Hilton Haikou

Elija cuidadosamente. Tres fallas principales: 1. Cuando llegué al hotel a las 8:00 p. m. y tomé el elevador hacia el vestíbulo, una mujer ligera de ropa me siguió al elevador y comenzó a quit**** el abrigo, luego me habló y me pidió repetidamente que ir a mi Chat en la sala, agregar WeChat, hacer amigos, etc. Es difícil imaginar que un hotel de cinco estrellas tenga 0 gerencia en esta área, porque cuando entré al hotel, no había nadie más en el vestíbulo del primer piso, solo esta mujer estaba sentada allí sola, por lo que ningún personal trató de persuadirla para que se vaya; 2. La fruta entregada por el hotel obviamente está mohosa; 3. El aislamiento acústico de la suite del apartamento es muy deficiente, y cualquier movimiento en el pasillo y en el piso de arriba es obvio; 4. El inodoro está roto y el El agua no se puede llenar una hora después de tirar de la cadena Después de que el inodoro hacía tanto ruido que no podía dormir en absoluto. Al día siguiente cambié a Langham, por el mismo precio las instalaciones y servicios son muy diferentes. Elija Hilton con cuidado.

En primer lugar, aparcar en el hotel es muy incómodo. No hay suficientes plazas de aparcamiento en el metro. Hay plazas de aparcamiento en los ascensores solo para coches pequeños. El personal del aparcamiento tiene muy mala actitud. No se detienen cuando dicen quieren aparcar torcido! En segundo lugar, reservamos una habitación para padres e hijos en la plataforma. Pensamos que era un hotel, pero resultó ser un apartamento vendido. Solo vivo con mis hijos. No hay viento cálido y ha estado nublado y lluvioso en Shanghai durante los últimos dos días. ¿Está esperando que sus hijos se enfermen? ! Mi esposo negoció con la recepción y el hotel acordó cambiar la habitación. La nueva habitación finalmente tenía aire caliente, pelo en la bañera y manchas de té en la taza. Llamé a la recepción para pedir algunas botellas de agua. , pero tardaron más de media hora en entregarlos. Trabajo El personal todavía tenía una expresión de desgana y durmieron toda la noche. A la mañana siguiente, la habitación se quedó sin electricidad repentinamente y llamaron a la recepción. I no vino, porque el agua del baño estaba fría debido a un corte de luz, entonces no me atreví a bañarme, tenía miedo de resfriarme, así que simplemente me lavé y fui a desayunar, porque había demasiada gente, no había asiento y tuve que hacer cola en la puerta. estoy sin palabras ¿Es esto realmente un hotel Hilton? ! Empecé a dudar de mi vida. . .

La experiencia de alojarme en un hotel por primera vez me hizo enojar e impotente. En general, aloj**** en un hotel conocido no es tan bueno como en un hotel rápido. En lo que se gasta el dinero es en comodidad y servicio. Nunca había sentido eso. aquí. Sin mencionar lo engorroso que es que tu recepción esté en el piso 35 y tengas que cambiar de ascensor para llegar a tu habitación. Es muy desagradable para un cliente nuevo. Lo más importante es que no lo soporto. . 1. Si no limpias la habitación, ya sea porque estás embarazada o porque la has olvidado, al menos dímelo, todos entenderán, cuando vuelves un día y nadie la limpia, no lo sabes, lo que te hace sentir muy mal. La razón es la falta de mano de obra. Espero que puedas decírmelo con anticipación. ¿Hay alguna? No tengo tiempo para guardar las manzanas navideñas y no tengo tiempo para guardarlas. No puedo entenderlo. 2. Si el apartamento y el hotel están bajo su servicio, espero que puedan ser tratados por igual. El hotel dispone de gimnasio y piscina, pero no se pueden utilizar. Necesito presentar la solicitud en la recepción y tomar el ascensor para activarlos. Luego volví y descubrí que la piscina estaba originalmente programada para cerrar a las 23 en punto. Me dijeron que cerraría a las 21 en punto. Me quedé realmente sin palabras. No hubo ningún avance. Aviso ¿Se pueden abrir los permisos con antelación? 3. Para el servicio de estacionamiento es necesario ir a la recepción todos los días para gestionar el viaje, ¿me gustaría decir que este es un servicio para los clientes? Si te quedas unos días debes salir, cada vez tienes que subir al primer piso y luego ir al metro a recoger el coche, ¿crees que este proceso no es problemático? ¿No podemos activar el tiempo de viaje del ciclo en función del tiempo de estancia? Es mejor no ser tan inhumano. Realmente no puedo entender la experiencia de alojamiento en un hotel de cinco estrellas. Estoy muy decepcionado de no poder obtener el servicio correspondiente por el dinero que gasté. No soy una persona quisquillosa. Sólo puedo decir "Gracias" esta vez.

No hay agua caliente en la habitación cuando vuelvo en medio de la noche. Como me cambié a un apartamento estándar de Samsung, es realmente un servicio de casa de huéspedes.

La ubicación es buena en la ciudad, el transporte es conveniente, las habitaciones son cómodas e higiénicas, el personal de servicio es muy entusiasta y está dispuesto a brindar todo tipo de ayuda. Eric Fang Junhao, el conserje, es muy amable y muy entusiasta. También me dio el desayuno. En general, el ambiente es bueno y el personal es muy bueno. ¡recomendar!

Como cliente de Ctrip Golden Diamond, este hotel es mi único hotel preferido en Haikou. Cada vez que me registro, Xu Yan, el gerente de recepción, me cuida y me ayuda a compartir mis preocupaciones, ¡así que sigo quedándome y sintiéndome como en casa! Gracias Meili Xu y otros hombres guapos y bellezas en la recepción y el personal de limpieza.

El ambiente aquí es excelente y las medidas de apoyo circundantes son muy buenas. La actitud del personal de servicio es muy buena y ayudan a solucionar el problema a tiempo. Gracias Gary del conserje por ayudarlo a cambiar de habitación y enviar su equipaje a la habitación. Vendré de nuevo la próxima vez.

El hotel ha preparado frutas de bienvenida, lo cual es muy ceremonial. El servicio del asistente de piso Zhou Ping es atento y cálido, y no se siente diferente a ir a casa. ¡Es muy recomendable qued**** en el piso 52!

El apartamento del hotel es muy adecuado para traer un bebé a vivir. El servicio humanizado del hotel es muy bueno. Estoy muy satisfecho con cada detalle. También expreso mi agradecimiento al servicio de atención al cliente de recepción Echo por organizar una renovación y una serie de servicios. Muy atento y considerado. Estuvimos dos días con desayuno y almuerzo en el hotel. Se acabó el aniversario y me siento muy caliente. Tengo una cita para el té de la tarde. Sé que nuestro gerente de aniversario ha organizado una sorpresa especialmente. Estoy realmente conmovido. ¡Muchos gracias! ¡La próxima vez en el primer Hilton de Haikou!