No.483 Zhongshan Avenue, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510620, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.5/5
Bien
732 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones4.4
Servicio4.5
Limpieza4.5
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Todos los comentarios(732)
Valoraciones positivas(710)
Valoraciones con fotos/vídeo(44)
Personal de recepción amable(67)
Bien comunicado(34)
Desayuno estupendo(19)
Habitaciones grandes(17)
Fácil aparcar(17)
Ambiente con clase(15)
Estupendo para viajes de negocios(5)
Me alojaría de nuevo(5)
Valoraciones negativas(22)
Ma teng-nankechanpingongyinglian
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: Aug 2023
Personas en viajes de negocios
26 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: Aug 18, 2023
La apariencia es atmosférica, la habitación está anticuada.
Los camareros son jóvenes y la actitud del servicio es normal.
fosa
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, gracias por elegir hospedarse en Grand Crown Hotel, lamento mucho que nuestros servicios sean deficientes, muchas gracias por sus sinceros comentarios, sus valiosas opiniones son nuestra dirección y guía. Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas. Mirando hacia adelante a su próxima visita. 【Gran Hotel Corona】
Usuario invitado
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: Jul 2023
Personas en viajes de negocios
3 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: Jul 6, 2023
Se tarda media hora en registrarse y un camarero es lento, el precio coincide seriamente con el servicio, ¡mala crítica! !
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: Gracias por su visita y comentarios, nos disculpamos sinceramente por nuestros errores laborales durante su estadía, fortaleceremos la capacitación laboral de los empleados y brindaremos calidad en el servicio. Su apoyo es nuestro motor, bienvenido nuevamente a Grand Plaza Hotel. 【Gran Hotel Corona】
Usuario invitado
Habitación doble Business
Fecha de estancia: Jul 2023
Otro tipo
8 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: Jul 2, 2023
La actitud del servicio es mala. Me registré a las 6 am y quería salir a las 2 am. Dudé por mucho tiempo. Pagué por un día, no por medio día. Pregunté en recepción si quería una combinación y quedé realmente convencido.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: Muchas gracias por hospedarse en Grand Crowne Plaza Hotel, es un honor para nosotros servirles. Lamentamos no haber podido brindarle la hospitalidad que merecemos y le pedimos disculpas sinceras por ello. Para brindar una mejor experiencia de check-in, los huéspedes pueden solicitar la llegada anticipada al momento de la reserva y nosotros prepararemos la habitación para usted. ¡Mirando hacia adelante a su próxima visita! 【Gran Hotel Corona】
Usuario invitado
Habitación doble Business
Fecha de estancia: Jun 2023
Personas en viajes de negocios
33 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: Jun 21, 2023
El hotel más basura en el que me he alojado. Está sucio y pobre. El depósito nunca ha sido reembolsado. La actitud del servicio es mala y el ataque del lenguaje.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: Gracias por elegir hospedarse en Grand Royal Hotel y por sus comentarios. Sinceras disculpas por la experiencia desagradable durante su estadía. En respuesta al problema que usted mencionó, fortaleceremos la capacitación en concientización sobre el servicio para el personal del departamento de habitaciones, exigiremos una limpieza más meticulosa de la higiene de las habitaciones, visitas meticulosas a las salas y brindaremos un ambiente de vida limpio y ordenado para todos los huéspedes. Fortaleceremos la capacitación laboral de los empleados y brindaremos calidad en el servicio. Espero que pueda venir nuevamente a Grand Plaza Hotel, podemos seguir atendiéndolos. 【Gran Hotel Corona】
Usuario invitado
Suite superior
Fecha de estancia: Jun 2023
Familias
1 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: Jun 14, 2023
Instalaciones anticuadas, alfombras mohosas, habitaciones malolientes, muy pobre
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: Gracias por elegir hospedarse en Grand Plaza Hotel y compartir sus sinceros comentarios. Lamentamos mucho la falta de nuestros servicios e instalaciones, que le hicieron sentir mal, las sugerencias y opiniones de nuestros huéspedes son el motor y dirección para que sigamos mejorando y mejorando. También espero que pueda informarnos sobre nuestras deficiencias y espero con ansias la próxima vez que nos elija nuevamente para darnos la oportunidad de compensar y crear una experiencia de estadía cómoda.
