Hoteles cerca del Parque de La Reina, Ciudad de Guatemala

esta ubicado en cayala un lugar que contiene de todo, cines, comida, tiendas, por ubicacion esta muy bien, no hay que salir de la zona, el hotel como todo marriott muy moderno, buena atencion y buena vista, tuvimos un problema con un empaque del baño que estaba malo por lo que se salio el agua

Esperando 1 hours para confirma la reserva , y me dijo que no he pagado cuando cheque out , no flexible .

Fui por el nombre del hotel, pero creo que no esta a la altura… Lo mejor: La localización, el servicio de restaurante, habitación renovada y la presion del agua de la ducha. Tambien el servicio de traslado desde el aeropuerto por parte de Robinson. Lo peor: El lobby no es cualitativo ni acogedor, pero el gimnasio es amplio, pero le hace falta un relooking, desayuno muy pobre, no se puede abrir nada la ventana para la entrada de aire natural, la habitación no tenía nevera!!

Visité Holiday Inn Guatemala hace mucho tiempo. Volví a hospedarme esta semana y cuál sería mi sorpresa que encontré un hotel renovado. Ocupé una suite en el nivel 18 con una maravillosa vista a la ciudad de Guatemala. La higiene del hotel es impresionante y el clásico olor de los hoteles holiday inn no puede faltar. El personal muy amable y eficiente. En general fue una buena experiencia. El desayuno buffet fue excelente. Holiday Inn Guatemala es una muy buena opción a precio razonable por la zona en donde está ubicado.

We stayed here when my elderly parents were disembarked from a cruise after getting ill on board. I flew down to help them get home. Everyone at the hotel was very helpful and went out of their way to be sure we were well taken care of. We ate every meal in the hotel restaurant, the choices and quality of the food was excellent at every meal. They even went so far as to provide my mom with the broth from one of the soups since mom wouldn't eat much. The rooms were comfortable and clean. The entire staff are awesome, they all went above what is required to make our stay a great experience in a bad situation. I would definately stay with them again if I am ever in Guatemala City.

El ambiente y el espacio son muy buenos, es decir, el precio fijado en la web no tiene desayuno, y el precio del desayuno es diferente. El precio por hora es diferente en Ctrip. A veces es más de 700, a veces más de 500.

Los huéspedes no empezaron a limpiar la higiene hasta que se quedaron. Deja que los huéspedes esperaran a tiempo normal cuando se encarga de las formalidades de estadía. Para mi primera habitación, la ventana está fuera de un aire fluido en un patio interior, no hay que decir........................................................................................... Me quedo a las ocho de la noche.Me pregunto: ¿no limpia un hotel de cinco estrellas la habitación la tarde? ¿Quiere esperar a que los huéspedes vengan?

Todo me gustó, fue una atención amable, excelente y cálida. Y la comida fue variada, solo una recomendación, incluir en las opciones de huevos en el bufete opciones sin condimentos y sin muchos aderezos para equilibrar con los gustos de distintos países o por dieta.

Este hotel, está bien ubicado, muy buenas amenidades pero viejo y descuidado. La tina se veía muy vieja y los grifos están medio dañados. El desayuno buffet bastante completo, pero entre los utensilios había una cucaracha. Avisamos a los encargados para no hacer mayor alboroto. Las camas muy cómodas. El elevador viejo, tarda un montón. Mi habitación tenía vista al aeropuerto y se escuchaban los aviones, el aire acondicionado opacaba el ruido de los aviones. Sin embargo, la vista muy buena.

Me gustaria empezar indicando que el servicio de camareras y maleteros son muy amables y serviciales, seria ideal que todo el personal del hotel brindara un servicio igual o mejor que el de ellos. Todo inicio el dia de mi boda, cuando la actitud de la recepcionista en relacion al fotografo fue poco profesional, yo le pedi hablar con un supervisor o gerente a lo que ella respondio que la encargada de la recepcion era ella, el planner de mi boda intento dialogar con ella pero no hubo solucion, sus respuestas eran cerradas y mas que brinda una solucion sus respuestas eran para causar mas inconformidad de la que ya habia. La noche adicional, fue un regalo que mi esposo y yo recibimos el cual contaba con decoracion en la habitacion, entre otros. Llegamos alrededor de la media noche, pasamos a recepcion a reactivar nuestras llaves porque esta ya era otra reserva pero siempre en la misma habitacion. La persona que estaba en la recepcion nos felicito y al llegar a la habitacion fue cuando nos percatamos que la habitacion lo unico que tenia era la limpieza completada. Mi esposo bajo a recepcion a mostrarle la carta de la reserva a la persona pero la respuesta fue que el solo habia recibido el turno mas no ofrecio ninguna solucion al inconveniente. A la mañana del dia siguiente, era el dia del check y a las 11 AM nos desperto la camarera para hacernos la limpieza de la habitacion. Considero que la limpieza de una habitacion que tiene programado check out para ese dia, se realizaria despues de que los huespedes completaran el check out. Pedimos hablar con el gerente en turno, quien mas halla de escucharnos nos ofrecio como ”compensasion” 2 desyaunos bufe en el restaurante. Mi esposo le brindo su telefono entre otros. Nos entregaron una botella de cava con unas fresas con chocolate. La experiencia de la noche de bodas no se vive todos los dias, no nos casamos todos los dias sin embargo ese momento tan importante para nosotros fue opacado por la mala coordinacion, la falta de iniciativa y la poca toma de decision que tienen los empleados. Ha pasado un poco mas de una semana y aun esperamos a que nos contacten.