Usuario invitado
17 de abril de 2024
Este nivel de servicio es para su asistente del gerente del vestíbulo. Lo despertaron los golpes de la puerta a las 7 u 8 de la mañana. Llamó a la recepción y dijo: lo siento, lo comprobaré. No hubo respuesta cuando lo hice. Salí y en el lobby hasta que salí del hotel a la 1:30 de la tarde. Luego de que el subgerente contó este asunto, se dio cuenta de que nadie lo sabía, es decir, el empleado no se ocupó de lo que pedí. dos botellas de agua por la noche y luego quiso pedir otra botella. El empleado de recepción dijo que tenemos un límite de dos botellas y que la tienda no está cerrada. ¿Si vienes y lo compras, pero no puedes evitar entregarlo? También ayudé a registrarme. Después de ayudarme, recogí directamente a los invitados detrás de mí y me dejé en paz. La explicación que me dieron más tarde fue que el huésped era de una agencia de viajes y había preparado la habitación con anticipación, pero tomé el Ctrip express. canal ¿Me dijiste que la agencia de viajes reservó con anticipación? Después de registrarme en la habitación, descubrí que había errores. El camarero que entró dijo que las personas que vivían frente a mí también eran estudiantes universitarios. Desde el momento en que entré a la habitación hasta el momento en que salí, no hubo ninguna disculpa. Seguí explicando que no era problema del hotel tener un error tan grande en la habitación. muy lento, incluso si seguías quejándote.
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