Valoraciones de South & North International Apartment (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Kam Rueng Plaza)

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria. El apartamento está situado en el próspero distrito de negocios de Beijing Road. Hay varios tipos de negocios en el edificio comercial. Las habitaciones están equipadas con instalaciones avanzadas y completas de software y hardware, lo que está en línea con el popular "alojamiento en hotel" de hoy en día. "concepto de viaje. De hecho, es adecuado para muchas personas que viajan por negocios, turismo y placer. Una excelente opción para su estadía. Sin embargo, cada uno tiene gustos diferentes. También ofrecemos servicio de salida instantánea para otros huéspedes. Desafortunadamente, usted y sus amigos han estado inmersos en la habitación durante más de una hora, lo que de hecho está fuera de nuestro rango aceptable. Esperamos que esta estadía no afecte su confianza y apoyo hacia nuestro apartamento. Esperamos sinceramente que le dé al apartamento la oportunidad de servirle nuevamente. Le atenderemos de todo corazón y crearemos una experiencia de servicio cómoda y cálida para usted.

Respuesta del alojamiento: ¡Hola queridos invitados! Gracias por su reseña y comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria. Debido al reciente clima cálido en Guangzhou, la cantidad de mosquitos ha aumentado. Para brindarles a usted y a todos los huéspedes una experiencia de estadía más cálida, cómoda y saludable, respondimos al llamado del gobierno de la ciudad y llevamos a cabo trabajos de control de plagas dentro del apartamento utilizando agentes respetuosos con el medio ambiente e inofensivos. Debido al retraso inherente a este trabajo, a pesar de que hemos revisado y limpiado los errores muertos muchas veces, algunos se han escapado. Hemos informado de esta situación a nuestros compañeros del departamento de limpieza para que nos atiendan, lo que nos ha ayudado mucho a mejorar. Además, la recepción llamará a la recepción todos los días a las 11:30 para comprobar el estado de la renovación, esto se debe a que las reservas son muy populares durante el verano, para evitar las molestias que supone no poder reservar una habitación. a tiempo. Nos disculpamos nuevamente con usted y esperamos su próxima visita. ¡Definitivamente le brindaremos una experiencia de estadía perfecta y le deseamos una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Estimada Sra. Li, en primer lugar, muchas gracias por elegir quedarse en nuestro apartamento con su familia. Tal vez el cansancio del viaje te haya inquietado y hayas olvidado que nuestra recepción brinda servicio las 24 horas. Si no estás satisfecho cuando realizas el check-in, puedes darnos tu opinión y obtener una respuesta oportuna de nuestra parte. Es tan malo como lo describiste, creo que te comunicarás con nosotros a tiempo. Su pedido adopta el modo de estadía instantánea de Ctrip y los cargos de habitación y cargos varios se deducirán dentro de las 24 horas posteriores a la salida. Nuestro personal de recepción lo llamó tres veces entre las 13:20 y las 16:30 el día de la salida para confirmar los cargos varios. Usted pensó que el tarjetero acrílico de 20 yuanes era controvertido: primero enfatizó repetidamente que había Estaba en la mesa de café, y luego cambió de opinión y dijo que había estado en la mesa de café todo el tiempo. No lo he visto desde que entré, y los cambios antes y después son realmente confusos. Como propietario de un apartamento que recibe huéspedes durante todo el año, entendemos perfectamente que se produzcan muchos incidentes en los que los padres llevan a sus hijos a jugar. Tal vez dos días después del incidente, haya encontrado la brillante tarjeta de visita en algún lugar de la maleta que el niño se lo llevaron accidentalmente Señor, le rogamos que llame a la centralita del apartamento, y haremos las gestiones para que alguien escuche sus opiniones y nos ayude a brindarle mejores servicios durante su próxima estadía. ¡Esperamos comunicarnos con usted y lo invitamos sinceramente a visitarnos nuevamente!

Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir hospedarse recientemente en Guangzhou North and South Zongheng International Apartment y dejar su comentario. Durante su estancia, es una lástima que el servicio que le brindamos no le haya satisfecho y lo sentimos muchísimo. Brindar a los huéspedes una experiencia de estadía cómoda siempre ha sido nuestro objetivo principal, por lo que sus valiosos comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos mucho que pueda visitar nuestro apartamento nuevamente y darnos la oportunidad de brindarle un mejor servicio y le pedimos disculpas sinceramente. Si tiene alguna pregunta ahora, no dude en contactarnos nuevamente y estaremos encantados de responder sus preguntas. Gracias nuevamente por sus comentarios. Todos los miembros del equipo del apartamento están comprometidos a brindarle una experiencia de estadía más amigable y reflexiva. Nos sentimos honrados de tenerlo como nuestro huésped. Guangzhou North and South Zongheng International Apartment espera poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su reseña y apoyo al apartamento. ¡Lamentamos profundamente los problemas que tuvo durante su estadía esta vez! Mejorar continuamente la calidad del servicio y crear una experiencia de alojamiento cómoda para los huéspedes es nuestro objetivo constante. En cuanto a los problemas de higiene de las habitaciones planteados en las revisiones, hemos instado inmediatamente a los departamentos pertinentes a llevar a cabo la formación y las mejoras correspondientes para garantizar que incidentes similares no vuelvan a ocurrir. Debido a la reciente alta tasa de ocupación y la imposibilidad de retirar la habitación a tiempo, hay casos en los que los huéspedes hacen cola y esperan por la habitación. Entregaremos la habitación correcta a cada huésped en el orden de llegada y registro del huésped. a tiempo. Nos disculpamos por cualquier retraso. Además, la habitación de huéspedes está equipada con un calentador eléctrico que se puede usar en cualquier momento, y el calentador de agua de almacenamiento de gran capacidad ha sido depurado y funciona normalmente, solo necesita ajustar el ángulo de apertura y cierre de la válvula mezcladora del baño. para ajustar la temperatura del agua. Si tiene alguna necesidad, no dude en contactarnos directamente. ¡Esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: ¡Hola queridos invitados! Gracias por su reseña y comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria. Siempre hemos estado comprometidos en brindar a cada huésped un excelente servicio que los haga sentir como en casa, si tal situación no cumple con nuestros estándares de servicio habituales, definitivamente corregiremos y mejoraremos las instalaciones. Además, si encuentra alguna insatisfacción durante su estadía, puede comunicarse con la recepción y ¡resolveremos el problema lo antes posible! ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente!

