Hoteles cerca del Centro Comercial Plaza Real, Ciudad de Guatemala

Este hotel, está bien ubicado, muy buenas amenidades pero viejo y descuidado. La tina se veía muy vieja y los grifos están medio dañados. El desayuno buffet bastante completo, pero entre los utensilios había una cucaracha. Avisamos a los encargados para no hacer mayor alboroto. Las camas muy cómodas. El elevador viejo, tarda un montón. Mi habitación tenía vista al aeropuerto y se escuchaban los aviones, el aire acondicionado opacaba el ruido de los aviones. Sin embargo, la vista muy buena.

Los huéspedes no empezaron a limpiar la higiene hasta que se quedaron. Deja que los huéspedes esperaran a tiempo normal cuando se encarga de las formalidades de estadía. Para mi primera habitación, la ventana está fuera de un aire fluido en un patio interior, no hay que decir........................................................................................... Me quedo a las ocho de la noche.Me pregunto: ¿no limpia un hotel de cinco estrellas la habitación la tarde? ¿Quiere esperar a que los huéspedes vengan?

Todo me gustó, fue una atención amable, excelente y cálida. Y la comida fue variada, solo una recomendación, incluir en las opciones de huevos en el bufete opciones sin condimentos y sin muchos aderezos para equilibrar con los gustos de distintos países o por dieta.

El hotel tiene una excelente ubicación, la limpieza es inmejorable, las habitaciones cómodas y espacios as, el desayuno es estilo buffet y variado, la atención en la recepción, aunque no fue mala, sí pudo ser mejor, sobre todo porque ví que a personas anglosajonas las trataban mejor.

Ubicado en el corazón de la zona 10, hotel moderno, con estilo y buen gusto en su diseño y decoración, tanto en el lobby como en las habitaciones. La comida es aceptable. Habitaciones cómodas y equipadas. Los diferentes ambientes en el lobby lo hacen un lugar para querer estar

Fui por el nombre del hotel, pero creo que no esta a la altura… Lo mejor: La localización, el servicio de restaurante, habitación renovada y la presion del agua de la ducha. Tambien el servicio de traslado desde el aeropuerto por parte de Robinson. Lo peor: El lobby no es cualitativo ni acogedor, pero el gimnasio es amplio, pero le hace falta un relooking, desayuno muy pobre, no se puede abrir nada la ventana para la entrada de aire natural, la habitación no tenía nevera!!

We stayed here when my elderly parents were disembarked from a cruise after getting ill on board. I flew down to help them get home. Everyone at the hotel was very helpful and went out of their way to be sure we were well taken care of. We ate every meal in the hotel restaurant, the choices and quality of the food was excellent at every meal. They even went so far as to provide my mom with the broth from one of the soups since mom wouldn't eat much. The rooms were comfortable and clean. The entire staff are awesome, they all went above what is required to make our stay a great experience in a bad situation. I would definately stay with them again if I am ever in Guatemala City.

Me gustaria empezar indicando que el servicio de camareras y maleteros son muy amables y serviciales, seria ideal que todo el personal del hotel brindara un servicio igual o mejor que el de ellos. Todo inicio el dia de mi boda, cuando la actitud de la recepcionista en relacion al fotografo fue poco profesional, yo le pedi hablar con un supervisor o gerente a lo que ella respondio que la encargada de la recepcion era ella, el planner de mi boda intento dialogar con ella pero no hubo solucion, sus respuestas eran cerradas y mas que brinda una solucion sus respuestas eran para causar mas inconformidad de la que ya habia. La noche adicional, fue un regalo que mi esposo y yo recibimos el cual contaba con decoracion en la habitacion, entre otros. Llegamos alrededor de la media noche, pasamos a recepcion a reactivar nuestras llaves porque esta ya era otra reserva pero siempre en la misma habitacion. La persona que estaba en la recepcion nos felicito y al llegar a la habitacion fue cuando nos percatamos que la habitacion lo unico que tenia era la limpieza completada. Mi esposo bajo a recepcion a mostrarle la carta de la reserva a la persona pero la respuesta fue que el solo habia recibido el turno mas no ofrecio ninguna solucion al inconveniente. A la mañana del dia siguiente, era el dia del check y a las 11 AM nos desperto la camarera para hacernos la limpieza de la habitacion. Considero que la limpieza de una habitacion que tiene programado check out para ese dia, se realizaria despues de que los huespedes completaran el check out. Pedimos hablar con el gerente en turno, quien mas halla de escucharnos nos ofrecio como ”compensasion” 2 desyaunos bufe en el restaurante. Mi esposo le brindo su telefono entre otros. Nos entregaron una botella de cava con unas fresas con chocolate. La experiencia de la noche de bodas no se vive todos los dias, no nos casamos todos los dias sin embargo ese momento tan importante para nosotros fue opacado por la mala coordinacion, la falta de iniciativa y la poca toma de decision que tienen los empleados. Ha pasado un poco mas de una semana y aun esperamos a que nos contacten.

esta ubicado en cayala un lugar que contiene de todo, cines, comida, tiendas, por ubicacion esta muy bien, no hay que salir de la zona, el hotel como todo marriott muy moderno, buena atencion y buena vista, tuvimos un problema con un empaque del baño que estaba malo por lo que se salio el agua

Todo bien, excepto por la Hoster llamada Yesenia, es pesada, desesperante, deberían de hablar con ella. Todo bien, excepto por la Hoster llamada Yesenia, es pesada, desesperante, deberían de hablar con ella. Todo bien, excepto por la Hoster llamada Yesenia, es pesada, desesperante, deberían de hablar con ella.