Usuario invitado
8 de septiembre de 2023
Instalaciones: No nuevas, pero sí relativamente antiguas. Cuando llegamos al hotel esa noche, nos dijeron que estaban mejorando el sistema, pero nuestra habitación fue la única que falló. El camarero tuvo que usar su tarjeta para pasar el ascensor y la puerta de la habitación. Esto significa que era Es muy problemático salir. Tuvimos que buscar un camarero para tomar el ascensor. Regresar a la habitación. El cepillo de dientes es duro y espinoso. Es el peor cepillo de dientes desechable que he usado. Además el cepillo es muy fino y me duele el cuero cabelludo cuando lo peino. Ante tan mala higiene no me atrevo a usar nada más.
Higiene: Mala, hay manchas de aceite por todas partes en la alfombra, atención, está por todas partes.
Servicio: Lo peor es la actitud del camarero, el recepcionista que nos recibió esa noche era un chico de recepción con gafas, su tono era rígido y su cara negra todo el tiempo. Media hora antes de llegar a la tienda me llamaron para confirmar nuestro check-in. Después de realizar los trámites en la tienda, nos dijeron que la habitación que reservamos ya no estaba disponible (del piso 2 al 7), y que solo había una habitación en el primer piso, pregunté por qué no informarnos con anticipación. que no habia lugar? La recepción comienza a argumentar que no hay habitaciones disponibles incluso después de informarle. Realmente me reí mucho en ese momento. Si no tienes una habitación, realmente no hay nada que puedas hacer al respecto. Eso es asunto del hotel. Sin embargo, como cliente tengo derecho a saber y elegir, si la habitación que pedí no es la misma, puedo cambiar completamente de hotel. Al final, de mala gana me trasladaron al cuarto piso. Como mencioné antes, no podía tomar el ascensor y regresar a la habitación sin una tarjeta de habitación. Cuando salí del ascensor, estaba en el pasillo lleno del olor. de humo. Bloqueado de por vida.
Texto originalTraducción facilitada por Google