Pattra Resort Hotel

Valoraciones de Pattra Resort Hotel

Pattra Resort Hotel

No.38 Baishuizhai Avenue, Zengcheng District, Guangzhou, Guangdong, 511300, ChinaVer datos del hotel
Pattra Resort Hotel
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.2/5
890 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.3
Instalaciones4.0
Servicio4.2
Limpieza4.1
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Ordenar por:
Todos los comentarios(890)
Valoraciones positivas(758)
Valoraciones con fotos/vídeo(364)
Ambiente con clase(177)
Aguas termales/Spa fabuloso(106)
Vistas estupendas(85)
Habitaciones grandes(65)
Personal de recepción amable(56)
Estupendo para niños(33)
Demasiados mosquitos(15)
Zona de recreo infantil(7)
Valoraciones negativas(132)
Usuario anónimo
Habitación superior (2 camas), con vistas al jardín
Fecha de estancia: may 2024
Familias
9 valoración
4.8/5
Fantástico
Fecha de publicación: 8 may 2024
La habitación es muy espaciosa, con una distribución razonable y separación de ropa seca y húmeda. La recepción mejoró la habitación con vista a la montaña, que tiene una vista amplia y te hace sentir relajado y feliz. Ubicado en las afueras, el aire es fresco y he encontrado gatitos "aborígenes" varias veces, lo que me hace sentir muy amigable. Hay muchos tipos de aguas termales. Remójate durante una o dos horas y luego regresa a tu habitación para dormir cómodamente. Todas las instalaciones y equipamiento del hotel son muy completos y hay purificadores de aire en las habitaciones. Viajamos durante las horas de menor actividad, por lo que hay menos gente y hay silencio dondequiera que vayamos, lo cual es perfecto para el propósito de esta escapada. Desafortunadamente 1. Debido a que hay poca gente, el desayuno buffet no está abierto, pero ofrece entrega de comida a la habitación, lo cual también es muy bueno. 2. La temperatura del agua en la bañera es baja, el flujo de agua es muy pequeño y no hay una funda de bañera desechable.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! Muchas gracias por elegir hospedarse en Golden Leaf Hotel. Su satisfacción es la búsqueda incansable de nuestra gente de Golden Leaf. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle mejores servicios. y te esperamos. ¡Ven de nuevo! ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación deluxe (2 camas), con vistas a la montaña
Fecha de estancia: may 2024
Familias
8 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 2 may 2024
Ventajas: A mitad de la montaña, se pueden ver las montañas lejanas con lujosas vistas a las montañas, aire fresco y buenas aguas termales. Desventajas: El equipo es viejo y los aparatos dentales valen 50 centavos. El baño no está limpio y parece incómodo.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! Gracias por su estadía. Siempre hemos prestado atención a los sentimientos de los huéspedes durante su estadía y, al mismo tiempo, hemos mejorado activamente nuestro nivel profesional y estándares de servicio, esforzándonos por hacer que los huéspedes se sientan tan cálidos como si estuvieran en casa. Lamentamos que todavía no seamos perfectos en algunos aspectos. Gracias por tomarse el tiempo de informarnos nuestras deficiencias para que podamos mejorar. Estamos dispuestos a crecer con su atención y esperamos poder servirle nuevamente la próxima vez que se hospede.
kenngan
Habitación (2 camas), promoción especial
Fecha de estancia: may 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 may 2024
Fui allí todos los años antes de la epidemia y el StarWorld Hotel todavía era digno de confianza.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! Muchas gracias por elegir hospedarse en Golden Leaf Hotel. Su satisfacción es la búsqueda incansable de nuestra gente de Golden Leaf. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle mejores servicios. y te esperamos. ¡Ven de nuevo! ¡Te deseo una vida feliz!
Youkeaiderena
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al jardín
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje con amigos
8 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 19 abr 2024
El hotel solía ser el hotel más grande y exclusivo de la zona, y nos pasaron a la mejor habitación con vista al campo en el Edificio 3 de forma gratuita. El restaurante adjunto sirve comida exquisita por la noche y hay más de una docena de piscinas de aguas termales para elegir. También hay piscinas para adultos y niños, y un parque infantil, que es muy rentable.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! ¡Gracias por su cuidadosa revisión y afirmación de nuestro servicio y calidad del hotel! Definitivamente haremos cada detalle con cuidado para que los consumidores estén más satisfechos y esperamos su próxima visita.
