Vienna Hotel (Guangzhou railway station & Xiaobei subway station)

Valoraciones de Vienna Hotel (Guangzhou railway station & Xiaobei subway station)

Vienna Hotel (Guangzhou railway station & Xiaobei subway station)

No.8 Tongxin Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaVer datos del hotel
Vienna Hotel (Guangzhou railway station & Xiaobei subway station)
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.5/5
Bien
737 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones4.4
Servicio4.5
Limpieza4.5
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Ordenar por:
Todos los comentarios(737)
Valoraciones positivas(698)
Valoraciones con fotos/vídeo(135)
Bien comunicado(76)
Buena ubicación(60)
Personal de recepción amable(59)
Ambiente con clase(43)
Cerca del metro(42)
Servicios/instalaciones excelentes(41)
Muchos servicios/instalaciones(25)
Desayuno estupendo(8)
Valoraciones negativas(39)
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: ago 2023
Otro tipo
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 ago 2023
Instalaciones: buenas, Higiene: buena Servicio: bueno, muy satisfecho, muy recomendable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, ¡hola! Gracias por su estadía y comentarios, nos esforzaremos por mejorar nuestro servicio y hacer nuestro mejor esfuerzo. El hotel está a una estación de metro de la estación de tren de Guangzhou, con transporte conveniente y alto costo. Gracias nuevamente por su afirmación del hotel, esperamos volver y le deseamos un viaje agradable.
Usuario invitado
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: abr 2023
Viaje con amigos
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 9 abr 2023
El aislamiento acústico es muy pobre, se puede escuchar el movimiento afuera toda la noche y hay un crujido temprano en la mañana, no recomendado
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, muchas gracias por su apoyo al Vienna Hotel y sus atentos comentarios sobre el hotel. Lamento que esta estadía no haya cumplido con sus expectativas. También esperamos que cada huésped que llegue al hotel pueda encontrar un sentido de pertenencia. en el hotel Viena. Dado que la habitación individual estándar del hotel está cerca del ascensor y solo hay una habitación en cada piso, la próxima vez puedes reservar una habitación doble de lujo, la habitación fuera de la ventana y cerca de la zona residencial será más tranquila. Damos gran importancia a sus comentarios. Puede llamar a la recepción con antelación para ayudarle a organizar una habitación tranquila para su próxima reserva. Espero que esta experiencia no afecte su confianza en Xiaowei. Gracias nuevamente por su amor por el hotel y esperamos su regreso nuevamente.
Usuario anónimo
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: ago 2023
Personas en viajes de negocios
4 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 19 ago 2023
¡La tarde del día 18, la actitud de la señora en el pasillo fue muy mala!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, ¡hola! Gracias por su apoyo y evaluación de Xiaowei. Lamento profundamente lo desagradable que fue su estadía. Daremos comentarios a los departamentos pertinentes sobre los problemas a los que respondió. Por los problemas e inconvenientes que le causaron, Xiaowei quisiera expresar Nuevamente Lo siento, Xiaowei ha vuelto a capacitar al personal y no habrá repetición. Si encuentra algún problema, puede comunicarse directamente con la recepción de Xiaowei para resolverlo. Esperando su próxima visita, ¡le deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
3 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 3 ago 2023
Hay muchos negros y extranjeros aquí, el ambiente del hotel es muy pobre.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola queridos invitados! Gracias por sus sinceros comentarios sobre la tienda Xiaobei. Lamento que esta estadía no haya cumplido con sus expectativas. La tienda Xiaobei está ubicada en el floreciente círculo empresarial de Xiaobei en el cruce de Xiaobei Road y Huanshi Middle Road en el distrito de Yuexiu, Guangzhou. El círculo comercial es relativamente cercano y hay muchos amigos extranjeros. Hemos informado los problemas que usted informó a los departamentos pertinentes y hemos realizado rectificaciones. Gracias nuevamente por elegir quedarse en Viena. El hotel está a una estación de metro de la estación de tren de Guangzhou. El transporte es conveniente. ¡Esperamos su visita nuevamente!
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: ene 2023
Viaje con amigos
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 11 ene 2023
