Usuario invitado
8 de febrero de 2024
El 5 de febrero de 2024, me alojé en el hotel Huaxuan de Guangzhou en un viaje de negocios. Esa noche pisé fragmentos de vidrio con los pies descalzos mientras me duchaba en el baño, lo que me provocó una herida profunda y un sangrado continuo. Solicité una compensación por daños personales al individuo y la actitud de manejo del hotel mostró la arrogancia y la inacción de la gran cadena Huazhu Club. 1. El hotel se negó a pagarme una compensación personal. 2. Después del accidente, nunca se comunicaron conmigo para discutir cómo lidiar con el accidente antes o después de que me fuera del hotel. Cuando me comuniqué con el hotel, el hotel dijo que el gerente estaba. no en el hotel. Me volvió a llamar más tarde. Después de esperar en el vestíbulo durante media hora, no hubo comentarios después de que salí del hotel debido al horario de trabajo, nunca recibí una llamada del hotel para recibir comentarios. Nuevamente, deliberadamente no contesté el teléfono 3. Después de quejarme en la plataforma 12315, el hotel Fang Huazhu Group también Las agencias policiales pertinentes argumentaron que no podían probar que hubiera fragmentos de vidrio en la habitación. La presencia de fragmentos de vidrio en el baño ya es un gran error de limpieza cometido por la dirección del hotel, y el hotel los evita y no hace nada. Como grupo hotelero tan grande, más tarde mintió a 12315 diciendo que no podía demostrar que hubiera fragmentos de vidrio en la habitación.
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