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al jardín
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
1 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 10 mar 2024
El hotel ayudó a mejorar a una habitación con vista a la montaña. El hotel es un poco antiguo y no hay suficientes aguas termales, pero aún así es bueno y tiene todo lo que necesitas. El precio vale la pena. Salud: OK Medio ambiente: no está mal Servicio: promedio Instalaciones: antiguas, pero todo lo que necesitas está ahí.
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Respuesta del alojamiento: Estimado cliente: Hola, muchas gracias por su apoyo a nuestro hotel. Siempre creemos que la buena reputación debe provenir de la satisfacción más sincera de los huéspedes. Al mismo tiempo, nos sentimos honrados de brindarle el mejor servicio. Le invitamos especialmente a elegir nuestro hotel nuevamente, ya sea que esté en un viaje de negocios o de viaje. ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario invitado
Habitación con aguas termales (bañera de hidromasaje)
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
2 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 25 feb 2024
Había muchas zonas con moho en la habitación y no valía la pena el precio. Para las villas en medio de la montaña, hay que subir un tramo de escaleras, lo cual es bastante problemático. No hay servicio de traslado en autobús a la zona de desayuno, por lo que todavía tendrás que caminar un rato.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por elegir nuestro hotel. También apreciamos sus valiosas opiniones y sugerencias. Trabajaremos duro para mejorar y brindarle un servicio satisfactorio. Esperamos su visita nuevamente. ¡Le brindaremos un mejor servicio!
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas), con vistas al jardín
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 17 feb 2024
Fui al lugar alrededor de las 12 del mediodía. Más tarde, el servicio de atención al cliente dijo que nadie había salido de la habitación que reservé. Para evitar que tuviéramos que esperar, me pasaron directamente a una cama doble de lujo. feliz en ese momento y muy satisfecho con la disposición del servicio al cliente de Country Garden, después de entrar, mi familia y mis hijos se sintieron muy satisfechos y felices. Fue más allá de la imaginación de todos. Las aguas termales, la comida y el alojamiento valieron cinco semanas en casa. así que a la hora de elegir productos, debes elegir una gran marca como Country Garden. Vale la pena recomendarlo. ¡Fue una fuente termal muy feliz!
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Muchas gracias por su apoyo y reconocimiento al hotel. Todo lo que hacemos es brindar una experiencia de vacaciones diferente a cada huésped. Estamos realmente conmovidos por su satisfacción y afirmación. Continuaremos trabajando duro y estando listos para usted. para volver en cualquier momento. ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas), con vistas al jardín
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
1 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 17 feb 2024
Las instalaciones del hotel son relativamente antiguas y los baños de las habitaciones no son satisfactorios. Aunque el hotel pasó a una habitación de lujo de forma gratuita, la sensación general no es particularmente buena. Además, la zona de baños termales está lejos de la habitación. El buffet tiene menos variedad, pero por el mismo precio se puede comer bien en la ciudad.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. El hotel realizará un mantenimiento regular de las habitaciones y otras instalaciones y mejorará cada detalle para brindarle una estadía perfecta. ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Luleifan
Habitación con aguas termales (bañera de hidromasaje)
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
9 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 16 feb 2024
Aconsejo a todos que no reserven una villa en medio de la montaña. Aunque hay una piscina para bañarse independiente, hay que subir muchas escaleras. Hay que subir el equipaje y los camareros no ayudan. Estás agotado y la actitud de servicio no es buena. Y el entorno circundante no se parece en nada a las fotografías oficiales publicadas por el hotel. Está muy deteriorado, cubierto de césped, instalaciones viejas y las barandillas de los balcones están oxidadas. El desayuno también era muy desagradable y costaba 108 yuanes por persona.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Muchas gracias por su apoyo al hotel. Todavía estamos un poco decepcionados por no haber recibido sus cinco puntos de elogio. Quizás sea porque el hotel no ha hecho lo suficiente. Esperamos que pueda señalar nuestras deficiencias. a nosotros la próxima vez que vengas. Nos esforzaremos por hacerlo mejor y atenderemos con atención para que cada huésped que venga a la tienda pueda sentir la calidez del hogar. Esperamos que nuestro servicio pueda brindarle más sorpresas y toques. ¡Y esperamos su próxima visita!