Respuesta del alojamiento: Estimado Sr. Lin, en primer lugar, lamento que esta estancia no haya cumplido con sus expectativas. Después de ver su comentario, la dirección le concede gran importancia y verificó los problemas mencionados en el comentario lo antes posible. En primer lugar, desde el momento en que reservaste a las 11:28 del día 26 de este mes hasta el momento en que te registraste a las 21:52 del día 28, nunca indicaste que necesitabas un televisor con función de proyección de pantalla para ver la Liga de Campeones. partido, y en el apartamento no se llevó a cabo la actividad llamada "Noche de la Liga de Campeones de la UEFA". No hay ninguna etiqueta falsa sobre el funcionamiento del televisor en la información relevante; en segundo lugar, usted llama a la recepción una hora después del check-in y solicita que se le exima de la tarifa de la habitación con el argumento de que no puede transmitir la pantalla. De lo contrario, recibirá una crítica negativa y llegará a la conclusión de que la recepción del apartamento no puede satisfacerla. Luego colgó el teléfono y tres minutos después. Nos pidieron que renunciaran al pago de la habitación porque la habitación tenía un olor peculiar y aún así nos amenazaron con una mala crítica. Estos motivos y comportamientos son realmente inaceptables para nosotros; finalmente, no había ningún gerente de guardia en la recepción del apartamento. esa noche, y la recepcionista simplemente respondió cortésmente: "No recibí su solicitud especial. El televisor de la habitación no se puede reflejar, pero puede ver otros programas normalmente". No hubo otras palabras inapropiadas, por favor no las diga. arriba. Aunque son miles las palabras que queremos expresarle, como propietario de un apartamento, no podemos más que lamentar profundamente que esta estancia no haya cumplido con sus expectativas. Al mismo tiempo, esperamos sinceramente que pueda informarnos de sus requisitos especiales con anticipación y haremos todo lo posible para resolverlos por usted. Si no podemos cumplirlos, le informaremos con anticipación. ¡Gracias nuevamente por elegirnos y te deseamos todo lo mejor!

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們公寓並分享您的入住感受！我們酒店不但地處廣州市中心地帶，毗鄰風光旖旎的珠江河畔，且周邊文物古蹟旅遊景點星羅密佈，能夠一站式滿足您商務出行、旅遊購物的要求！因近期入住率較高，人員出入較為頻繁，在電梯使用高峯期會出現等候的情況，如給您帶來困擾可以致電前台，我們將為您提供幫助。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好！非常感謝您對我們公寓的支持！我們深信良好的口碑是從客人最真誠的滿意度中推薦出去的，同時我們也十分榮幸能夠為您提供最優質的服務！我們非常期待您無論是商務出差或是旅行遊玩再次選擇我們公寓！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好！非常感謝您下榻廣州南北縱橫國際公寓，很高興得知您對公寓表示認可，我們所有員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱。期待您在不久的將來再次光臨廣州南北縱橫國際公寓，體驗更加貼心的服務。

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好！感謝您花費寶貴的時間在此留下您的寶貴點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。廣州南北縱橫國際公寓位於廣州市中心繁華的北京路商圈，地理位置便利，為每一位賓客提供賓至如歸的貼心服務是我們一直以來的宗旨，是您商務旅遊休閑的絕佳選擇。歡迎您在不久的將來再次光臨廣州南北縱橫國際公寓，祝您生活愉快！

Respuesta del alojamiento: Dear guest, it is our honor to offer you a satisfactory stay experience. The apartment is located in the bustling and mature Beijing Road commercial community, with convenient transportation, shopping, leisure and entertainment. It is your choice for business travel and leisure tourism. We sincerely look forward to your visit again!

Respuesta del alojamiento: "尊敬的賓客您好，感謝您的評論及對我們公寓的支持。未能給您帶來滿意的服務，我們深表歉意。對於您反饋的意見，公寓管理層非常重視，必定會採取相應措施，避免此類情況再次發生。所有賓客的反饋都是鼓勵我們追求更高端服務的基石與動力！期待閣下再次光臨，我們將為您提供更優質的服務。"