kimY289
25 de marzo de 2023
Pasé 2 noches en 2 habitaciones diferentes, y ambas estaban mal.
El baño de mi primera habitación olía muy mal, así que pedí un cambio de habitación, y las únicas solicitudes fueron una habitación para no fumadores. No pudieron hacerlo porque el hotel estaba lleno (pero no veo que el hotel esté ocupado) y se negaron a reembolsarme si cancelo mi reserva. Trip tampoco ayudó a solucionar el problema, ya que no tenían poder de negociación con el hotel. Era ridículo ya que el baño no estaba en condiciones de utiliz****.
El hotel prometió que el segundo día tendrían una habitación más grande para no fumadores para cambiarme, pero resulta ser una habitación para fumadores y más pequeña. Lo único que hicieron fue ventilar la habitación para disminuir el olor a humo.
Si necesita una habitación para no fumadores, no reserve este hotel. Aunque afirmaron que tienen ambas opciones, sus instalaciones no pudieron soportarlo. Mi habitación "para no fumadores" tenía un olor a cigarrillo muy fuerte proveniente del aire acondicionado central y de la ventana durante toda la noche.
La ubicación era muy conveniente y el desayuno era sencillo y bueno.
Texto originalTraducción facilitada por Google