還有許多泥沙鐵銹。根本無法洗澡。無奈我們6人衹能勉強早上洗個臉。更奇葩的是酒店早餐管理人員，一個穿西裝的女服務員，看見新上的玉米，直接伸手就拿起來吃了，吃完拿手指剔牙，剔完牙又跑去幫忙煎雞蛋，用手指撿掉到雞蛋上的雞蛋殼碎。全程不帶手套，不帶口罩。就這衞生管理制度。簡直不忍直視。酒店房間電話機壞的，全程沒有服務，有需要自己跑上跑下找人。贈送温泉門票，不告知具體位置，就手一指讓你自己走，太遠路滑衹能放棄，後來聽別人介紹説有車可以接送。但酒店入住時一字未提。入住當晚已經像攜程客服投訴，客服也在積極處理，也做了彌補。但是對此次入住的體驗終究還是無法挽回的。

酒店早餐算還是不錯的，按照景區的標準。。。早上吃完早餐去滑雪回來，體力消耗大感覺很餓，剛好酒店對面有家麻辣燙。我就走進去了，付款的時候我震驚了，一晚有面有點青菜的普通麻辣燙，能讓我回去點三回了。。。