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas), con vistas al jardín
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 16 feb 2024
La habitación es bastante espaciosa y tiene un pequeño balcón, pero es un poco complicado tomar dos ascensores para llegar a la habitación. Otros están bien. La zona de aguas termales está concentrada. Hay un parque acuático.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! Muchas gracias por elegir hospedarse en Golden Leaf Hotel. Su satisfacción es la búsqueda incansable de nuestra gente de Golden Leaf. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle mejores servicios. y te esperamos. ¡Ven de nuevo! ¡Te deseo una vida feliz!
¥chang@Victor
Habitación superior (2 camas), con vistas al jardín
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
85 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 15 feb 2024
¡El hotel está situado a mitad de camino de la montaña! ¡El clima y el medio ambiente están bien! La higiene de la habitación está bien, ¡pero un poco vieja! Debido al feriado, la hora de check-in se pospuso hasta alrededor de las 3:40 pm, lo que se resolvió efectivamente luego de la comunicación con los clientes de Ctrip. La recepción del hotel tomó la iniciativa de ofrecer fruta para disculparse. Es digno de elogio, el desayuno está bien. El precio también es relativamente asequible.
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6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! ¡Gracias por su cuidadosa revisión y afirmación de nuestro servicio y calidad del hotel! Definitivamente haremos cada detalle con cuidado para que los consumidores estén más satisfechos y esperamos su próxima visita.
Usuario invitado
Suite para familias, con vistas a la montaña
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
6 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 19 feb 2024
El equipo es viejo, la conciencia del servicio es deficiente, las aguas termales están abarrotadas, vine aquí hace diez años y ahora parece un poco viejo, la decoración no se ha actualizado, el área todavía es relativamente grande, solo hay 2 ascensores, lo cual es problemático de transferir
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Muchas gracias por su apoyo y reconocimiento al hotel. Todo lo que hacemos es brindar una experiencia de vacaciones diferente a cada huésped. Estamos realmente conmovidos por su satisfacción y afirmación. Continuaremos trabajando duro y estando listos para usted. para volver en cualquier momento. ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al jardín
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
36 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 14 feb 2024
La ventaja de la habitación es que es grande y tiene una vista amplia. La desventaja es que está en el tercer edificio y hay que trasladar el ascensor dos veces, lo cual es muy inconveniente. La higiene también es muy mala, la habitación huele a humedad y el baño está lleno de manchas de moho. ¡No habrá próxima vez!
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por elegir nuestro hotel. También apreciamos sus valiosas opiniones y sugerencias. Trabajaremos duro para mejorar y brindarle un servicio satisfactorio. Esperamos su visita nuevamente. ¡Le brindaremos un mejor servicio!
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al jardín
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
2 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 5 feb 2024
El servicio de recepción del hotel es más fácil de usar. Propusimos cambiar la habitación con cama doble por una cama individual, y la recepción nos ayudó a cambiar la habitación después de comprobar que la situación de la habitación era mejor, sin. el desorden de otras piscinas termales al aire libre; la actitud del personal es buena, el personal es suficiente; el desayuno buffet es más rentable que la cena el hotel es antiguo y el mantenimiento y la limpieza de la habitación son aceptables, pero hay algunos; Problemas menores con la televisión y el baño en la habitación en la que nos alojamos. La imagen muestra la vista lejana y la esquina del vestíbulo desde las dos habitaciones con vistas a la montaña.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! ¡Muchas gracias por elegir hospedarse en nuestro hotel y brindarnos una buena reseña! Su satisfacción es la mejor confirmación y motivación para nosotros. Nuestro hotel se compromete a brindarle una experiencia de estadía cordial y atenta. ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas), con vistas al jardín
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje con amigos
1 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 4 feb 2024
Hay muchos servicios y se ofrecieron mejoras gratuitas. El hotel está construido en la montaña y tiene un estilo del sudeste asiático. Se puede ver un paisaje pastoral muy hermoso desde el balcón de la habitación. soleado y sin nubes, se puede ver un atardecer muy romántico La cama Las sábanas son muy limpias y cómodas, y puedes usarlas con seguridad incluso si duermes desnudo. La desventaja es que las instalaciones son un poco viejas, el baño no está limpio. Lo suficientemente a fondo y hay un olor si se renueva el hotel, creo que atraerá a más huéspedes.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! ¡Muchas gracias por elegir hospedarse en nuestro hotel y brindarnos una buena reseña! Su satisfacción es la mejor confirmación y motivación para nosotros. Nuestro hotel se compromete a brindarle una experiencia de estadía cordial y atenta. ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente!