Hoteles cerca del Cerro Pionono, Guasca

El hotel tiene una ubicación excepcional para visitar el parque Jaime Duque, la laguna de Guatavita, La catedral de Sal, Fincana y otros sitios turisticos. EL hotel tiene habitaciones cómodas, personal amable y restaurante para desayunos buffet, almuerzos y cenas a la carta, con muy buena comida y variedad.

Reservamos dos habitaciones desde Booking.com. La TV no servía en una de las habitaciones. En el momento del check-in nos habían dado un código QR para comunicarnos con la recepción. El código QR tampoco sirvió, así que tuve que bajar a la recepción, dónde solo había una persona atendiendo y estaba ocupada con el check-in de otros huéspedes, así que me hicieron esperar para al menos escucharme. Por fin alguien solucionó el problema. En la misma recepción pedí dos botellas de agua sin gas, y NO HABÍA. Un rato después las consiguieron, pero es inconcebible que no hubiera algo tan elemental. Intenté dos veces comprar snacks en el bar pero no había nadie atendiendo. Al tercer intento logré comprar algo. Más tarde notamos que la tapa del sanitario de una de las habitaciones estaba rota (ver foto). Inaceptable. El desayuno fue un desastre. El ”servicio” a la mesa fue pésimo. Nos llevaron unas porciones minúsculas de huevos revueltos reposados y fríos, servidos en platos para tazas de tinto, pan viejo y café con sabor a tinto recalentado. No tenían café descafeinado. Una persona pidió una infusión de hierbas y le trajeron una de frutos verdes. Ante cada uno de nuestros reclamos hacían algo para tratar de remediar la situación, no siempre bien, y les hicimos saber que para nosotros era muy triste tener que estar quejándonos todo el tiempo para que el servicio funcionara medianamente. Pedimos dos tazas más de café y las llevaron chorreadas y además, las dos en un mismo plato (ver foto). No esperábamos una gastronomía elevada,pero sí al menos un servicio de desayuno decoroso y respetuoso con el huésped. El segundo día por la mañana, el aire acondicionado de una de las habitaciones dejó de funcionar. Eso es gravísimo porque las ventanas de las habitaciones están selladas, así que la única fuente de oxígeno es el aire acondicionado. Tuvimos que mantener abierta la puerta de la habitación para que entrara aire del pasillo. Ya estábamos de salida y cansados de quejarnos, así que no venimos nada en la recepción. Lo único rescatable fue que pudimos dormir tranquilamente. Después de haber vivido esta experiencia tan desagradable comprendí el afán de la recepcionista para que pagáramos en el momento del check-in.

Excelente ubicación ,personal muy amable, la estadía fue muy confortable. Zonas húmedas con una buena vista . Personal de housekeeping muy amable siempre atento a colaborar en todo lo que uno nesecita. Las zonas comunes siempre están disponibles para cuando uno las nesecita.recomendado 100%.

BH Usaquen se publica y cobra en consecuencia como un hotel de 4*, pero no está cerca de una calidad de 4*. Si BH Usaquen se hubiera publicado como un hotel de 2* o incluso de 3*, habría valorado mejor, pero de nuevo, no habría reservado este lugar si se hubiera publicado como un hotel de 2* o de 3*. El punto es que cuando se ponen en las grandes lega, entonces tienes que actuar de acuerdo. Las habitaciones no tienen A/Cs. Me refiero a un hotel 4* sin A/Cs. Te dan un fan desnudo. La habitación no huele fresca. Estaba bien, pero nada tan especial. Era medio limpio. No hay agua para los huéspedes. El desayuno es caro. Por el precio de este hotel, las tarifas, recomiendo que las personas se vayan a otros hoteles cercanos. No me quedaría aquí otra vez, y no lo recomiendo a nadie que busque una experiencia de 4*. Recomiendo que BH Usaque incluya el desayuno en sus tarifas estándar y da una pequeña botella de agua/cafe o al menos tenga algo en el lobby que dispensa agua a los huéspedes sin cargo alguno.

Desde que llegas al hotel te sientes acogido. La atención es inmejorable. El desayuno es básico pero completo. La habitación cómoda y siempre muy limpia. Este era un viaje que hacía sola pero nunca me sentí así. Todo el tiempo estuvieron pendientes de mi.

El Hotel está bien ubicado,las habitaciones son amplias sin embargo el servicio de aseo es deficiente así como el de recepción, quienes no registran los requerimientos que hacen los huéspedes, provocando con esto molestias e incomodidades, lo que nos significó quedarnos sin poder usar el sauna y peor aun sin desayunar la mañana de nuestro check out. Los recepcionistas del hotel son poco cordiales carecen de empatía, hacen lo mínimo posible para que tu estadía sea grata.