El servicio en la recepción es terrible y la actitud es extremadamente mala. El huésped dijo que no hay lugar para estacionar el auto y preguntó cómo solucionarlo. De hecho, le pidieron al huésped que hiciera el check out a las dos o tres de la tarde. Reloj en medio de la noche, e incluso le grité al invitado. Espero que no te quedes en esta tienda.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, ¡hola! Gracias por su evaluación de Xiaowei. Lamento mucho las molestias durante su estadía. Con respecto a los problemas a los que respondió, enviaremos comentarios a los departamentos pertinentes y rectificaremos la capacitación para mejorar la calidad del servicio. Los problemas e inconvenientes que le causaron ¡Xiaowei se disculpa nuevamente y espera con ansias su próxima visita!
Adou Dominique
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: ago 2023
Parejas
3 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 25 ago 2023
nada mal
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por tu estancia y reseña! Si tiene algún problema con la habitación, puede llamar a la recepción del hotel lo antes posible y le brindaremos una solución lo antes posible.El hotel está ubicado en el centro de Guangzhou, con transporte conveniente y ¡Un lugar tranquilo en medio del bullicio! Está a 1 estación de metro de la estación de tren de Guangzhou y a 6 estaciones de metro de Xiaomanyao (Torre de Cantón), siendo su primera opción para viajes de negocios y turismo. Espero volver a verte, ¡te deseo un feliz viaje!
Ahmed
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: jun 2024
Personas en viajes de negocios
29 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 30 jun 2024
Not bad, if you didn’t care about halal food you can find better by same price
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,非常感謝您對維也納酒店的支持以及那麼用心的給予酒店點評,很抱歉本次入住沒有達到您的期望值,酒店位於小北外貿商圈,距離清真美食街非常近,特色美食較多,關於您反應的問題,我們會向相關部門做出反饋,給您帶來的困擾和不便,小維再表歉意,如遇到任何問題可與小維前台直接溝通解決!酒店距離小北地鐵站D口比較近,出行比較方便,若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Usuario anónimo
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: jun 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 jun 2024
The hotel is very close to where I want to go. Very convenient
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您對小北店的認可以及點評,酒店離地鐵站走路衹要3分鐘時間,很方便的。我們致力讓您在住店全程有最好的體驗,再次感謝您對小北店的厚愛,我們期待您的再次光臨!
KOTB WAEL
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: jul 2024
Viaje con amigos
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 jul 2024
Very good hotel customer support are very nice
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您對小維的熱情好評與支持!看到您用心的點評,我們感到非常欣慰。您的肯定是我們不懈努力的最大動力,也讓我們的堅持更顯有意義。我們將不斷提升服務品質,期待能再次迎接您的光臨,與每一位遠道而來的您相聚,祝生活愉快!
Usuario anónimo
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: nov 2024
Viaje con amigos
1 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 22 nov 2024
Food is ok, lobby very crowded. Quite messy a in the lobby and not very convenient
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好!感謝您對小北店真摯的點評,很抱歉本次入住沒能達到您的期望值,您的意見我們已反饋給相關部門並整改。再次感謝您選擇入住維也納,希望此次經歷不會影響到您對小維一貫的信任,酒店距離廣州火車站一個地鐵站,交通便利,性價比高!期待再次光臨,祝旅途愉快!
Usuario anónimo
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: jun 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 jun 2024
The room is clean and hygienic, it's fantastic.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您的入住和點評,我店處於市中心,房間面積較小但設施設備齊全,您的肯定是我們不懈努力的最大動力,也讓我們的堅持更顯有意義。我們將不斷提升服務品質,期待能再次迎接您的光臨,與每一位遠道而來的您相聚!
Joseph Mulenga
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
7 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 21 sep 2024
Despite the hotel being located in the trading hub of Guangzhou, their service isn't up to standard. I experienced a lack of courtesy when dealing with their staff this afternoon. I advise the hotel to also consider incorporating a large storage room (with a charge if they prefer) as most of their guests need such services.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您對小維的評價,對於您入住期間的不愉快小維深感抱歉,關於您反應的問題,我們會向相關部門做出反饋並整改培訓以提高服務質量,給您帶來的困擾和不便,小維再表歉意,期待您的下次光臨!
Usuario anónimo
Habitación individual estándar
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
17 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 11 sep 2024
Rooms are very small , service is good, location is good for Arabic food but the area is very crowded and felt uncomfortable,
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客你好,非常感謝您的入住和點評!未能給您帶來很好的入住體驗,我們深表歉意! 小北店處於市中心,房間面積較小但設施設備齊全,推薦您下次預訂商務房型的面積相對大一些。雖然無法改變環境,但我們會用百分百的努力和真誠的服務對待每一位到店的朋友,再次感謝您的評價!我店距離廣州火車站一個地鐵站的距離,交通便利,性價比高!期待下次再見~
PAUL MOHAMMED
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 ago 2024
The hotel was very clean , The services were excellent . I had a very good experience. Hoping to come back next time 😍🫶🥰
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,感謝您選擇小維,小維一直秉承着對每一位房客住宿體驗的高度關注。我們不僅在營造唯美的環境上下足功夫,更在衞生清潔方面精益求精,每一件房間用品都經過精挑細選。我們始終堅持用心服務每一位顧客,讓您在小家的每一次入住都充滿温馨和舒適。期待再次為您提供美好的住宿體驗!祝一切順利!
Yus06
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: jun 2024
Personas en viajes de negocios
4 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 9 jun 2024
Location perfect
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!很抱歉沒能讓您有滿意的入住體驗,這是我們最大的遺憾,您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策,我們會不斷更新設施設備,以及對員工業務技能的培訓,我們期待您的再次光臨,我們會給您更好更滿意的入住體驗,會讓您感受到我們的誠意,也會讓您看到酒店的不斷努力進步。祝生活愉快