Usuario anónimo
6 de septiembre de 2021
Creo que el hotel en su conjunto es bastante bueno, pero el servicio es realmente normal, no hay espacio para estacionar cuando voy allí y los carriles bici exagerados están llenos de autos. Le pregunto al servicio de atención al cliente si hay un estacionamiento cerca. Si realmente no puede encontrar una plaza de aparcamiento, puede solicitar un reembolso, el servicio de atención al cliente le dirá directamente que es asunto mío con Ctrip y no tiene nada que ver con ella. Saliendo al día siguiente, porque quería terminar el almuerzo y me fui, pedí ** pero no llegué. Dije que si salía de media hora a una hora tarde, cuál sería el cargo, el servicio al cliente dijo que media hora se cobraría como medio día. Generalmente, un retraso de una hora como este tipo de hotel se cobra entre 20 y 30 RMB. El cargo por habitación adicional aquí es más de la mitad de la tarifa de la habitación original. Me siento un poco incómodo.
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