Usuario invitado
Habitación doble Business
Fecha de estancia: Mar 2023
Personas en viajes de negocios
9 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: Mar 23, 2023
Al lado de la autopista Ring, hubo mucho ruido toda la noche con el sonido del tráfico y no pude dormir en toda la noche debido al ruido. El equipo es demasiado viejo, la interfaz USB está rota y no se puede cargar. .
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: Gracias por elegir hospedarse en Grand Crown Hotel, disculpe la experiencia desagradable durante su estadía. Damos gran importancia a su opinión y la transmitimos a los departamentos pertinentes para su seguimiento y mejora, reparamos y reemplazamos la interfaz USB problemática y verificamos otras instalaciones y equipos de la sala para garantizar que las instalaciones y equipos de la sala estén en condiciones normales. usar. Esperamos su próxima visita para darnos la oportunidad de compensar y crear una experiencia de estadía cómoda. 【Gran Hotel Corona】
Usuario anónimo
Habitación doble Business
Fecha de estancia: Apr 2023
Familias
15 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: Jul 1, 2023
Instalaciones: la habitación es demasiado vieja.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por compartir su experiencia de hospedarse con nosotros y brindar valiosos comentarios y sugerencias a nuestro trabajo! Hemos realizado mejoras a tiempo, pero esta vez no logramos dejarles recuerdos perfectos y esperamos compensarlos todos la próxima vez (¡Danos una oportunidad!). ¡Estamos trabajando duro y esperamos con ansias tu testimonio! ¡deseo lo mejor! 【Gran Plaza Hotel】
Usuario invitado
Habitación doble Business
Fecha de estancia: Feb 2023
Personas en viajes de negocios
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: Feb 9, 2023
servicio pobre
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: Gracias por hospedarse en Grand Royal Hotel y brindarnos sus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia poco placentera que esto le trajo. Sus comentarios y sugerencias nos ayudarán a mejorar y mantener continuamente las instalaciones de servicio de alto nivel, para que nuestros servicios sean cada vez más perfectos. Espero que puedan decirme que nuestros colegas serán más meticulosos al atender a los huéspedes en el futuro, y esperamos Esperamos su estadía nuevamente, nuestro mejor servicio. 【Gran Plaza Hotel】
Imran AAfrat
Habitación doble Business
Fecha de estancia: Oct 2024
Personas en viajes de negocios
10 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: Oct 19, 2024
The hotel appears to be rather ancient, the accommodations in the room are likewise pretty old, and the items are fairly standard. When I checked in, the front desk clerk told me there was no space for me. She later explained that it was because another person had signed in, and she indicated they would want a deposit in this situation. When I refused to accept, the hotel gave in. It was a little uncomfortable, and I wasted a lot of time in the middle of the night, since when I checked out, they said it was their own fault.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest:Thank you for staying in Grand Royal Hotel and your valuable comments.We sure pay more attention to improve the service quality,We are looking forward you come back again,Thank you ![Grand Royal Hotel]
Usuario invitado
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: Feb 2024
Viaje con amigos
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: Feb 18, 2024
I had a very good experience. The facilities were very high. The hotel staff was very kind.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest:Thank you for your valuable comment, we are pleased to serve you and looking forward to your stay again.【Grand Royal Hotel】
Yusuf Kazancı
Habitación doble Business
Fecha de estancia: Oct 2023
Personas en viajes de negocios
10 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: Oct 19, 2023
Is good and kind staff
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, it is an honor for you to choose to stay at the Crown Hotel Jiayi and appreciate our service. Providing high-quality service to our guests is our responsibility. Thank you for your recommendation~Looking forward to your next visit! Jiayi Crown Hotel
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,感謝您的選擇入住嘉逸皇冠酒店與反饋。對於給您帶來的不太愉悦的體驗,我們深表歉意。您的建議非常重要,我們已經反饋給客房部並立即進行了改進,相信日後我們的同事在為客人服務將更加細緻。再次對您的不悦深表歉意,期待您的再次入住感受我們更好的服務。 【嘉逸皇冠酒店】