Hoteles cerca del Parque Las Estrellitas, Ciudad de Guatemala

Me hospedé en el hotel y todo fue muy bonito. Desde la recepcion me atendieron con amabilidad. Las habitaciones huelen a limpio y las camas son muy cómodas. En el bar nos sorprendió con la musica q les pedimos porque nos complacieron sin dudarlo.

Los huéspedes no empezaron a limpiar la higiene hasta que se quedaron. Deja que los huéspedes esperaran a tiempo normal cuando se encarga de las formalidades de estadía. Para mi primera habitación, la ventana está fuera de un aire fluido en un patio interior, no hay que decir........................................................................................... Me quedo a las ocho de la noche.Me pregunto: ¿no limpia un hotel de cinco estrellas la habitación la tarde? ¿Quiere esperar a que los huéspedes vengan?

Fui por el nombre del hotel, pero creo que no esta a la altura… Lo mejor: La localización, el servicio de restaurante, habitación renovada y la presion del agua de la ducha. Tambien el servicio de traslado desde el aeropuerto por parte de Robinson. Lo peor: El lobby no es cualitativo ni acogedor, pero el gimnasio es amplio, pero le hace falta un relooking, desayuno muy pobre, no se puede abrir nada la ventana para la entrada de aire natural, la habitación no tenía nevera!!

El hotel es muy seguro, el personal es muy cortés, hablan bien inglés y le ayudan a salir del camino, un tanque especial para Yaquelyn y el Sr. Edwin en la oficina del Frente. Las habitaciones son muy limpias, las camas son muy compatibles y la mejor vista de la ciudad desde el Balcón. Recomiendo este hotel, sus habitaciones asequibles, espaciosas, un agradable sofá y cama, una buena vista, y se puede encontrar todo en una distancia de paseo, hay un Burger King Just Opp al Hotel 20 Meters, Nice Hotels alrededor, Como Del GeeGo, 20 metros a la izquierda, PF Chang, etc.

Ventajas: ubicación segura, llegue al aeropuerto conveniente, delicioso cenar, profesional del servicio, cómoda habitación. La desayuno es muy rica y de alta calidad, comparable al hotel más elegante. Defectos: la boca está muy molesta En general: muy satisfecho, volverá

Aunque la ubicación es estupenda y aprecio la misión social del hotel, las habitaciones eran terriblemente pequeñas hasta el punto de parecer una cárcel. La señora (no sé si es la gerente pero no tiene ni idea de lo que hace) al principio no nos dio la habitación con balcón por la que pagué. El aire acondicionado no funcionaba (lo que parece ser un problema constante) y tuvimos que cambiar de habitación (ésta tenía balcón). Por suerte un miembro del personal fue atento con eso. Como la habitación era tan pequeña, al abrir el equipaje rompí accidentalmente un vaso básico y me cobraron 15 dólares cuando en un principio me dijeron que sólo tendría que pagar 3 dólares. No volvería a alojarme aquí en absoluto.

Travelled with my kid, and they have children amenities! Nice and new facilities, will come back again

esta ubicado en cayala un lugar que contiene de todo, cines, comida, tiendas, por ubicacion esta muy bien, no hay que salir de la zona, el hotel como todo marriott muy moderno, buena atencion y buena vista, tuvimos un problema con un empaque del baño que estaba malo por lo que se salio el agua

Me gustaria empezar indicando que el servicio de camareras y maleteros son muy amables y serviciales, seria ideal que todo el personal del hotel brindara un servicio igual o mejor que el de ellos. Todo inicio el dia de mi boda, cuando la actitud de la recepcionista en relacion al fotografo fue poco profesional, yo le pedi hablar con un supervisor o gerente a lo que ella respondio que la encargada de la recepcion era ella, el planner de mi boda intento dialogar con ella pero no hubo solucion, sus respuestas eran cerradas y mas que brinda una solucion sus respuestas eran para causar mas inconformidad de la que ya habia. La noche adicional, fue un regalo que mi esposo y yo recibimos el cual contaba con decoracion en la habitacion, entre otros. Llegamos alrededor de la media noche, pasamos a recepcion a reactivar nuestras llaves porque esta ya era otra reserva pero siempre en la misma habitacion. La persona que estaba en la recepcion nos felicito y al llegar a la habitacion fue cuando nos percatamos que la habitacion lo unico que tenia era la limpieza completada. Mi esposo bajo a recepcion a mostrarle la carta de la reserva a la persona pero la respuesta fue que el solo habia recibido el turno mas no ofrecio ninguna solucion al inconveniente. A la mañana del dia siguiente, era el dia del check y a las 11 AM nos desperto la camarera para hacernos la limpieza de la habitacion. Considero que la limpieza de una habitacion que tiene programado check out para ese dia, se realizaria despues de que los huespedes completaran el check out. Pedimos hablar con el gerente en turno, quien mas halla de escucharnos nos ofrecio como ”compensasion” 2 desyaunos bufe en el restaurante. Mi esposo le brindo su telefono entre otros. Nos entregaron una botella de cava con unas fresas con chocolate. La experiencia de la noche de bodas no se vive todos los dias, no nos casamos todos los dias sin embargo ese momento tan importante para nosotros fue opacado por la mala coordinacion, la falta de iniciativa y la poca toma de decision que tienen los empleados. Ha pasado un poco mas de una semana y aun esperamos a que nos contacten.