Valoraciones de Holiday Inn GUANGZHOU SOUTH LAKE by IHG

Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客：太開心啦！🥳 您朋友選擇繼續延長入住，就是對我們最大的肯定呀～小鄭和小向一直堅持“把問題解決在客人開口前”，這次能快速幫您朋友理順房價疑慮並收穫信任，他們知道後一定幹勁滿滿！✨ 我們會把這份心意傳遞給整個團隊，繼續打磨服務細節。下次您朋友來，咱們江湖再見呀！

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Nos sentimos muy complacidos al leer su descripción de su estadía como "maravillosa" y "fantástica", ¡y al saber de la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal! Un agradecimiento especial por sus amables palabras sobre Michael; fue un honor para él brindarle un servicio tan excelente. ¡Saber que nos recomendaría a sus amigos y familiares es el mayor elogio que podemos recibir! Sin duda, estaremos a la altura de sus expectativas y seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia. Esperamos su próxima visita con su familia y amigos, y como siempre, ¡crearemos la estadía perfecta para usted! ¡Que disfrute de una estadía maravillosa y esperamos verlo pronto!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Muchísimas gracias por su maravillosa estancia de 6 días y por su generosa calificación de 10/10! Nos complace saber que disfrutó de las cómodas habitaciones, la excelente gastronomía, los encantadores espacios comunes, la moderna piscina y el gimnasio, y que le impresionó el servicio cálido y profesional de nuestro personal (especialmente su inglés fluido). Su descripción de una experiencia de "paraíso vacacional" es exactamente lo que buscamos. La cercanía a FamilyMart, pizzerías y parques contribuyó a que disfrutara aún más de su viaje, lo cual es un gran placer para nosotros. ¡Es un honor para todo el equipo haber sido el lugar perfecto para que se sintiera como en casa durante su estancia! ¡Esperamos con ansias su próxima estancia perfecta! ¡Le deseamos muchos más viajes maravillosos y le damos la bienvenida a casa cuando quiera!

Respuesta del alojamiento: ¡Qué reseña tan fantástica! Muchísimas gracias. Saber que su estancia de 18 días por negocios fue como estar en casa es el mayor halago que podríamos recibir. Nuestro equipo se enorgullece de crear un ambiente cálido y acogedor, por lo que sus comentarios sobre la amabilidad y profesionalidad de la recepción significan mucho para nosotros. También nos alegra que haya encontrado la limpieza impecable. Todo el equipo estará encantado de recibir sus comentarios. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro!

Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir nuestro hotel y compartir su valiosa experiencia! Nos complace saber que usted y su familia disfrutaron de una estancia maravillosa. Es un honor para nosotros que las cómodas instalaciones y servicios del hotel hayan contribuido a una experiencia de viaje placentera para toda la familia. Para satisfacer las necesidades de transporte de los asistentes a la feria comercial de Guangzhou, hemos organizado un servicio de autobús lanzadera para que los viajeros de negocios puedan llegar rápidamente al centro de convenciones. Esperamos brindarle un servicio aún más cálido y atento en su próxima feria comercial o viaje familiar. ¡Que tenga un excelente día!

Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por su fantástica reseña! Nos alegra mucho que Milano y Ava les hayan brindado un servicio excelente y que hayan disfrutado de nuestra piscina, gimnasio y desayuno cantonés. ¡Esperamos verlos pronto de nuevo!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡gracias por sus comentarios positivos sobre el hotel! Nos complace que el colchón y la ropa de cama de alta calidad de su habitación le hayan brindado comodidad; el gimnasio abierto las 24 horas le resultó práctico y es un detalle que nos esforzamos por ofrecer; y sus comentarios positivos sobre la deliciosa comida y el café que se sirven durante todo el día en el restaurante Cozy Lounge del vestíbulo son un estímulo para nuestro equipo. ¡Esperamos su próxima visita y que siga disfrutando de esta comodidad!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por su excelente reseña sobre su estancia en nuestro hotel! Nos complace saber que tuvo una experiencia maravillosa y que encontró la habitación limpia, cómoda y la cama acogedora. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes el mejor alojamiento y es maravilloso saber que nuestros esfuerzos cumplieron con sus expectativas. También nos alegra que haya disfrutado de nuestras opciones de desayuno, diseñadas para ser deliciosas y variadas para satisfacer diferentes gustos. El salón en el vestíbulo es, sin duda, un lugar perfecto para relajarse, y nos alegra que lo haya apreciado. Su recomendación significa mucho para nosotros y le agradecemos sus comentarios positivos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra maravillosa estancia. Gracias una vez más por elegir nuestro hotel, ¡y le deseamos todo lo mejor! Atentamente,

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que le gustó la habitación en general. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la falta de refrigerador en la habitación superior. Entendemos lo importante que puede ser durante su estadía. Sin embargo, nos complace informarle que para su próxima visita, podemos hacer arreglos especiales para asegurarnos de que su habitación cuente con un refrigerador que satisfaga sus necesidades. Una vez más, gracias por elegir nuestro hotel y esperamos poder brindarle un mejor servicio la próxima vez. Atentamente,

Respuesta del alojamiento: Thank you for your feedback! We're so glad to hear that you found our hotel comfortable and enjoyed the breakfast. We truly appreciate your kind words.We also take note of your comment regarding the location. While we're a bit away from the shopping malls and restaurants, we hope the peaceful environment and easy access to transportation made your stay pleasant overall.We would love to welcome you back on your next visit to Guangzhou

Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our breakfast spread, found the room clean and comfortable, and experienced friendly service from our team—your kind words mean a lot to us.We also appreciate your honest note about the distance to the metro station (1.3 km). While we wish we could change our location, we hope you’ll consider that we do offer alternative transport options (e.g., taxi hailing assistance or nearby bus routes) to make getting around easier. Should you stay with us again, our front desk would be happy to help plan your routes in advance.We truly value your patronage and look forward to welcoming you back for an even better experience.Warm regards,

Respuesta del alojamiento: Thank you for your positive feedback on the overall stay! However, we are truly sorry for the health issue caused by our 3rd‑floor restaurant. We have immediately reviewed and rectified all food handling procedures to prevent any recurrence. Our biggest concern is your wellbeing – we sincerely wish you and your group a speedy recovery. We hope to welcome you back in the future with safer and better service.

Respuesta del alojamiento: Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you were very satisfied with the cleanliness, service, location, and overall vibe of our hotel. It's great to know you had a very comfortable stay with us. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back again soon!